6 نصائح لإشراك المانحين أثناء التنقل

في المشهد التكنولوجي سريع التطور اليوم ، أصبح من الصعب الآن أكثر من أي وقت مضى على المنظمات غير الربحية اكتشاف أفضل طريقة للتعامل مع المانحين وإشراكهم.

أكبر اتجاه اليوم؟ التليفون المحمول.

أصبح الأمر الآن هو أن أكثر من 90٪ من البالغين الأمريكيين يمتلكون هواتف ذكية ويستخدمونها كأحد الوسائط الأساسية للتواصل والتواصل مع الأصدقاء وأفراد الأسرة ومجتمعاتهم الأكبر.

على سبيل المثال ، خذ هاتين الإحصائيتين فقط:

• تشير التقديرات الآن إلى أن أكثر من نصف المتصفحات (51٪) يتصفحون الويب من جهاز محمول.
• يتم فتح جميع الرسائل النصية تقريبًا (99٪) والرد عليها خلال أول خمس دقائق من الاستلام.

(المصدر: https://www.atpay.com/mobile-fundraising-statistics/)

مع وجود إحصاءات مذهلة مثل تلك ، من الآمن افتراض أن العديد من المتبرعين سيفضلون المشاركة من خلال قنوات الهاتف المحمول. وهذا لا يفسر حتى جميع الطرق الأخرى التي يستخدم بها المتبرعون هواتفهم!

تكمن المشكلة في أن عالم الجوّال لا يزال جديدًا نسبيًا ، والعديد من المنظمات غير الربحية غير متأكدة من كيفية التنقل فيه.

إذا كنت في حيرة من أمرك بشأن كيفية دمج استراتيجيات المشاركة عبر الهاتف المحمول في عملية جمع التبرعات ، فلا داعي للقلق. هنا لدينا 6 نصائح لمشاركة المانحين:

1. تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال.
2. إنشاء قائمة الرسائل النصية.
3. ميزة النص لإعطاء في حدث.
4. جرب مواقع التواصل الاجتماعي المرئية.
5. استضف حملة جمع التبرعات من نظير إلى نظير.
6. حشد مؤيديك.

هيا بنا نبدأ!

1. تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال

نظرًا لأن أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت يتصفحون الويب من أجهزتهم المحمولة ، فمن الآمن أن نقول إن العديد من المتبرعين (وربما معظمهم!) سيصادفون موقعك الإلكتروني أولاً من هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية.

تأكد من سهولة تصفح موقع الويب الخاص بك عن طريق تحسينه للجوال!

هذه النصيحة أكثر أهمية إذا كنت تستخدم موقع الويب الخاص بك لقبول التبرعات عبر الإنترنت.

في الواقع ، ستشهد المنظمات غير الربحية التي تستخدم نماذج التبرع المستجيبة للجوال في المتوسط ​​34٪ تبرعات عبر الإنترنت أكثر من المنظمات غير الربحية التي لا تفعل ذلك. (مصدر)

في حين أن العديد من منصات إنشاء مواقع الويب ستنشئ تلقائيًا نسخة محمولة من موقع الويب الخاص بك ، فلن يضر التصميم أبدًا مع وضع الهاتف في الاعتبار.

فيما يلي بعض النصائح للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك سيكون مستجيبًا للجوال:

• استخدم محرفًا كبيرًا يسهل قراءته. تعد خطوط Sans serif هي الأفضل ، حيث يمكن أن تشوش الخطوط الرقيقة بسرعة مساحة محدودة بالفعل.
• نسّق صفحتك باستخدام تخطيط عمودي من عمود واحد.
• حافظ على بساطة التصميم. سيضمن ذلك احتواء جميع عناصر التصميم على شاشة صغيرة.
• قم بتكبير الأزرار والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
• تحقق جيدًا من إمكانية عرض جميع الصور ومقاطع الفيديو على جهاز محمول.

أفضل طريقة للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يستجيب للجوال؟ أخرج هاتفك الذكي واختبره!

إذا كان عليك ضغط شاشتك أو تمريرها أو معالجتها لرؤية أي محتوى ، فهذا يعني أنك لم تقم بالتحسين للجوال. يجب أن تتناسب كل صفحة على موقع الويب الخاص بك (خاصة صفحة التبرع الخاصة بك!) على شاشة واحدة.

عندما يتم تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال ، سيكون لديه أفضل فرصة لإشراك المتبرعين من أي مكان.

