6 إستراتيجيات للتسويق الرقمي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية (+4 قوالب)

White Out و Kleenex و Saran Wrap و Tupperware و Google.

ما الذي تشترك فيه كل هذه العلامات التجارية؟ لقد حققوا مثل هذا المستوى العالي من الوعي بأعلى مستوى وأصبحوا مرادفين تمامًا للمنتجات التي يمثلونها. بمعنى آخر ، لا يمكنك الوصول إلى منديل ؛ يمكنك الحصول على Kleenex. لا تقوم بالبحث في متصفحك ؛ لك جوجل.

يجادل البعض بأن هذا المستوى من حالة الاسم العائلي ، والمعروف باسم "الإبادة العامة للعلامة التجارية" ، يمكن أن يكون مشكلة لأن هذه الأنواع من الشركات تميل إلى فقدان السيطرة على علاماتها التجارية. ومع ذلك ، من منظور الوعي بالعلامة التجارية ، فإن هذا هو الجزء العلوي المطلق من السلسلة الغذائية وله بالتأكيد فوائده. قبل كل شيء ، هذه العلامات التجارية معروفة بشكل استثنائي. عندما يتمكن المستهلكون من تحديد العلامة التجارية بسهولة ، فإنهم يميلون أيضًا إلى وضع ثقتهم فيها. وبالتالي ، فإن ذروة الوعي بالعلامة التجارية هذه تمكن الشركات من السيطرة على أسواقها.

سواء كنت شركة صغيرة أو تمارس نشاطًا تجاريًا على الصعيد الوطني ، فقد يكون تحقيق حالة اسم الأسرة العامة أمرًا لا يطاق. لكن لا ترفع يديك حتى الآن. إن بذل بعض الجهد لتعزيز الوعي بعلامتك التجارية يمكن أن يحرك الإبرة في الاتجاه الصحيح وقد يكون العنصر السري الذي يفتقده منهجك التسويقي.

في هذه المقالة ، سأناقش طرقًا لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك لتعزيز الثقة بين جمهورك وزيادة المبيعات في نهاية المطاف.

للبدء ، قم بتطوير علامة تجارية فريدة وابق دائمًا على "العلامة التجارية"

قبل أن يتم التعرف عليك كعلامة تجارية ، يجب عليك القيام بأمرين أساسيين: إنشاء علامة تجارية فريدة وتجنب الانحراف عن تلك العلامة التجارية. ابدأ بتحديد مهمة علامتك التجارية ورؤيتها وقيمها بوضوح. طوّر صوتًا وشخصية مميزة للعلامة التجارية يتردد صداها مع جمهورك المستهدف. استخدم هذه الهوية باستمرار عبر جميع نقاط الاتصال ، بما في ذلك شعارك وموقع الويب وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والتعبئة والمواد التسويقية. من خلال ضمان صورة علامة تجارية متماسكة ولا تُنسى ، فإنك تزيد من احتمالية البقاء في صدارة اهتمامات المستهلكين.

إليك مثال رائع لعلامة تجارية عملاقة تفعل كل شيء بشكل صحيح. هل يمكنك التعرف على من تنتمي هذه الصور دون أي سياق بخلاف الصور نفسها؟

أراهن بمليون دولار كنت خمنته صحيحًا - إنه هدف. وعندما يتعلق الأمر بالوعي بالعلامة التجارية ، فإنهم يكتبون الكتاب. تتخلل ردود فعلهم النظيفة والمشرقة والحديثة كل شيء لمسات الهدف ، من موقع الويب الخاص بهم ، إلى محتوى الوسائط الاجتماعية ، إلى الإعلانات ، وحتى التجارب داخل المتجر.

قد يكون لديك ميزانية تسويقية لعلامة تجارية مثل Target أو بعض الأسماء المنزلية الرئيسية الأخرى وقد لا تكون كذلك. بغض النظر ، إليك بعض الاستراتيجيات التي ستساعدك على بناء وعي بعلامتك التجارية وتعزيز المبيعات في النهاية.

زيادة الوقت المستغرق في الموقع

وغني عن القول أنه كلما طال الوقت الذي تقضيه في فعل شيء ما ، كلما تذكرته أكثر. من خلال إبقاء الزائرين على موقع الويب الخاص بك - مغطاة بورق الجدران بالشعارات الخاصة بك ، والنسخ المنسقة بعناية وعروض المنتجات - سوف يتذكرون علامتك التجارية أكثر مما لو ارتدوا على الفور.

هناك عدد من الطرق لزيادة الوقت المستغرق في الموقع. للبدء ، دعنا نتحدث عن النوافذ المنبثقة. طريقة شائعة بشكل كبير في زيادة الوقت المستغرق في الموقع تتمثل في وضع النوافذ المنبثقة بشكل استراتيجي وتشغيلها. قم بإنشاء نافذة منبثقة موقوتة أو حتى نافذة منبثقة يتم تشغيلها عندما يكون المستخدم على وشك الخروج من الصفحة.

