6 طرق لتكثيف دعوات موقع الويب الخاص بك إلى العمل وتوجيه المزيد من الأشخاص إلى مسار مبيعاتك

تساهم العديد من مكونات تصميم الويب الخاص بك في تجربة المستخدم الإجمالية وتدفع الآفاق من خلال مسار المبيعات الخاص بك ، ولكن القليل منها لا يقل أهمية عن دعواتك لاتخاذ إجراء. عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي تعليمات - توضع غالبًا على زر - تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء تريده. على سبيل المثال ، قد يكون الإجراء المطلوب هو التسجيل للحصول على استشارة أو إضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بهم.

يمكن أن يساعدك تعلُّم كيفية تنفيذ دعواتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على تحريك المزيد من العملاء المحتملين على طول رحلة الشراء بشكل أسرع. النتيجة؟ ينمو خطك الأساسي. دعنا نتعمق في كيفية تفعيل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للحصول على المزيد من التحويلات.

اجعلها لافتة للنظر حتى لا يفوتها زوار الموقع

لا يقل التصميم المرئي للعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عن أهمية الصياغة. لكي تعزز دعواتك للعمل بشكل فعال معدل تحويل موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تكون غير مقبولة. هذا يعني أن تصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك يجب أن يبرز عن باقي الصفحة ، بدلاً من الاندماج واحتمالية الضياع في بقية التصميم.

الأدوات الرئيسية التي تحت تصرفك للتأكد من أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ملفتة للنظر هي اللون والخط والموقع. وتوفر أداة البحث عن السجلات العامة US Search مثالاً ممتازًا لكيفية استخدام الألوان لضمان رؤية الزائرين للحث على اتخاذ إجراء ، دون الحاجة إلى الابتعاد عن لوحة علامتك التجارية.

يظهر الظل الأخضر المستخدم لزر CTA هنا في بقية تصميم الويب بجرعات صغيرة ، لذلك فهو ليس خارج العلامة التجارية ، ولكنه يبرز حقًا في قسم بطل موقع الويب مقابل الخلفية الصفراء الباهتة. نظرًا لعدم وجود الكثير من اللون الأخضر في أي مكان آخر في هذا القسم ، فإن اللون الغامق للزر هو أول ما تلاحظه.

ليس عليك بالضرورة أن تكون كبيرًا وجريئًا لتبرز ، على الرغم من ذلك ؛ خذ عبارات الحث على اتخاذ إجراء هذه من Thesus بائع الملابس بالتجزئة كمثال.

لا تستخدم أزرار CTA البيضاء ذات الخط الأخضر ألوانًا مميزة لتبرز في التصميم ، ولكن حقيقة أنها موضوعة في وسط الصفحة دون أي نص آخر حولها تضمن أن يتم رصدها.

إذا كانت العلامات التجارية ومحارف موقع الويب الخاص بك في أضيق الحدود ، فلا يزال بإمكانك استخدام التخطيط الصحيح لصالحك لجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء ملفتة للنظر.

تأكد من أن عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تتسم بالكثير من الشخصية

يوفر كل جانب من جوانب تصميم الويب الخاص بك فرصة لإبراز شخصيتك ، ولا تختلف العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. CTA هو المكان المثالي لاستخدام صوت علامتك التجارية والاعتماد على نوع اللغة التي تجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها.

صوت علامتك التجارية هو النغمة التي تستخدمها خلال اتصالاتك ، ويجب أن تعكس شخصية علامتك التجارية. لتحديد صوت علامتك التجارية ، من المفيد أولاً تحديد ماهية شخصيتك حتى تتمكن من التأكد من انعكاسها بشكل صحيح.