2. إنشاء قائمة الرسائل النصية

تعد الرسائل النصية الآن واحدة من أكثر قنوات الاتصال شيوعًا ، فلماذا لا تستخدمها مؤسستك غير الربحية للتواصل مع المتبرعين؟

على الرغم من أن مؤسستك ربما تكون على دراية بالفعل باستخدام ميزة text-to-give لإشراك المانحين (المزيد عن ذلك أدناه!) ، ربما لم تسمع عن التسويق عبر الهاتف المحمول حتى الآن.

سوف يتخذ التسويق عبر الهاتف المحمول شكلًا مشابهًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يشترك المانحون في تلقي إشعارات الرسائل النصية من مؤسستك عن طريق الاشتراك في قائمة الرسائل النصية الخاصة بك.

يعد إنشاء قائمة الرسائل النصية أحد أفضل الطرق لإشراك المتبرعين من خلال الهاتف المحمول. نظرًا لأن 99٪ من النصوص تتم قراءتها في غضون خمس دقائق (تذكر إحصائياتنا السابقة؟) ، فهي طريقة شبه فورية لمؤسستك للتفاعل مع المتبرعين.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن المتبرعين سيتلقون رسالة من رقم مؤسستك غير الربحية ، فلن تضطر إلى التنافس مع مليون رسالة أخرى مثل البريد الإلكتروني.

الجانب السلبي في الرسائل النصية هو أنه سيكون لديك عدد أقل من الكلمات لتوصيل رسائلك. ومع ذلك ، يمكن أن يعمل هذا لصالحك ، نظرًا لأن مستخدمي الهواتف المحمولة لديهم فترات اهتمام قصيرة جدًا (يبقى متوسط ​​مستخدم الهاتف المحمول على موقع الويب لمدة دقيقة واحدة و 6 ثوانٍ!). (مصدر)

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إشراك المتبرعين من خلال التسويق عبر الهاتف المحمول. يمكنك المحاولة:

• إعطاء تحديثات مباشرة خلال حملات وفعاليات جمع التبرعات.
• تحدي المتبرعين باستخدام ألعاب التوافه أو ألعاب اختيار المغامرة الخاصة بك.
• طلب آراء المتبرعين من خلال استطلاعات الرأي التفاعلية.
• تزويد قائمتك بأخبار عامة عن منظمتك أو قضيتك.
• إرسال تذكير بالحدث أو المتطوعين.
• التبرع يسأل.
• و اكثر!

كل ما يتطلبه الأمر لجعل التسويق النصي يعمل لمؤسستك هو أن تكون مبدعًا بعض الشيء (واستخدام برامج نصية قوية ، بالطبع!). ستكون أفضل الاستراتيجيات تفاعلية ، بحيث يمكن للمانحين المشاركة بنشاط مع مؤسستك.

المكافأة: هل تحتاج إلى دورة مكثفة في آداب الرسائل النصية؟ تحقق من مقال TextMagic!

3. ميزة النص لتقديمه في حدث ما

في حين أن Text-to-give هو أداة ممتازة لجمع التبرعات كل يوم ، إلا أنه يمكن أن يعمل بشكل أفضل عند إقرانه بالأحداث.

اسمحوا لي أن أعطي معلومات سريعة حول ماهية النص الذي يجب تقديمه لأولئك منكم الذين قد لا يزالون غير مألوفين به.

تسمح ميزة Text-to-العطاء للداعمين بالتبرع لمنظمتك غير الربحية مباشرةً من أجهزتهم المحمولة. في معظم الأنظمة الأساسية ، يقوم المتبرعون ببساطة بإرسال مبلغ إلى رقم مؤسستك غير الربحية. سيتم توجيههم بعد ذلك إلى نسخة مبسطة ومحمولة من صفحة التبرع عبر الإنترنت ، حيث يمكنهم إرسال تبرعاتهم.

تأتي العديد من الأنظمة الأساسية لتحويل النص إلى أدوات مع أدوات لمساعدتك على تحويل الأحداث الخاصة بك إلى ألعاب. سواء كنت تستضيف مزادًا خيريًا لربطة عنق سوداء أو كرنفالًا مدرسيًا صديقًا للعائلة ، يمكن أن تجعل ميزة text-to-give التبرع في المناسبات الخاصة بك أكثر متعة للحاضرين.

تعد موازين الحرارة من أكثر أدوات إعطاء النص شيوعًا. يتم تحديث هذه الأدوات في الوقت الفعلي حيث يقدم المتبرعون تبرعاتهم ، حتى يتمكنوا من تصور كيفية زيادة مساهماتهم بسهولة.