في هذا المثال الفريد ، يثير بائع تجزئة عملية بيع قادمة ويطلب من الزائرين "تجهيز عربة التسوق". الوعد بخصم 50٪ سيقنعني بالتأكيد بالبقاء والنظر حولي. لا شك في أنها ساعدت في تحويل الكثير من العملاء الجدد.

هل ترغب في إنشاء نافذة منبثقة خاصة بك؟

يمكن للنوافذ المنبثقة أن تفعل أكثر من مجرد توجيه العملاء مباشرةً إلى متجر عبر الإنترنت. استخدمها كنقطة انطلاق مثالية لجذب الزوار إلى مسار قمع المبيعات. بمعنى آخر ، قم بتضمين حقل التقاط البريد الإلكتروني في النافذة المنبثقة لجمع العملاء المحتملين أو حتى توجيه حركة المرور إلى الهبات عبر الإنترنت.

عند الحديث عن الهبات ، تعد الحملات التفاعلية عبر الإنترنت مثل الهبات أيضًا استراتيجيات رائعة لزيادة الوقت في الموقع. لا تخف من الإبداع مع هباتك. ألعاب الأشياء الخفية ، وهبات الخدش والفوز ، وحتى العروض الترويجية من نوع Spin-the-wheel هي أكثر جاذبية بكثير من الهبات التقليدية التي يدخل فيها المشاركون ببساطة في نموذج.

أحد الأمثلة الرائعة على هذه اللعبة هو لعبة الأشياء المخفية التي صممها Tootsie Roll والتي استخدمت أدلة لإرسال الزوار في رحلة مطاردة صغيرة. سمح العثور على جميع الأشياء المخفية لكل مشارك بإرسال مشاركة للفوز.

خلق تجارب عملاء لا تنسى

يعد تقديم تجارب عملاء استثنائية وفريدة من نوعها أحد أكثر الطرق فعالية للحفاظ على علامتك التجارية في أذهان المستهلكين. ابدأ بخدمة العملاء. تهدف إلى تجاوز توقعات العملاء من التفاعل الأول إلى متابعة ما بعد الشراء. من خلال تقديم تجارب إيجابية باستمرار ، فإنك تخلق انطباعًا دائمًا وتزيد من احتمالية توصية العملاء بعلامتك التجارية للآخرين.

هناك طريقة أخرى لإنشاء تجارب لا تُنسى وهي من خلال الحملات التسويقية التفاعلية التي تعمل بالتوازي مع مبيعاتك وعروضك الترويجية. إن الرجوع إلى القسم السابق حول كيفية زيادة الوقت في الموقع ، والهبات ، ومسابقات اليانصيب ، والمسابقات ، هي وسائل فعالة أخرى لقيادة المشاركة ، وخلق تجارب لا تُنسى ، وفي نهاية المطاف ترسيخ مكانة عليا.

كما ذكرت سابقًا ، يمكن أن تأتي الهدايا على شكل ألعاب وأنواع أخرى من التسويق التفاعلي بجميع الأشكال والأحجام. على سبيل المثال ، يعد تقديم اختبار شخصي طريقة ممتعة للتفاعل مع زوار الموقع. على سبيل المكافأة ، يمكن أن تساعدك نتيجة الاختبار في الترويج لمنتجات جديدة وحتى جمع تفضيلات المنتجات وتخزينها لكل مشارك.

هناك طريقة أخرى لإنشاء تجربة لا تُنسى مرتبطة بعلامتك التجارية من خلال استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). عندما ينشئ المشاركون صورًا ومقاطع فيديو ومحتويات أخرى خاصة بهم للمشاركة في عرض ترويجي أو هدية ، فإن استثمارهم للوقت والإبداع يقطع شوطًا طويلاً في زيادة الوعي بالعلامة التجارية المرتبط بعلامتك التجارية.

ألق نظرة على هذا المثال من قبلك حقًا. قدم الأشخاص هنا في ShortStack هبة باستخدام ميزة الإطارات ذات العلامات التجارية الخاصة بنا تكريما ليوم الفطيرة الوطنية. تلقينا أكثر من 3000 مشاركة مزينة بالفطائر ، ولكن علاوة على ذلك ، قدمنا ​​تجربة مثالية على العلامة التجارية لجمهورنا.

ابق على تواصل

عندما تصل حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، سيرتد بعض المستخدمين على الفور ، وسيقوم البعض بالتمرير أو الجلوس في وضع الخمول ، وسيقوم البعض بالتحويل. بغض النظر عن المسار الذي يتخذه كل مستخدم ، فإن اتصالات المتابعة هي الخطوة التالية الذكية.

قد تفكر في كيفية تحقيق ذلك إذا لم تقم بجمع أي معلومات محتوى مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. إذا كنت تستثمر في الإعلانات ، فإن توجيه نفقاتك الإعلانية إلى أولئك الذين زاروا موقعك مؤخرًا يمكن أن يكون طريقة رائعة لإعادة جذب انتباه أولئك الذين غادروا موقعك دون تحويل.

وبالنسبة لأولئك الذين تفاعلوا مع موقعك - ​​تركوا عنوان بريد إلكتروني ، أو تخلوا عن عربة تسوق ، أو حتى تم تحويلهم - فإن متابعة التواصل عبر البريد الإلكتروني ضروري لتنمية هذا الاحتمال إلى عميل ، أو لإبقاء هذا العميل يعود.

تحفيز الإحالات

عندما تستعين بمساعدة العملاء و / أو المؤثرين الأكثر ولاءً لديك من خلال تقديم عمولات أو حوافز أخرى ، فإنك تنشئ جيشًا من المدافعين عن العلامة التجارية الذين يعملون لتحقيق نفس الهدف - بيع علامتك التجارية. على الرغم من أن هذا قد يقلل من عائداتك ، إلا أن عائد هذا الاستثمار الصغير يمكن أن يكون أسيًا. بعد كل شيء ، من هو الأكثر ارتباطًا بعملائك؟ شركتك؟ أو زميل عميل ومستخدم لمنتجاتك؟ يمكن أن يكون المُحيلون ، والشركات التابعة ، والمؤثرون ، والمدافعون عن العلامة التجارية أكثر فاعلية في بيع علامتك التجارية من أفضل استراتيجية تسويقية في أفضل يوم لك ، لذا قم بتحفيز جهودهم من خلال العمولات أو المنح المجانية.

تكون جريئة

في بعض الأحيان ، يتطلب الأمر القليل من الإبداع الإضافي وقليلًا من الشجاعة للقيام بشيء خارج الصندوق حقًا. ولكن بالنسبة لبعض العلامات التجارية ، فإن القيام بشيء يلفت الانتباه هو الشيء المحدد الذي يحتاجون إليه ليكونوا قادرين على تجاوز ضجيج التسويق اليومي. هل تتذكر عندما قامت Red Bull و Go Pro برعاية ستراتوس - قفزة السقوط الحر التي قام بها فيليكس بومغارتنر من الفضاء؟ في هذا الحدث الذي لا يُنسى ، تمكن ريد بُل من إثارة خفقان قلوب العالم دون تناول مشروب طاقة واحد. يُذكر أن Red Bull أنفقت 30 مليون دولار على هذا الحدث التاريخي. لكن الوعي بالعلامة التجارية الناجم عن هذه الخطوة التسويقية الجريئة لا يقدر بثمن على الإطلاق.

بعض الأحداث التسويقية الجريئة الأخرى التي يمكنني استحضارها من الذاكرة تشمل يوم سكوب المجاني لباسكن روبنز ، في ذلك الوقت افتتحت أحذية Paylessi - متجر أحذية راقٍ مزيف يهدف إلى خداع المؤثرين في الموضة ، وعندما أعلن دومينوز بيتزا أنه يمكنك طلب بيتزا ببساطة عن طريق إرسال رمز تعبيري عن البيتزا.

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن كيفية تنسيق العلامات التجارية لاستراتيجيات التسويق المبهجة التي تجذب الانتباه ، قد تتساءل كيف يمكن لعلامتك التجارية أن تحذو حذوها. قد لا يكون لديك ميزانية لإسقاط رجل من الفضاء ، ولكن مكان صنع الذاكرة الخاص بك موجود هناك. هل تتذكر حملة Blendtec "will it blend"؟ مع عدم وجود ميزانية تقريبًا ، أنشأت شركة الخلاطات سلسلة من مقاطع الفيديو تضع عناصر مثل كرات الجولف وحتى جهاز iPhone في الخلاط. حصلت مقاطع الفيديو على ما يقرب من 3 ملايين مشاهدة.

لتلخيص الأشياء

لا يتطلب بناء مكانة العلامة التجارية والحفاظ عليها ميزانية ضخمة أو حتى وجودًا وطنيًا. ما يتطلبه الأمر هو جهد مستمر ، ونهج استراتيجي ومتسق ، وبعض الإبداع.

من خلال تطوير هوية فريدة للعلامة التجارية ، وتقديم تجارب عملاء لا تُنسى ، والتفاعل مع المستهلكين من خلال استراتيجيات تسويق المحتوى التفاعلي (مثل الألعاب ، والهدايا ، و UGC) ، والاستفادة من الإحالة والتسويق المؤثر ، يمكنك ضمان بقاء علامتك التجارية في طليعة المستهلكين. عقول.