6 طرق لتحسين شركة الخدمة الخاصة بك للبحث المحلي من Google

هذه المقالة حول البحث المحلي لشركات الخدمات من Google بقلم أليستير دودز ، مدير التسويق والمؤسس المشارك لوكالة التسويق الرقمي Ever زيادةing Circles ومقرها لندن .

SEO (تحسين محرك البحث) يتغير دائمًا. باستخدام البحث المحلي ، من المهم فهم كيفية تحسين تقنيات تحسين محركات البحث في الموقع وخارجه.

المنافسة شرسة لشركات الخدمات المحلية ، لذا يجب أن تكون الحاجة إلى أن تكون على رأس الترتيب إحدى أولوياتك. يطلب مستخدمو الويب نتائج شخصية تتطابق مع المكان الذي يعيشون فيه. لمساعدتك على تحسين الأداء المحلي لنشاطك التجاري ، إليك ست خطوات للبدء.

1. تحسين قائمة "نشاطي التجاري على Google"

تتمثل الخطوة الأولى المهمة في المطالبة والتحقق من قائمة نشاطي التجاري على Google (GMB). تحتاج إلى الحصول على GMB ، والذي يمكن أن يساعد في زيادة فرص اكتشافك في العديد من منتجات Google ، مثل:

• حزمة محلية
• خرائط جوجل
• الباحث المحلي
• التصنيفات العضوية

يمكن للأنشطة التجارية المحلية المؤهلة فقط المطالبة ببطاقة بيانات على Google. يتضمن معلومات ذات صلة بشركتك ، بما في ذلك اسم الشركة وعنوانها وأرقام الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني وساعات العمل وطرق الدفع التي تقبلها.

يجب عليك أيضًا تقديم عنوان موقع الويب الخاص بك ، ووصفًا موجزًا ​​لشركتك ، والسمات الأخرى التي ستخبر آفاقك بما يمكنهم العثور عليه وشرائه من عملك. إذا استطعت ، يجب عليك أيضًا تحميل مقاطع فيديو وصور لمكتبك أو مركباتك وموظفيك والوسائط الأخرى ذات الصلة.

تعليقات جوجل مهمة

ستعمل بطاقة بيانات "نشاطي التجاري على Google" أيضًا بشكل أفضل إذا كان بإمكانك الحصول على تعليقات من عملائك الحاليين والسابقين. وجّه عملائك إلى قسم المراجعة في قائمة GMB الخاصة بك باستخدام أداة Find Place ID.

سيساعد هذا في ضمان أنه يمكنك منح عملائك رابطًا واحدًا يأخذهم مباشرة إلى صفحة مراجعة Google الخاصة بك بدلاً من إعطائهم قائمة طويلة من الإرشادات خطوة بخطوة للوصول إلى هناك. يعد الحصول على مراجعات العملاء دليلًا اجتماعيًا حيويًا سيساعد في إقناع العملاء المحتملين الآخرين بالتسوق معك أو المشاركة في خدماتك (المزيد حول هذا لاحقًا).

المطالبة ببطاقتك

إذا لم تكن قد طالبت بطاقتك والتحقق منها حتى الآن ، فتفضل بزيارة https://www.google.com/business لبدء العملية. أكمل جميع التفاصيل التي تطلبها Google لمساعدة العملاء المحتملين في العثور على شركتك.

لاحظ أنه إذا لم تقم بملء المعلومات ، يمكن لأشخاص آخرين القيام بذلك نيابة عنك ، بما في ذلك منافسيك ، باستخدام خيار "اقتراح تعديل".

إذا كانت بطاقة بياناتك تعرض معلومات غير صحيحة ، فانتقل إلى لوحة التحكم وانقر على تحديثات Google حيث يمكنك "مراجعة التحديثات". من هناك ، يمكنك إصلاح أي تفاصيل غير صحيحة.

تعرف هذا المكان؟

تشجع Google مستخدميها أيضًا على الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بعملك. بهذه الطريقة ، يمكن للآخرين معرفة المزيد عن شركتك. يتعين على هؤلاء المستخدمين فقط النقر فوق الارتباط الذي يقول "هل تعرف هذا المكان؟ أجب عن أسئلة سريعة ". سيؤدي القيام بذلك إلى حثهم على تقديم إجابات لأسئلة معينة.