إذن ، كيف ترتبط موازين الحرارة لجمع التبرعات بالأحداث ، بالضبط؟ خلال حدث ما ، يمكن لمنظمتك غير الربحية أن تقدم طلبًا مباشرًا يتحدى الضيوف لتحقيق هدف لجمع التبرعات قبل نهاية الحدث.

بعد إجراء الطلب ، سيقدم المتبرعون تبرعاتهم من خلال منصة text-to-give. يمكنك عرض مقياس الحرارة الخاص بك لجمع التبرعات حتى يتمكن الضيوف من رؤية كيف تساعدك مساهماتهم في الوصول إلى هدفك.

لا يقتصر الأمر على تقديم النص بطريقة أخرى لإشراك المانحين في أحداثك فحسب ، بل إنها أيضًا استراتيجية ممتازة لجمع المزيد من الأموال. عندما يشعر المتبرعون بالضغط للوصول إلى هدف في فترة زمنية قصيرة ، فمن المؤكد أنهم سيتبرعون بسرعة!

4. تجربة مواقع التواصل الاجتماعي المرئية

يتصفح حوالي 61٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مواقع التواصل الاجتماعي من أجهزتهم المحمولة فقط.

في هذه الحالة ، يجب عليك بالتأكيد دمج وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجية التفاعل مع الأجهزة المحمولة الخاصة بك.

بينما لا يزال Facebook هو البطل المسيطر على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يتعلق الأمر بعدد المستخدمين ، يجب أن تحاول مؤسستك غير الربحية أيضًا تجربة مواقع التواصل الاجتماعي المرئية مثل Instagram و Pinterest و Snapchat.

تزداد شعبية منصات التواصل الاجتماعي المرئية. على الرغم من أنه من المستحيل تحديد سبب ذلك بالضبط ، فمن المحتمل أن يكون له علاقة بالكم الكبير من المحتوى الذي تواجهه المتصفحات يوميًا.

مع وجود الكثير من المحتوى ، أصبح من الصعب أكثر من أي وقت مضى على من يتصفحون الويب الوصول إلى المعلومات التي يريدونها حقًا. لقد سئم المستخدمون من الاضطرار إلى الخوض في كتل النص الكبيرة. يريدون فقط المعلومات التي أتوا من أجلها!

هذا هو المكان الذي تأتي فيه مواقع التواصل الاجتماعي المرئية.

ربما تكون هذه المنصات جذابة جدًا للمتبرعين لأن لديك القليل من الكلمات (إن وجدت) لتوصيل رسالتك. بدلاً من ذلك ، ستفعل ذلك من خلال الصور!

دعنا نتطرق بإيجاز إلى الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام كل موقع من المواقع الاجتماعية المرئية الثلاثة الأكثر شيوعًا (Instagram و Snapchat و Pinterest) للوصول إلى المتبرعين:

• Instagram: مع كل مرشحات الصور الخاصة به ، يمكن لـ Instagram تحويل أي شخص عمليا إلى مصور محترف. على هذا النحو ، فهو موقع ممتاز لإنشاء علامة تجارية مرئية لمؤسستك. انشر صورًا لمن تخدمهم ، وأحداث جمع التبرعات ، والأحداث اليومية في جميع أنحاء المكتب ، ثم استخدم فلاتر Instagram لإضافة لمسة فنية!
• Pinterest: بشكل أساسي لوحة دبوس افتراضية ، Pinterest تدور حول الإلهام. يمكنك تثبيت الصور الأصلية بروابط لمقالات ومحتويات أخرى من موقع الويب الخاص بك ، أو ببساطة إعادة تثبيت صور الآخرين لإنشاء تراكيب مقنعة من الصور المتعلقة بقضيتك.
• Snapchat: Snapchat هو موقع وسائط اجتماعية تم إنشاؤه للجوال. من خلال التطبيق ، يمكن لمؤسستك مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو التي ستومض على هواتف المتبرعين لمدة 10 ثوانٍ أو أقل. حاول مشاركة مقاطع فيديو البث المباشر من الأحداث الخاصة بك أو إرسال صور مذهلة لمن تساعدهم.

تسير وسائل التواصل الاجتماعي والجوال جنبًا إلى جنب. جرب طرقًا مبتكرة لإشراك المتبرعين من خلال الإبداع في مواقع التواصل الاجتماعي المرئية!

5. استضافة حملة جمع التبرعات من نظير إلى نظير

نظرًا لأن حملات جمع التبرعات من نظير إلى نظير تعتمد بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهي أيضًا استراتيجية رائعة لمشاركة الأجهزة المحمولة.