هناك طريقة جيدة للقيام بذلك تتمثل في تبادل الأفكار مع العديد من الصفات التي يمكنك التوصل إليها لوصف علامتك التجارية. بعد ذلك ، قم بتضييق هذه العناصر إلى أعلى 3-5 الأكثر تمثيلاً. الآن ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عن الصفات التي تريد أن ينقلها صوت علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، قد يرتكز مطعم عائلي على صفات مثل الترحيب والعاطفة والحيوية. لذلك ، يجب أن يعكس صوت علامتهم التجارية أيضًا هذه الصفات الثلاث. سيبتعد المطعم عن اللغة الرسمية أو المزدحمة بشكل مفرط ، ويختار نغمة مألوفة وودودة.

هناك تمرين مشابه يمكن أن يساعدك في زيادة تركيزك على صوت علامتك التجارية وهو التوصل إلى صفات لا تنتمي إليها علامتك التجارية. يمكن أن يساعد وجود قائمة بالصفات التي يجب تجنبها في اتصالاتك على ضمان بقائك دائمًا على العلامة التجارية.

فيما يلي مثال لما يمكن أن تبدو عليه CTA المليئة بالشخصية أثناء العمل.

يهدف استوديو تصميم الويب Bizango ومقره سياتل إلى جذب "المؤسسين والمسوقين وأصحاب الأعمال والبناة ورواة القصص" ، لذا فإن صوت العلامة التجارية الواثق والذكاء أمر لا بد منه. CTA ، "لنفعل هذا" ، تلتقط هذه الصفات وتساعد العملاء المحتملين على الشعور بالحماس لفكرة العمل مع Bizango. كان بإمكانهم بنفس السهولة استخدام عبارة CTA أكثر عمومية ، مثل "إرسال المعلومات" ، لكن CTA هذه ستفشل في نقل صوت علامتهم التجارية ، وبالتالي لن تثير الإثارة في عملائهم المحتملين.

مثال آخر على CTA المليء بالشخصية يأتي من Thinx Underwear ، الذي يصنع ملابس داخلية مناسبة للدورة الشهرية للنساء.

في صوت علامتهم التجارية المميّزة ، يدعون الزوّار إلى "فترة أفضل" من خلال تجربة منتجاتهم الخالية من المخاطر. الفترة ليست فعلًا ، لكن هذا لا يمنع Thinx من استخدامه مثل واحد في CTA. والنتيجة عبارة CTA قصيرة ومثيرة وفعالة تُظهر أن استخدام صوت علامتك التجارية أكثر أهمية من اتباع كل قاعدة نحوية.

قدِّم عبارات مختلفة تحث الجماهير المختلفة على اتخاذ إجراء

يمكن للأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب أن يكونوا في مراحل مختلفة من رحلة الشراء. هذا يعني أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء المثالية لمستخدم واحد قد لا تتوافق مع المرحلة التي يتواجد فيها مستخدم آخر. على سبيل المثال ، قد يكون من المناسب دعوة مستخدم واحد على دراية بمنتجك أو خدمتك لإجراء عملية شراء ، بينما قد يكون من المنطقي دعوة مستخدم كان في مرحلة مبكرة من رحلته لجدولة استشارة للحصول على مزيد من المعلومات.

هناك طريقة رائعة للتعامل مع هذا الموقف وهي أن يكون لديك العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء على نفس صفحة الويب لشرائح مختلفة من جمهورك.

للحصول على فكرة عن كيفية استخدام هذه التقنية ، ألق نظرة على كيفية قيام شركة برامج السيرة الذاتية CVmaker بوضع اثنين من CTAs في منشور المدونة الخاص بها حول مثال السيرة الذاتية لموظف استقبال الأسنان ونصائح الكتابة.

من المحتمل أن شخصًا ما هو أحدث من CVmaker يريد فقط معرفة نوع السيرة الذاتية التي يمكن إنشاؤها باستخدام البرنامج ، لذلك قد ينقرون على CTA "قم بتنزيل مثال السيرة الذاتية هذه" ، في حين أن شخصًا بعيدًا على طول رحلة الشراء ومستعد لاستخدام CVmaker من أجل إنشاء سيرتهم الذاتية الخاصة سيتم جذبها بشكل أكبر إلى CTA "قم بإنشاء سيرتك الذاتية المهنية الآن".

يمكنك تمييز أحد CTA على الآخر ، كما يفعل CVmaker في هذا المثال ، للتأكيد على نقل العملاء نحو التحويل مع استمرار وجود خيار لأولئك الذين ليسوا مستعدين تمامًا لإجراء عملية شراء حتى الآن.

في بعض الأحيان ، قد يتطلب جمهورك المختلف الوصول إلى مستويات مختلفة من منتجك. هذا أمر شائع بشكل خاص لشركات البرمجيات ، التي قد يكون لديها خطة بداية مجانية وخطط مؤسسية أكثر تقدمًا. في ما يلي كيفية استخدام شركة مراسلة الفيديو Loom للعبارات المختلفة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للوصول إلى كل جمهور جاهز للتحويل:

يحتوي Loom على خيار مجاني يمكن للمستخدمين تنزيله والبدء في استخدامه على الفور ، ولكن من المرجح أن يطلب عملاء الأعمال مستوياتهم الأكثر تقدمًا. تتضمن قائمة الرؤوس عبارتين للحث على اتخاذ إجراء ، "احصل على Loom مجانًا" للمستخدمين الفرديين و "مبيعات الاتصال" لمستخدمي المؤسسات.

بهذه الطريقة ، يمكن لكلا الجمهورين اتخاذ الخطوة التالية في رحلتهم على الفور ، دون الحاجة إلى الانتقال إلى صفحة مختلفة (واحتمال تشتيت الانتباه). بعبارة أخرى ، يمكن لجميع عملاء Loom المحتملين اتخاذ الخطوة التالية بسهولة نحو التسجيل ، وذلك بفضل استخدام العديد من CTAs.

اهدف إلى خلق شعور بالإلحاح

من خلال خلق شعور بالإلحاح لزوار موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تشجيع المزيد منهم على النقر فوق CTA ، واتخاذ الإجراء المطلوب ، وتحقيق المزيد من المبيعات لك في النهاية. تكمن الفكرة في جعل عملائك يشعرون وكأنهم ، إذا لم يتخذوا إجراء على الفور ، فسوف يفوتهم ذلك. لا أحد منا يحب تفويت الفرصة ، ومن هنا تأتي فعالية الحيل الصغيرة التي تخلق شعوراً بالإلحاح.

واحدة من أكثر الطرق شيوعًا وفعالية للقيام بذلك هي من خلال الكلمات التي تستخدمها في CTA الخاص بك. على سبيل المثال ، ألق نظرة على كيفية قيام أداة البحث عن السجلات العامة TruthFinder بإنشاء إحساس بالإلحاح في CTA الخاص بها.

بمجرد قراءة كلمة "الآن" على زر الحث على الشراء ، يتم حث المستخدمين على استخدام الأداة على الفور. يدعو حجم الزر وأهميته ، جنبًا إلى جنب مع 3 حقول نموذج فقط والنص "ابحث الآن" ، المستخدمين لإكمال النموذج السريع والعثور على المعلومات التي يهتمون بها على الفور.

إذا كنت تريد أن يتخذ المستخدمون إجراءً مماثلاً ، مثل إكمال نموذج أو استخدام أداة على موقع الويب الخاص بك ، ففكر في استخدام كلمات وعبارات مثل "الآن" و "اليوم" و "لا تنتظر" ، وتأكد من أن تحثك على اتخاذ إجراء مكانة بارزة على صفحة الويب الخاصة بك. قد تندهش من عدد التحويلات التي تحصل عليها.

طريقة أخرى فعالة لإثارة الشعور بالإلحاح هي من خلال استخدام أجهزة ضبط الوقت. على سبيل المثال ، ألق نظرة على هذه النافذة المنبثقة من ماركة العناية بالبشرة Curology.

الإجراء الذي يريدون من المستخدمين اتخاذه هو "إدخال الهبة" ، ولكن من خلال إضافة مؤقت للإشارة إلى وقت انتهاء الهبة ، يتم حث المستخدمين على التسجيل الآن قبل فوات الأوان.

سواء كنت تريد أن يدخل المستخدمون في هبة ، أو الاشتراك في ندوة الويب الخاصة بك ، أو الاستفادة من البيع ، فإن استخدام مؤقتات حول CTA بشكل استراتيجي يمكن أن يوفر دفعة إضافية تزيد من تحويلاتك.

أوضح ما إذا كنت تقدم شيئًا مجانًا

من لا يحب الهدية الترويجية؟ إذا كنت تقوم بإنشاء CTA للترويج لشيء لا يتطلب من جمهورك إنفاق أي أموال ، فلا تتردد في توضيح ذلك تمامًا.

سواء كنت تقدم قوالب مجانية ، أو نسخة تجريبية مجانية ، أو استشارة مجانية ، فإن المفتاح هو أن توضح بوضوح أن العرض مجاني تمامًا.

يعد تقديم الهدايا المجانية طريقة فعالة لبناء قائمة بريدك الإلكتروني ، ولكنه أيضًا أسلوب تسويقي ممتاز. يمكن أن تُظهر هداياك المجانية جودة عملك لجمهورك ، ومنحهم نظرة خاطفة على ما سيحصلون عليه إذا أصبحوا عملاء يدفعون ، وتجعلهم أكثر عرضة للشعور بالراحة في إنفاق أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس معك.

إليك مثال جيد من صفحة التسعير الخاصة بمعهد التطبيقات.

نظرًا لأن الإصدار التجريبي المجاني متاح للخطط الخفيفة والإضافية وغير المحدودة ، يتم توضيح ذلك من خلال زر "البدء مجانًا" ضمن كل خطة. بهذه الطريقة ، لا يمكن أن يكون هناك اعتقاد خاطئ بأن الإصدار التجريبي المجاني متاح فقط ، على سبيل المثال ، للخطة البسيطة.

وتتمثل فائدة ذلك في أن العملاء لديهم حافز إضافي لتجربة خطة أكثر تقدمًا ، بالنظر إلى فترة التجربة المجانية. إذا وقعوا في حب الميزات المتقدمة أثناء تجربتهم ، فمن المرجح أن يشتروا تلك الخطة بدلاً من خطة مخفضة في المستقبل.

إذا كان لديك مجموعة متنوعة من الإصدارات التجريبية المجانية على موقع الويب الخاص بك ، فاخرج صفحة من كتاب App Institute وتأكد من التأكيد على أن كل نوع من الإصدارات التجريبية المجانية مجاني.

مثال توضيحي آخر يأتي من صفحة تكامل تتبع الوقت على منصة TimeCamp's Evernote:

هناك نوعان من CTAs في هذا القسم ، أحدهما يدعو المستخدمين إلى "تجربة TimeCamp مجانًا" والآخر يدعوهم إلى "الاتصال بالمبيعات". ومع ذلك ، فإن CTA مع العرض المجاني أصبحت أكثر وضوحًا من خلال استخدام زر أصفر غامق ، والذي يبرز أكثر من CTA لمبيعات الاتصال. تأثير هذا هو أن العرض المجاني لا يمكن تفويته ، ويتم حث المستخدم على التصميم للاستفادة منه.

إنها أيضًا واجهة غير مزدحمة ، مما يجعل من السهل على أي شخص يهبط على هذه الصفحة اكتشاف العرض المجاني بسرعة. إذا كنت ترغب في أن يستفيد زوارك من الهدية الترويجية الخاصة بك ، فلا تشوش الواجهة كثيرًا بالضوضاء الأخرى ، وبدلاً من ذلك اختر أن تبقيها بسيطة.

العب على خوف زوار موقعك على الويب من الضياع

الخوف من الضياع ، المعروف أيضًا باسم FOMO ، هو حافز قوي لدى معظم الناس. يمكن أن يكون اللعب على هذا الشعور طريقة فعالة جدًا لشحن عبارات CTA الخاصة بك. الفكرة من وراء هذه التقنية هي جعل زوار موقع الويب الخاص بك يشعرون أن أشخاصًا آخرين مثلهم قد اتخذوا الإجراء الذي تريده وأنهم أفضل حالًا بسبب ذلك.

بعبارة أخرى ، من خلال الفشل في اتخاذ إجراء ، سيفقدون شيئًا مميزًا يستمتع به الآخرون. سيؤدي هذا الشعور بـ FOMO إلى دفع المزيد من زوار موقع الويب الخاص بك نحو أخذك إلى CTA الخاص بك.

إذا كان لديك نشاط تجاري قائم على المنتج ، فإن صفحات منتجك هي المكان المثالي لإلهام القليل من الخوف. على سبيل المثال ، ألق نظرة على صفحة المنتج هذه من شركة الملابس الرياضية Alo Yoga.

عبارة CTA هنا هي "إضافة إلى الحقيبة" ، ومن خلال الإشارة إلى أن بعض الألوان الشائعة "أوشكت على الانتهاء!" ، يتم إنشاء إحساس FOMO لأي شخص يفكر في هذا المنتج. بعد كل شيء ، يجب أن يكون هذا الثوب شائعًا جدًا إذا اختفت ألوان معينة تقريبًا.

يمكنك استخدام ملصق مشابه للإشارة إلى انخفاض المخزون وإذكاء الخوف من الضياع ، أو يمكنك حتى أن يكون لديك عداد جرد يوضح عدد العناصر المتبقية في المخزون للمنتجات الرئيسية. هذه الإضافات حول CTA الخاص بك تجعل الأمر أكثر جاذبية لإكمال الإجراء المطلوب.

هناك طريقة أخرى لإنشاء FOMO وهي اللغة التي تستخدمها في CTA وحولها ، مثل هذا المثال من علامة تجارية معقم اليدين Touchland.

تقرأ CTA "احصل على ملكك" ، مما يعني أن كل شخص آخر قد حصل بالفعل على ملكه. حقيقة أن هذا CTA يتبع بعض النسخ حول تعاون الإصدار المحدود الجديد الخاص بهم يأخذ FOMO إلى مستوى أعلى نظرًا لوجود جو من التفرد للمنتج.

تخلق اللغة التي تستخدمها شركة Touchland إحساسًا بالضجيج حول منتجها وتُظهر أنه ، من خلال بضع كلمات مختارة جيدًا ، يمكنك تشغيل الاتصال على قدرة موقع الويب الخاص بك على إنشاء FOMO.

ملخص

تعتبر اللحظة التي يرى فيها زوار موقعك الإلكتروني عبارات CTA الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية: عندما يقررون ما إذا كانوا سيتخذون الإجراء المطلوب والمضي قدمًا على طول الطريق ليصبحوا عملاء يدفعون ، أو انتقل بعيدًا لمعرفة ما إذا كانت هناك أشياء أكثر إثارة يمكن العثور عليها عبر الإنترنت .

من خلال النصائح الست التي أوضحناها اليوم ، يمكنك تقييم CTAs لموقع الويب الخاص بك والتأكد من أنها قوية قدر الإمكان ، وتحويل المزيد من هذه المتصفحات إلى عملاء يدفعون السعداء.

-

السيرة الذاتية للمؤلف و headhot:

آرون هاينز هو الرئيس التنفيذي لشركة Loganix ، وهو شريك في تحسين محركات البحث يدعم وكالات التسويق والمتخصصين. تتخصص الشركة في مساعدة الشركات على تحسين ظهورها على الإنترنت وتحقيق المزيد من المبيعات في نهاية المطاف. تحتوي مدونة Loganix على الكثير من المعلومات والنصائح ، لذا تأكد من إطلاعك عليها إذا وجدت هذه المقالة مفيدة.