تستخدم Google هذه المعلومات لتجربة العديد من استراتيجيات البحث ، لذا فإن الملف الشخصي الكامل أفضل من الملف الشخصي الشاغر.

مع هذه التغييرات والميزات ، من الضروري أن تستمر في التحقق من قائمتك بعد التحقق منها. هذه ليست قائمة ضبطها وتنسى. رعايتها وستكافئك Google بالزيارات العضوية المحلية. حسنًا ، بافتراض أنك اتبعت الخطوات الخمس المتبقية ، أي!

2. اكتساب الروابط الخلفية

مجرد ملء تفاصيل عملك لا يكفي. تحتاج أيضًا إلى روابط خلفية ، والتي تُظهر لمحركات البحث أنك جدير بالثقة وذات سمعة طيبة.

عندما تنصحك مواقع أخرى ، ولديك شكل من أشكال التواجد في عالم الإنترنت ، فهذا يعني أنك تفعل شيئًا صحيحًا. ومع ذلك ، فإن الحصول على روابط خلفية لقائمتك هو أحد أصعب الطرق لبناء الروابط ، ومع ذلك لا ينبغي إغفالها.

يعتمد حوالي 17٪ من التصنيفات على إشارات الارتباط ، والتي تأتي من الروابط الواردة من خلال سلطات المجال والنص الأساسي ، من بين أمور أخرى. يمكن أن تأتي الروابط عالية الجودة من مواقع مختلفة يثق بها السكان المحليون ، بما في ذلك مجلة أو صحيفة أو مدون مشهور في المنطقة.

يجب أن تهدف إلى الحصول على روابط من المدونات التي تنشر منشورات حول مواضيع ذات صلة بصناعتك. اتصل بهم واسألهم عما إذا كانوا سيربطون بخدمتك أو منتجك أو أي محتوى في مدونتهم. فيما يتعلق بمنشورات المدونة ، من المفيد أيضًا الحصول على روابط من خلال مشاركات الضيف. يتضمن هذا التكتيك المساهمة بقطعة قد تثير اهتمام قراء المدونة. في المقابل ، سيقوم المدون بتضمين رابط إلى موقعك ربما في السيرة الذاتية حتى ينقر القراء عليه ويزورون عملك.

طرق أخرى لكسب الروابط الخلفية

• طلب المواقع الأخرى التي تحتوي على صفحات روابط حيث تتصل أيضًا بأنشطة تجارية قد تكون مشابهة لنشاطك.
• الاتصال بالمواقع التي تدير الدلائل حيث تسرد الشركات المحلية.
• الاتصال بمالكي المواقع الذين يديرون المنتديات حيث يناقش المستخدمون المشكلات المتعلقة بصناعتك.

قد لا يكون الحصول على الروابط سهلاً. استخدم تكتيكات مثل تلك أدناه لإقناع الشركات الأخرى بالتواصل معك:

• عرض رعاية حدث ما ، وتقديم دروس مجانية ، وبناء علاقات مع الشركات المحلية الأخرى.
• اكتشاف المدونين والصحفيين والصحف المحليين الذين قد يكونون مهتمين بعملك وتقديم قصة إخبارية أو معلومات حدث لهم.
• تقديم شركتك للحصول على جوائز إقليمية.
• إنشاء دليل محلي وإبراز الأنشطة التجارية المحلية الأخرى ، بحيث يتم ربطها بك مرة أخرى.
• التواصل مع شركات محلية أخرى غير منافسة لتأسيس شراكات.

بالطبع ، يمكنك أيضًا التواصل مع عائلتك وأصدقائك ومعارفك ، لا سيما أولئك الذين لديهم أيضًا نشاطًا تجاريًا مع موقع ويب.

3. التحسين في الموقع

سيساعدك تحسين موقع الويب الخاص بك على ترتيب أعلى للكلمات الرئيسية التي يبحث عنها عملاؤك المستهدفون. يمكن أن تساعدك بعض الأشياء الرئيسية في ترتيب موقعك محليًا ، بما في ذلك:

• امتلاك بنية موقع ويب محلية: على سبيل المثال ، أنت تخدم مدنًا مختلفة. يمكن أن يكون لديك صفحات محددة لكل منها ، والتي ستتيح لك الترتيب في تلك الأماكن بشكل عضوي. هذه الطريقة مفيدة ، خاصة إذا كان لديك مكتب فعلي في مكان واحد فقط.
• تحسين المحتوى الخاص بك: تتضمن هذه الأشياء علامات العنوان والعناوين والوصف التعريفي وجميع النسخ الأخرى. يجب أن تكون الكلمات الرئيسية للمدن التي تخدمها على الصفحة وفي علامة العنوان أيضًا.
• عرض NAP الخاص بك: يجب أن يظهر اسمك وعنوانك ورقم هاتفك (NAP) على موقعك ، بالإضافة إلى عنوان URL الخاص به. على نحو مفضل ، يجب عليك تقديم هذه التفاصيل بتنسيق مخطط ، وهو رمز لترميز عناصر معينة من موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن محركات البحث من فهمها. على سبيل المثال ، اعرض NAP في نص HTML ، والذي يمكن الزحف إليه على عكس ما يحدث عند تضمين الصور. تأكد أيضًا من توافق NAP الخاص بك مع قوائم GMB الخاصة بك.
• دمج خرائط Google: سيجد المستخدمون سريعًا عملك إذا قمت بتضمين خريطة Google على موقعك.
• تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: هدفك ليس فقط إقناع الأشخاص بزيارة موقع الويب الخاص بك ولكن أيضًا لتحويلهم إلى عملاء يدفعون. أرشدهم بعبارات الحث على اتخاذ إجراء لإخبارهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك ، مثل طلب عرض أسعار أو الحجز عبر الإنترنت.
• أخيرًا ، تأكد من أن موقعك متوافق مع الجوّال وأنه https آمن مع تطبيق شهادة SSL (طبقة مآخذ آمنة) نشطة.

4. إرسال موقعك للحصول على الاقتباسات

عندما يتم ذكر عملك على الويب ، فإنه يطلق عليه اقتباس. إنه مزيج من عنوان NAP الخاص بك وموقع الويب الخاص بك. ليس من الضروري أن يكون الاقتباس مرتبطًا بموقعك حتى يكون ذا قيمة ، على عكس الروابط الخلفية. القيمة موجودة في الإشارة نفسها لأن Google تمنحك الفضل في ذلك ، خاصةً مع وجود معلومات NAP الخاصة بك.

كلما زاد عدد الإشارات التي تم ذكرها على الويب ، زادت شهرة أو ظهورك على Google ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين تصنيفاتك المحلية.

هناك أنواع مختلفة من الاقتباسات ، بما في ذلك:

• الاستشهادات المنظمة: تتضمن معلومات عملك أو NAP الاقتباسات المنظمة لموقعك في دليل قائمة الأعمال ، مثل Yelp و Facebook و MapQuest والمزيد.
• الاستشهادات غير المنظمة: عندما يكون الاقتباس من عملك على موقع آخر لم يتم تصميمه بشكل صريح كدليل لقائمة الأعمال. تشمل الأمثلة المدونات ومواقع wiki ومواقع المجلات.

مع المزيد من الاستشهادات ، سيحتل موقعك وعملك مرتبة أعلى في عمليات البحث المحلية نظرًا لأنها تعمل على تحسين الثقة والتحقق من شرعية عملك.

5. الحصول على آراء العملاء

أظهر استطلاع أن 84٪ من الأشخاص يثقون في المراجعات عبر الإنترنت من العملاء بقدر ما يثقون بالتوصيات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، سيترك سبعة من كل 10 مراجعة لشركة أو خدمة إذا طُلب منهم تقديمها.

التعليقات مهمة لترتيبك المحلي وتشجع أيضًا الاستفسارات المتعلقة بعملك. يقرأ العديد من العملاء المراجعات أولاً قبل إجراء عملية الشراء. سواء حصلت على تعليقات إيجابية أو سلبية على صفحتك في GMB ، تأكد من الرد عليها لإظهار تقديرك لكل التعليقات التي تحصل عليها.

عندما تتلقى ردود فعل سلبية ، لا تفزع وتبدأ في جدال مع الشخص الذي ترك البيان. يدرك العديد من المستخدمين هذه الأيام أن كل شخص يمكن أن يكون يومًا سيئًا. أيضًا ، إذا كان مجرد أحد المتصيدون هو من أعطاك تقييمًا بنجمة واحدة مع تعليق سيئ ، فإن الأشخاص الآخرين ذوي الفطرة السليمة سيتجاهلونه ببساطة.