خلال حملة نظير إلى نظير ، ستحشد منظمتك مؤيديك المخلصين لجمع الأموال نيابة عنك.

ستتم معظم الإجراءات على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يطلب جامعو التبرعات التبرعات من الأصدقاء وأفراد الأسرة وغيرهم في شبكتهم.

وهذا يعني أنه نظرًا لأن أكثر من 60٪ من المستخدمين ينشرون على مواقع التواصل الاجتماعي حصريًا من هواتفهم الذكية ، فمن المحتمل أن تتم معظم الحملة عبر الهاتف المحمول!

في حين أن المتبرعين سيأخذون زمام الأمور في هذا الأمر ، يجب عليك بالتأكيد استخدام مشاركتهم النشطة لصالحك من خلال التفاعل معهم طوال الحملة.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك:

• إعطاء تحديثات حملة جمع التبرعات.
• مشاركة مشاركات جمع التبرعات.
• صرخات لجامعي التبرعات لتسليط الضوء على إنجازاتهم.
• قدم المساعدة لجامعي التبرعات الذين يحتاجون إلى القليل من المساعدة للوصول إلى أهدافهم.
• و اكثر!

نأمل ، بنهاية الحملة ، ألا تكون قد بنيت علاقات أعمق مع قاعدة المانحين الحالية فحسب ، بل سيكون لديك أيضًا قاعدة جديدة كاملة من المانحين للمشاركة!

المكافأة: تحقق من نصائح Salsa لوسائل التواصل الاجتماعي لجمع التبرعات من نظير إلى نظير!

6. حشد مؤيديك

إذا كانت مؤسستك تركز على المناصرة ، فيمكن أن تعمل استراتيجيات المشاركة عبر الأجهزة المحمولة من أجلك أيضًا!

في الواقع ، يمكنك أخذ أي من الاستراتيجيات التي ناقشناها هنا وتطبيقها على حملات المناصرة الخاصة بك (لمزيد من المعلومات حول المناصرة ، راجع: (https://doublethedonation.com/advocacy/).

ومع ذلك ، دعونا نلقي نظرة على الاستراتيجية رقم 2 (إنشاء قائمة الرسائل النصية) لمناقشة بعض الأمثلة المحددة لكيفية استخدام منظمة للهاتف المحمول لإشراك المؤيدين أثناء حملات المناصرة الخاصة بهم.

عندما يتعلق الأمر بالمناصرة ، يمكنك استخدام قائمة الرسائل النصية لسببين رئيسيين:

1. لزيادة الوعي بقضيتك أو
2. لتذكير المؤيدين لاتخاذ إجراءات المناصرة.

نظرًا لأنه تفاعلي جدًا ، يمكن أن يكون التسويق عبر الأجهزة المحمولة وسيلة ممتازة لزيادة الوعي بقضيتك.

إذا تمكنت من الإبداع قليلاً ، يمكنك أن تغمر المؤيدين في المشكلة التي تحاول حلها لجعلها أكثر واقعية وإقناعًا لهم.

على سبيل المثال ، إذا كانت مؤسستك تحاول التخفيف من مشكلة تشرد الشباب في المجتمع ، فيمكنك إشراك المدافعين في لعبة اختر مغامرتك الخاصة التي تأخذهم من خلال الخيارات الصعبة التي يتعين على الشاب المشرد اتخاذها بشأن بشكل يومي.

إذا كنت تمثل مجموعة مناصرة للحياة البرية ، فحاول إشراك المؤيدين في اختبار حول الأنواع المهددة بالانقراض. الحصول على الإبداع!

من ناحية أخرى ، يعد استخدام قائمة التسويق عبر الهاتف المحمول لتذكير المؤيدين لاتخاذ إجراء مناصرة أمرًا أكثر وضوحًا. أرسل إلى المؤيدين رابطًا إلى العريضة الخاصة بك على الإنترنت أو أعطهم تذكيرًا وديًا للخروج والتصويت.

إن استراتيجيات إشراك الأجهزة المحمولة التي يمكنك استخدامها للمناصرة لا حصر لها عمليًا. استفد من جانبك الإبداعي لتعريف المؤيدين بقضيتك بطريقة فريدة وحشدهم لاتخاذ إجراء!

يعد الهاتف المحمول بسهولة إحدى قنوات الاتصال الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي ، ولا تزال شعبيته في ازدياد.

باستخدام استراتيجيات الأجهزة المحمولة المذكورة أعلاه ، يمكنك مقابلة المتبرعين أينما كانوا للحصول على أفضل فرصة لإشراكهم!