مخطط البريد الإلكتروني: 6 أشياء تحتاج إلى معرفتها بالإضافة إلى بعض نظرية المؤامرة
نشرت: 2022-06-12سأطلق عليه يوم البريد الإلكتروني الخفيف عندما يكون لدي 54 رسالة بريد إلكتروني غير مقروءة في صندوق الوارد الخاص بي.
أوه ، يا له من عالم مثالي سيكون إذا كان لدي الوقت الفعلي لفتح كل بريد إلكتروني ، وقراءة محتواه بالكامل ، والنقر فوق عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، ثم متابعة عبارة الحث على اتخاذ إجراء. كما هو الحال ، بدلاً من ذلك ، تتضمن عملية البريد الإلكتروني الخاصة بي عملية شاقة من النقر تتراكم في قائمة "المهام" الافتراضية لعلامة تبويب Chrome التي أقصد بصدق الحضور إليها ، ولكن ينتهي الأمر عادةً بالخسارة في إعادة التشغيل الطارئة التي يتعين علي إجراؤها عندما فشل الكمبيوتر في فتح العديد من علامات التبويب.
كيف يؤثر هذا عليك؟ حسنًا ، إذا كنت ناشيونال جيوغرافيك ، فهذا يعني أنني على الأرجح لن أتحرك أبدًا لتجديد اشتراكي للشهر المقبل ، وإذا كنت عمي ، فهذا يعني أن RSVP الخاص بك إلى كوينسيانيرا ابنة أخي قد ضاعت للتو المراوغة الإلكترونية.
أتخيل أن شخصًا ما في Google لديه نفس المشكلة ، لأن Google أعلنت الشهر الماضي عن "أزرار الإجراءات السريعة" التي تعمل بالمخطط والتي تتيح لك الرد على دعوة الحضور إلى الأحداث ، ومراجعة المنتجات والخدمات ، واتخاذ إجراء بشأن CTA دون الحاجة إلى الانتقال بعيدًا عن Gmail. في الواقع ، ليس عليك حتى فتح البريد الإلكتروني - يتم عرض زر النقرة الواحدة في عرض سطر الموضوع.
تقول Google إن الغرض من هذه الإضافة الجديدة هو "مساعدتك في التعامل مع المهام الرقمية الخاصة بك بأسرع ما يمكن" وأعتقد أنها قد تكون على وشك القيام بشيء ما. من منظور تسويقي ، يتيح لك تنفيذ الأزرار بنقرة واحدة تخطي الخطوات في عملية التحويل ، والاستفادة من خيار "الشراء الدافع" ، وبشكل عام الحد من عدد الأطواق التي يتعين على المستفيدين تجاوزها للقيام بما تريد عليهم أن يفعلوا ( رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة في الرسائل الإخبارية تنبثق على الفور في ذهني ).
اختر مغامرتك الخاصة:
استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول تفاصيل كيفية عمل مخطط البريد الإلكتروني ، أو إذا كنت معتادًا بالفعل على المكسرات والمسامير ، فانتقل إلى قسم فرضية نظرية المؤامرة أدناه للقيام ببعض التخيل معي حول المستقبل النظري لمخطط البريد الإلكتروني.
ما هو مخطط البريد الإلكتروني كل شيء؟ 6 أشياء تحتاج إلى معرفتها
1) تشير Google إلى أزرار البريد الإلكتروني الخاصة بسطر الموضوع باسم "أزرار الإجراءات السريعة". يتم تشغيل أزرار الإجراءات السريعة من خلال الإجراءات أو البطاقات التفاعلية التي تم تحديدها بواسطة المخطط ، وهي لغة ترميز النظام الأساسي المفتوح التي يستخدمها المحسنون للتأثير على الرسم البياني المعرفي والمقتطفات المنسقة لسنوات. في الوقت الحالي ، يتم عرض أزرار الإجراء السريع فقط في Gmail ، ولكن نظرًا لأن هذا المشروع يعتمد على المخطط ، يمكن لعملاء البريد الإلكتروني الآخرين اعتماد التقنية والبدء في عرض الأزرار التي تعكس تجربة البريد الإلكتروني الخاصة بهم في أي وقت.
في الوقت الحالي ، إذا تم إرسال بريد إلكتروني به ترميز مخطط إلى عميل بريد إلكتروني لا يدعم الإجراءات ، فسيتم ببساطة تجاهل الترميز بدون أي آثار سلبية.
ملاحظة: Google محدد جدًا في توصيله بأن بعض المخططات المستخدمة بواسطة Gmail ليست حاليًا جزءًا من مفردات schema.org القياسية ، وبالتالي ، قد تتغير في المستقبل. تقول Google عندما يحدث ذلك "سيحاولون إجراء أي انتقال ضروري بأكبر قدر ممكن من السلاسة لجميع المطورين الذين يستخدمون هذه المخططات وكذلك لمستخدميهم". تعرف على المزيد حول الحالة الحالية لمقترحات مخطط البريد الإلكتروني.
2) هناك نوعان من أزرار الإجراءات السريعة: إجراءات داخل التطبيق و Go-To Actions. تقدم الإجراءات داخل التطبيق أزرارًا يمكنها الرد على دعوة الأحداث ، وإرسال المراجعات بتقييمات النجوم والتعليقات النصية ، وتنفيذ إجراءات بنقرة واحدة مثل تجديد الاشتراك أو حفظ المحتوى في قائمة انتظار خارجية لموقع الويب ( فكر في NetFlix أو Spotify ). Go-To Actions هي أزرار سطر موضوع بنقرة واحدة ترسل حركة المرور إلى مواقع الويب الخارجية. يتم استخدام هذا النوع من الإجراءات عندما يكون للمهمة عدة خطوات ، أو عندما تكون معقدة للغاية بحيث لا يمكن إكمالها في خطوة واحدة - مثل تسجيل الوصول لرحلة. ستتم إضافة المزيد من الإجراءات إلى مفردات schema.org القياسية أسفل السطر.
يدعم Gmail أيضًا بطاقة تفاعلية واحدة للرحلة تسمح لك بأداء العديد من وسائل الراحة للرحلات الجوية مباشرةً من بريدك الإلكتروني بما في ذلك إلغاء الرحلة وتأكيد الرحلة وتسجيل الوصول في الرحلة. تعد بطاقة Flight Interactive هذه مخططًا خاصًا بها وليست إجراءً.
3) يمكن فقط التفاعل مع كل زر مرة واحدة. لذلك ، باستخدام مخطط تجديد اشتراك مجلة National Geographic كمثال ، إذا نقرت على زر "تجديد الاشتراك" ، فسيتم إرسال الطلب إلى National Geographic ، وستكمل National Geographic الطلب وتؤكد مع Gmail أن الطلب قد اكتمل ، ثم سيتم تحديث الزر لإظهار علامة اختيار بجوار تسمية الزر.
4) يتحكم عميل البريد الإلكتروني في تجربة المستخدم للزر ، مما يعني أنك تحدد ببساطة معلمات بطاقة Flight Interactive ، أو أي من الإجراءات الأربعة التي تريد أن يؤديها الزر (RSVP ، أو Review ، أو One Click ، أو Go To) ، وسيقوم العميل (على سبيل المثال ، Google) بإنشاء التجربة. بمعنى آخر ، لا يمكنك جعل الأزرار وردية أو على شكل دائرة. تتضمن "قواعد" الأزرار الأخرى: يجب أن تكون تسميات الزر "نقرة واحدة وانتقل إلى" قصيرة وموجزة ، وتعكس إجراءً واضحًا يجب اتخاذه ، ويجب ألا تحتوي على علامات ترقيم أو أحرف كبيرة. تنطبق هذه الإرشادات فقط على تسميات One Click and Go To نظرًا لأن إجراءات RSVP والمراجعة لها تسميات تم تعيينها بالفعل بواسطة نمط عميل Google (بطبيعة الحال ، يقولون "RSVP" و "Review").
5) في الوقت الحالي ، يتم التحكم في العملية بشكل كبير وتحتاج إلى التسجيل والموافقة على كل بريد إلكتروني تريد إرساله باستخدام ترميز Google الدلالي. تتضمن عملية التسجيل تسع خطوات بما في ذلك مصادقة البريد الإلكتروني عبر DKIM أو SPF والالتزام الصارم بإرشادات أفضل الممارسات العامة للبريد الإلكتروني من Google. كما أن Google محددة جدًا في قولها إنه لا ينبغي أبدًا استخدام أزرار الإجراء السريع للبريد الجماعي الترويجي ، ويجب استخدامها فقط في "بريد المعاملات حيث يُتوقع معدل تفاعل مرتفع".
في مؤتمر I / O ، وعدت Google بأنها تبذل قصارى جهدها لتحويل طلبات التسجيل هذه بسرعة.
6) في العرض التوضيحي لمؤتمر I / O ، أظهر ممثلو Google مثالاً لدعوة تقويم Google التي تنشئ تلقائيًا وترسل إجراء RSVP. لقد طرحت هذا الأمر لأن إجراء RSVP لتقويم Google هذا يمثل السيناريو الوحيد (الذي يمكنني العثور عليه حتى الآن) حيث أ) تكتب Google وتنفذ الترميز الدلالي لك ، و ب) يستطيع الأشخاص العاديون إرسال مخطط بريد إلكتروني على نطاق صغير مقياس.
لقد استخدمت اثنين من حسابات Gmail الخاصة بي للتحقيق في هذا الإجراء من خلال دعوة حدث اختبار ويبدو أنه حتى الآن ، لم يتم إنشاء إجراء RSVP تلقائيًا في تجربتي في Gmail. ( هل تعمل في عملك؟ Google غامضة جدًا بشأن الإجراءات التي تم طرحها قائلة فقط إن الإجراءات السريعة "سيتم طرحها خلال الأسابيع القليلة المقبلة". )
ما هو رأيي في مخطط البريد الإلكتروني؟
من منظور شخصي ، بصفتي متهربًا من البريد الإلكتروني ومسيئ استخدام علامات التبويب ، أشعر بالحماس تجاه الأزرار التي تعمل بنقرة واحدة والتي تتيح لي إكمال المهام بسرعة دون الحاجة إلى فتح رسائل البريد الإلكتروني. بصفتي مشتريًا دافعًا ، يمكنني أيضًا معرفة كيف يمكن لهذا التنفيذ أن يؤثر على (فراغ) محفظتي بنفس الطريقة التي يحتوي الطلب بنقرة واحدة من أمازون على.
بصفتي مسوقًا ومؤلف إعلانات ، سأعترف بأن أحد أفكاري الأولى كان " ... ولكن ، ماذا عن تلك الكلمات والصور داخل البريد الإلكتروني؟ هل هم مجرد غبار في الريح ؟ " ثم ذكّرتني رسالة بريد إلكتروني واردة بأن الأشخاص يتلقون الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، وببساطة ، إما أن لديهم الوقت للنظر فيها ، أو لا يفعلون ذلك. إذا لم يكن لدى المستلم الخاص بك أكثر من نقرة واحدة من الوقت الذي يتم فيه تجاهل البريد الإلكتروني على أي حال ، فإن خيار النقرة الواحدة يمكن أن يساعد حملاتك فقط. بالإضافة إلى ذلك ، تعني المحافظ الاستهلاكية الفارغة محافظًا كاملة للشركات وشيكات رواتب لمؤلفي النصوص.
فرضية نظرية المؤامرة
بعد أن قرأت مؤخرًا (وربما بقلق شديد) كل صفحة توثيق تقريبًا حول مخطط البريد الإلكتروني ، كما يمكنك أن تتخيل ، فإن الأمر في ذهني كما هو الحال مع بعض فرضيات connet-the-dots-esque التي أود مناقشتها في قسم التعليقات:
1) هل سيؤثر مخطط البريد الإلكتروني على طلب SERP؟
المخطط الذي نستخدمه حاليًا لتحديد المقتطفات الغنية وبيانات الرسم البياني المعرفي لمحركات البحث لا يؤدي بالضرورة إلى تحسين ترتيب SERP ، ولكنه يشجع التفاعل ، والذي ، بسبب تخصيص سجل البحث ، يمكن أن يجعل مواقع الويب تظهر أكثر أو أقل في كثير من الأحيان وأعلى أو أدنى. لذا ، هل نرى Google تأخذ إشارات من التفاعلات مع مخطط البريد الإلكتروني للتأثير على ما يظهر في صفحات نتائج محرك البحث الشخصية؟ على سبيل المثال ، إذا قمت بتقييم مطعم Allison's Country Kitchen 5 نجوم ، يمكن أن تأخذ Google ذلك كإشارة إلى أنني زرت المطعم وأنني أحببته. باستخدام هذه المعلومات عندما أبحث عن "Ventura County Dining" أو "أماكن الإفطار في Ventura" ، يمكن أن تأخذ Google في الاعتبار تقييمات مطعم مخطط البريد الإلكتروني الخاص بي لفهم تفضيلاتي بشكل أفضل ، مما قد يجعل الإدخال المحلي لـ Allison's يظهر (مع الخريطة! ) ، أو يظهر رابط إلى موقع الويب الخاص بالمطعم أعلى الصفحة.
افكارك؟ ممكن ، هذا سيحدث بالتأكيد أم لا؟
2) هل ستجلب Google تعليقات Zagat إلى Gmail؟ هل يستطيع كل من Zagat و Gmail و Squarespace إنجاب طفل؟
في الوقت الحالي ، وفقًا لـ Google ، يتم تسليم معلومات مراجعة مخطط البريد الإلكتروني إلى موردي "الجهات الخارجية" عبر الترميز المعين بواسطة مرسل البريد الإلكتروني. الآن بعد أن أصبحت Google تمتلك Zagat ، ومع الإضافة الحديثة لمراجعات Zagat إلى خرائط Google ، أتساءل عما إذا كانت Google ستجعل مراجعات Zagat بنقرة واحدة هي المعيار في مخطط البريد الإلكتروني؟ ( تقول مدونة Zagat: "وهذه مجرد البداية. لدينا قدر كبير جدًا من الوقت للجيل القادم من Zagat داخل Google." ) النظرية الثانية: أتساءل عما إذا كانت هناك طريقة يمكن أن يتعاون بها فريق Zagat / Gmail الثنائي تواصل مع شخص مثل فورسكوير لإرسال بريد إلكتروني ، على سبيل المثال ، بعد أربع ساعات من وصول شخص ما إلى مطعم يطلب منه مراجعة المطعم أو تقييم تجربته مع إجراء المراجعة داخل التطبيق.
أفكار؟ ممكن أم لا؟
دعونا نتحدث نصدق! هل لديك أي من نظريات مؤامرة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ( يمكننا أيضًا التحدث بجدية إذا كان لديك أي أسئلة تكتيكية حول كيفية استخدام مخطط البريد الإلكتروني هنا والآن. )