لدى GMB بعض الإرشادات عند طلب التعليقات. إذا اتبعتهم ، فستظل هذه المراجعات منشورة ويمكن أن تساعدك في جذب المزيد من انتباه المستهلك. فيما يلي بعض الطرق للحصول على التعليقات:

• اتصل بعملائك القدامى والحاليين واطلب منهم تقديم مراجعة لك.
• ضع رابطًا على موقعك يوجه الأشخاص إلى الموقع عبر الإنترنت حيث يمكنهم تقديم رؤاهم فيما يتعلق بخدمتك أو منتجك.
• عند إعطاء الإيصالات ، قم بتضمين رابط للمراجعة في الأسفل.
• إذا كان لديك معرض تجاري ، على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من عملائك أو العملاء الذين تعرفهم شخصيًا ترك تعليق.
• عند توزيع بطاقات العمل ، تأكد من أنها تحتوي على عنوان URL للمراجعة.
• استخدم تطبيق مراجعة من جهة خارجية إذا كنت تتعامل عادةً مع عدة آلاف من العملاء.

6. لاحظ سلوك المستخدم

عندما يرى المستخدمون عملك في نتائج البحث ، يلاحظ Google كيف يتصرفون مثل ما إذا كنت تتلقى نسبة نقر إلى ظهور عالية أو منخفضة (CTR) لمركز نتيجة البحث الخاص بك.

على سبيل المثال ، لنفترض أن موقعك يحتل المرتبة العاشرة لكلمة رئيسية معينة أو عبارة رئيسية. بالنسبة إلى هذا الرقم ، تعتقد Google عمومًا أنه يجب أن تتلقى ما يصل إلى اثنين بالمائة فقط من النقرات. ومع ذلك ، في حالتك ، تحصل على 15٪ من النقرات للكلمة الرئيسية ، مما قد يجبر محرك البحث على إعادة التفكير في موقعك وربما يزيد ترتيبك في المستقبل.

يمكن أن تؤثر علامات العنوان والوصف على نسبة النقر إلى الظهور نظرًا لأنها ما يراه الأشخاص عندما يحصلون على نتائج بحثهم.

الأشياء الأخرى التي تبحث عنها Google فيما يتعلق بسلوك المستخدمين هي:

• معدل الارتداد عندما ينقر الأشخاص على الرابط الخاص بك ويغادرون على الفور دون اتخاذ إجراءات أخرى
• البحث عن اسم العلامة التجارية عندما يبحث المستخدمون على وجه التحديد عن شركتك.
• تفاعلات لوحة المعلومات حيث يشاهدون قائمتك ، بما في ذلك الصور والتعليقات والمحتويات الأخرى.
• النقرات على عبارة الحث على اتخاذ إجراءات والتوجيهات التي تخبر Google عن اهتمام المستخدمين بالتعامل مع نشاطك التجاري.

بصرف النظر عن هذه الخطوات الست لتحسين موقعك و GMB لنتائج البحث المحلية ، يجب أن تعرف أيضًا مدى أهمية تخصيص المحتوى الخاص بك لعملائك المحتملين والحاليين. يعني التخصيص هذه الأيام إنشاء محتوى ذي صلة وموجّه للمستخدم ، وهو أمر ضروري للترتيب والحصول على العملاء المناسبين.

أخيرًا ، يجب ألا تنسى قوة وسائل التواصل الاجتماعي عند بناء جمهورك. استفد من إعلانات Facebook المحلية و Instagram و Twitter و YouTube و LinkedIn وغيرها. قد لا تكون النتائج بنفس تأثير الطرق الأخرى المذكورة ، لكنها بالتأكيد تساعد في بناء جمهورك المحلي.

اللعبة النهائية: المزيد من الحجوزات

الهدف من إدراجك في GMB وتحسين موقعك لنتائج البحث المحلية هو ضمان استهداف العملاء المناسبين بناءً على موقعهم. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه ، جنبًا إلى جنب مع أفضل الممارسات لتحسين محركات البحث. إنها تنطوي على الكثير من العمل الشاق ، لكن الأمر يستحق كل هذا العناء عندما ترى النتائج على المدى الطويل.

هل تريد معرفة كيف يمكن أن يساعدك البرنامج المناسب في إدارة أعمالك الخدمية وتنميتها؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo .