6 أشياء يجب مراعاتها عند إنشاء خطة التسويق لعام 2017

إذا كنت مثلي ، فقد استيقظت بالأمس غير قادر (أو غير راغب) في تصديق أنه كان بالفعل في شهر ديسمبر. بينما تكون العطلات على قدم وساق ، فقد حان الوقت للبدء في وضع بعض الخطط الملموسة لفريق التسويق لعام 2017. قد يبدو الوقت متأخرًا في اللعبة ، ولكن بالتأكيد لم يفت الأوان بعد لإنشاء خطة تسويق قوية للعام الجديد. فيما يلي بعض الإرشادات لمساعدتك على تحديد جميع المربعات في خطة التسويق الخاصة بك وإخراج عام 2017 من المتنزه.

1. تقييم النجاحات والفشل في العام الماضي

أفضل مكان لبدء التخطيط للمستقبل هو النظر إلى الماضي. ما حدث (أو لم يحدث) في العام الماضي هو مؤشر كبير لما يجب أن تحاول تحقيقه في العام المقبل. هل جعلت أهدافك الرئيسية؟ هل حقق فريق المبيعات أهداف مبيعاتهم؟ هل حققت شركتك أهداف إيراداتها؟ لن تعطيك هذه الأسئلة تفاصيل محددة حول ما يجب أن تتضمنه خطتك لعام 2017 ، ولكنها ستمنحك فهمًا جيدًا لما يمكن تحقيقه ، والمكان الذي يجب أن تركز فيه جهودك للعام المقبل.

خذ بعض الوقت لإجراء محادثات مع الفرق الأخرى ، وخاصة المبيعات ، حول كيف مضى العام. هل يشعر فريق المبيعات الخاص بك أنه كان خفيفًا على العملاء المتوقعين ، أو أن العملاء المتوقعين لم يكونوا مؤهلين بشكل صحيح؟ هل واجهت شركتك معدل مرتفع من التقلبات؟ يجب أن تكون الصحة العامة للشركة هي الهدف الأول للتسويق ، والطريقة الوحيدة للتخطيط لذلك هي قضاء الوقت في التعرف على الحالة الصحية الحالية لشركتك.

2. حدد بوضوح أهدافك للعام القادم

يتطلب التخطيط لعام 2017 نهجًا من أعلى إلى أسفل. إذا كان فريقك التنفيذي قد وضع بالفعل خطة عمل للعام المقبل ، فهذا مكان رائع للبدء. بعد كل شيء ، تريد دائمًا أن تتوافق أهداف فريق التسويق بشكل مباشر مع أهداف المنظمة. إذا كانت شركتك تدخل في مبادرة عالية النمو أو تريد تقليص زخم العملاء ، فيجب أن تؤثر هذه الأشياء على ما تخطط له كفريق تسويق أيضًا.

أقترح عليك وضع خمسة أهداف تسويقية شاملة أو نحو ذلك. يمكن أن تندرج الأهداف أو المهام الإضافية تحت أهدافك الكبيرة. ستوفر هذه الأهداف الرئيسية - التي تتوافق مع مبادرات شركتك - إرشادات لبقية الأشياء التي ترغب في تحقيقها على مدار العام. على سبيل المثال:

الهدف الرئيسي: تطوير علاقات أعمق مع عملائنا لتقليل اضطراب العملاء وزيادة قيمة عمر العميل .

الهدف الفرعي 1: تطوير خمسة أجزاء من المحتوى الصلب لعملائنا

الهدف الفرعي 2: إنشاء حملة رعاية على متن الطائرة باستخدام البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية للمنتج

الهدف الفرعي 3: إنشاء حملة اجتماعية حول العملاء الحاليين وكبار المستخدمين

الهدف الفرعي 4: الترتيب كقائد في G2 Crowd لمراجعات العملاء

3. قم بإبراز الرسائل الخاصة بك

المراسلة هي القلب النابض للتسويق. يساعدك إنشاء محتوى ذكي ومتعلم على بناء علاقة قوية مع آفاقك ، ويمكن أن يساعد في تحويل آفاقك إلى عملاء سعداء - وهو أمر يجب أن يكون مفتاحًا لخطة التسويق الخاصة بك لعام 2017. ولكن قبل إنتاج مجموعة من المحتوى ، ألق نظرة على ما لديك بالفعل. من خلال إجراء تدقيق كامل لمخزون المحتوى الحالي الخاص بك ، ستتمكن من تحديد الثغرات وفهم ما يجب أن تهدف إلى إنشائه في العام الجديد.

لا يجب أن يجذب المحتوى الخاص بك مشترين جدد فحسب ، بل يجب أن يعزز أيضًا العلاقات الحالية التي أنشأتها بالفعل. من أجل مخاطبة عملائك في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري ، من المهم تحديد جمهورك لكل جزء من المحتوى. هل كل المحتوى الخاص بك يحتل المرتبة الأولى ، مع إهمال أولئك الذين أجروا اتصالات بالفعل ولكنهم ليسوا مستعدين بعد للشراء؟ أو ، هل أنت خفيف على المحتوى الذي قد يجذب مشترين جدد إلى موقعك؟ سيؤدي تقييم هذه الأشياء إلى توضيح ما يجب أن يكون على رأس قائمة إنشاء المحتوى في العام المقبل. إذا كنت بحاجة إلى بعض الإرشادات حول إنشاء خطة محتوى ، فراجع مصنف تخطيط المحتوى المكون من 4 خطوات .

4. لديك فهم عميق لجمهورك المستهدف

قبل أن تقفز بكامل قوتك إلى العام الجديد ، توقف لحظة لتقييم مكان شركتك في المشهد التنافسي. هل أنت حديث الولادة أم أنك رائد الصناعة؟ يجب أن يؤثر هذا على خططك لهذا العام بشكل كبير. يمكن أن يساعدك فهم وضعك في السوق في تحديد فرصتك. يبدأ هذا بمعرفة من هم منافسوك وماذا يقولون وما الذي يجعلك مختلفًا.

إن معرفة وتأكيد عوامل التفاضل الخاصة بك أمر بالغ الأهمية عند إنشاء خطة التسويق لعام 2017. إذا كنت تعلم أنك الحل الأفضل لشركات السوق المتوسطة ، أو أنك تكافح في منافسة مع منافسيك ، فستتمكن من تركيز المزيد من الوقت والطاقة على أن تصبح رائدًا في مجالك. إذا سنحت لك الفرصة ، فتحدث مع بعض عملائك عن تجربتهم مع شركتك ومنتجك. يمكن أن يساعدك الحصول على تعليقات صادقة في تكييف إستراتيجيتك التسويقية لاستهداف الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تكن قد حددت بالفعل "ملف تعريف العميل المثالي" ، فإنني أقترح عليك ذلك بشدة. تعد معرفة التفاصيل حول ما يجعل عميلًا رائعًا لشركتك مكانًا رائعًا للبدء عند معرفة من يجب أن تستهدف جهودك التسويقية. عادةً ما تتضمن ملفات تعريف العملاء المثالية معلومات ثابتة وديموغرافية مثل حجم الشركة والصناعة وعناوين المشتري الشائعة. تسمح لك معرفة عملائك بالتواصل معهم بشكل أفضل ، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز معدلات الاحتفاظ بهم وفرصة زيادة المبيعات والبيع التكميلي.

5. ضع تقويمًا يتضمن معالم مهمة

قد يكون إنشاء تقويم صارم للسنة القادمة أمرًا صعبًا ، لذا من الأفضل تحديد ما يمكنك فعله ، لكن كن مستعدًا للتغلب على اللكمات. ابدأ بالأشياء الرئيسية ، مثل إطلاق المنتجات الجديدة أو الإعلانات القادمة أو الأحداث التي تعرف أنك ستحضرها هذا العام. حدد جميع الأصول التي ستحتاج إليها مثل رسائل البريد الإلكتروني أو البيانات الصحفية أو المحتوى الداعم. من هناك ، يمكنك وضع خطة عودة العمل لتسهيل المهلة التي يمكن إدارتها .. إذا كان أحد أهدافك هو إنشاء أصل رئيسي لكل ربع سنة ، فابدأ في جدولة المسودات وعامل الوقت المناسب للتحرير والمراجعات.

لا أحد يعرف ما قد يكون في المتجر العام المقبل. قد تضطر إلى تغيير الاتجاه أو تغيير خططك بشكل كبير ، ولكن البدء بالخطة والجدول الزمني سيساعدك على تحقيق الأهداف التي حددتها لتحقيقها في العام الجديد.

6. اكتشف تكلفة النجاح (أي ميزانيتك)

وفقًا لاستراتيجيات الويب ، من المتوقع أن تظل ميزانيات التسويق لعام 2017 ثابتة أو تزيد مقارنة بمستويات عام 2016. يعد هذا مكانًا جيدًا للبدء عند تحديد الموارد التي ستحتاجها لتحقيق النجاح في عام 2017. إذا نفدت ميزانيتك العام الماضي ، فربما تفكر في طلب تخصيص ميزانية إضافية - لكن لا تفعل ذلك بدون خطة واضحة لتحقيق في عائد الاستثمار الإضافي. تأكد من التحقق من صحة طلبك بأرقام حقيقية ، وأدلة قوية على أن المزيد من أموال التسويق ستعادل نشاطًا تجاريًا أكثر نجاحًا. من ناحية أخرى ، إذا وجدت نفسك تنفق أقل من ميزانيتك ، فابحث عن طريقة لتعظيم تلك الأموال الإضافية في مجالات أخرى. تذكر أنها كلها لعبة أرقام. النسبة المهمة حقًا هي الإنفاق على التسويق: العائد.

لتحديد شرائح ميزانيتك التسويقية التي تحتاج إلى زيادتها أو تقليلها ، اقض الوقت في استعراض كل نشاط من أنشطة التسويق الخاصة بك وحدد "هل ساعدنا ذلك في تحقيق أهدافنا التسويقية المحددة بوضوح؟" إذا كانت الإجابة بنعم ، ففكر في الاحتفاظ بنفس مبلغ الميزانية أو زيادته. إذا كانت الإجابة لا ، فقم إما بتقليل الميزانية أو تقييم ما كان يمكنك القيام به بشكل مختلف لجعله أكثر نجاحًا. مع ذلك ، يجب أن تتطور فرق التسويق دائمًا. ضع في اعتبارك الاستثمار في برنامج أو برنامجين جديدين هذا العام لم تقم بهما العام الماضي. يمكن أن تكون هذه استضافة أحداث مباشرة أو إنشاء برنامج ندوة عبر الإنترنت. قد تؤدي محاولة طريقة جديدة للتسويق للعملاء المحتملين والعملاء إلى مصادر دخل جديدة. من الجيد دائمًا أن تأتي إلى طاولة المفاوضات مع بعض الأفكار الجديدة في خطتك للتأكد من أن فريقك يدفع باستمرار الأمور إلى أبعد الحدود.

حان الوقت الحرج لإنشاء خطة التسويق لعام 2017. بشكل عام ، نقترح أن تقوم بصياغة خطتك وميزانيتك للعام في نوفمبر أو أوائل ديسمبر حتى تتمكن من التركيز على إنهاء عام 2016 بقوة ، والشعور بالثقة بشأن الإبحار في العام الجديد بخطة مستهدفة.