5 نصائح لإدارة برنامج التسويق بالعمولة

صورة ماريا باغان على Unsplash

لقد قمت ببناء منتج جديد رائع. لقد قمت بالفعل بإعداد متجرك عبر الإنترنت. لقد قمت بوضع بعض الإعلانات. والآن تنتظر ملايين الأشخاص ليأتوا إلى موقعك ويشتروا ويشتروا ويشتروا! لسوء الحظ ، لا يعمل هذا دائمًا نظرًا لوجود العديد من المنتجات الجديدة ، ويتم قصف المتسوقين باستمرار من خلال الإعلانات المنافسة في كل مكان ينقرون عليه. ربما ترغب في تجربة برنامج التسويق بالعمولة.

يتم تبسيط التسويق بالعمولة على أنه دفع شخص ما (عادة شركة تدير برامج تابعة ، أو موقع ويب مشهور ، أو حتى فرد) لإرسال زوار مؤهلين لشراء منتجك. عندما يتم شراء منتج ، فإن هذا الشخص يتلقى عمولة من بيع المنتج.

تحظى برامج التسويق بالعمولة بشعبية لدى كل من الشركات الصغيرة التي تحاول العثور على أول عملاء جدد لشركات بمليارات الدولارات ، مثل Dell و Amazon ، الذين يستخدمون البرامج التابعة لتنمية عائداتهم على حساب الهامش.

إذا كنت ترغب في إنشاء برنامج تسويق تابع ، فيجب أن تكون جيدًا في إدارة التسويق بالعمولة. إليك بعض الأشياء التي يجب أن تركز عليها منذ البداية:

1) احصل على أفضل تتبع تابع يمكنك شراؤه أو بنائه

نظرًا لأنه يتعين عليك دفع مبلغ محدد بالدولار لكل عملية بيع أو نسبة مئوية من إجمالي المبيعات ، فمن الضروري تأكيد مصدر كل عملية بيع. تمتلك العديد من الشركات التي تسهل الصفقات التابعة أنظمة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها لضمان تتبع العملاء من الوقت الذي يشاهدون فيه إعلانًا لمنتجك على موقع ويب البائع ، وحتى الوقت الذي يدخل فيه هذا العميل إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ثم من خلال الوقت الذي يتم فيه شراء منتجك بواسطة هذا العميل. إذا كنت تدير برنامج التسويق بالعمولة داخليًا ، فستحتاج إلى شراء أو إنشاء نظام شفاف يمكنه التعامل مع جميع عمليات التتبع.

في كلتا الحالتين ، ما زلت ترغب في التأكد من أن لديك نظام تتبع التسويق بالعمولة الخاص بك حيث تقوم بمطابقة كل واحد من هؤلاء العملاء القادمين بعملية شراء حقيقية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إن امتلاك بيانات تتبع جيدة يعني أنه يمكنك حماية نفسك من أي مناقشات قد تنشأ إذا كانت أرقام مبيعات شركتك لا تتطابق مع أرقام البائعين التابعين لك. قد تأتي بعض البيانات الأساسية من تتبع التجارة الإلكترونية من خلال Google Analytics ، ولكنك تريد أيضًا أن تسأل مطور الواجهة الخلفية أو مسؤول قاعدة البيانات إذا كان بإمكانك الحصول على هذه البيانات مباشرة من نظام إدارة المبيعات الخاص بك.

2) اعرف مقدار ما يمكنك إنفاقه على كل عميل محتمل

تحتاج إلى فهم مقدار الإيرادات والهامش الذي تعتقد أنك ستجنيه لكل عميل متوقع قبل أن تتمكن من بدء المفاوضات حول المبلغ الذي ستدفعه في العمولات التابعة. بهذه الطريقة ، يمكنك إدارة توقعات الشركات التابعة بالإضافة إلى توقعاتك.

إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا ، فاستخدم تكلفة المنتج وسعر التجزئة لإيجاد الهامش الإجمالي. هذا الهامش هو ما سوف تضحي به برسوم الشركات التابعة من أجل الحصول على إجمالي مبيعات الوحدة وزيادة الإيرادات. إذا كنت تعرف الهامش الخاص بك ، ومعدل العائد المتوقع ، فإن التخطيط المبكر سيبقي الهامش إيجابيًا حتى عند سرعة المبيعات العالية.

إذا كنت تبيع منتج اشتراك ، فيجب أن تفهم المدة التي سيبقى فيها المشترك العادي مشتركًا والمبلغ الذي سيدفعه هذا المشترك شهريًا. يمكن أن يوفر هذا الفهم حدًا أقصى للمبلغ الذي يمكنك إنفاقه على كل عميل مع الحفاظ على الربحية. يكمن الخطر في أنه إذا كان ما دفعته لكل عميل هو أكثر من اشتراك لمدة شهر واحد ، فقد يستغرق الأمر بضعة أشهر لاسترداد ما أنفقته على هذا المستخدم.

إذا كنت تبيع لعبة محمولة مجانية للتشغيل وبتكلفة تنزيل صفرية ولكن سلع افتراضية داخل اللعبة ، فأنت بحاجة إلى أن تكون جيدًا جدًا في التعامل مع بياناتك. يمكنك تحديد عدد الأيام التي سيستمر فيها اللاعب العادي في لعب لعبتك ومقدار ودفع هذا اللاعب مقابل العناصر داخل اللعبة. الخطوة الأولى هي الحفاظ على تكاليف الاستحواذ أقل من العائد لكل لاعب ، ولكنك ستحتاج أيضًا إلى فهم عدد الأيام التي تستغرقها كل قناة تابعة لتسديد هذه التكلفة. قد يستغرق الأمر عدة أشهر حتى تكون بعض القنوات مربحة مقابل الإنفاق التسويقي فقط ، مما يجعل الإدارة المناسبة للتسويق بالعمولة أمرًا ضروريًا.

3) تعرف على مكان إعلان الشركاء التابعين لك

قد تكون مستثمرًا بالفعل في تسويق البحث المدفوع أو قد يكون لديك صفقات تسويقية مباشرة لبعض المواقع. قد تبدأ شبكات الإعلان مع الشركات التابعة التي لم تتم إدارتها عن كثب في التنافس معك على الكلمات الرئيسية وحقوق النشر والعلامات التجارية الخاصة بك. اعتمادًا على كيفية الترويج لك ، قد يتمكنون من الحصول على ترتيب محرك البحث الخاص بهم أعلى من موقع التسويق الخاص بشركتك. هذا يعني أنه بالنسبة للبحث العضوي ، قد ينتهي بك الأمر بالدفع مقابل عملية بيع كان يجب أن تكون مجانية. من الجيد وضع بعض القواعد البسيطة لإدارة الشركات التابعة لما يمكن أن يفعله كل شريك وأين يمكنه الإعلان - وإلا فإن الأمر يشبه الدفع لشركة ما للتنافس مع نفسك ، وهذا يعني أنك ستدفع دائمًا مقابل الخيار الأغلى ثمناً من الأرخص.

من الجيد أن تطلب دائمًا من كل شركة تابعة جديدة الحصول على لقطات شاشة لموضعك. افهم أنواع المواضع التي تحصل عليها على شبكاتهم وافهم الأدوات التي يستخدمونها. يجب عليك أيضًا أن تسأل عن الجمهور الديموغرافي الذي يستهدفونه لمنتجك حتى تتمكن من إدارة كيفية استخدامهم لموادك التسويقية بشكل أكثر فعالية.

4) قم دائمًا بقياس النتائج يوميًا

حتى مع وجود شريك تسويق قوي تابع ، أعتقد أنه قد تكون هناك مشاكل في بعض الأحيان مع بياناتهم ، وتصبح مقارنة بياناتهم ببيانات التتبع الخاصة بك مهمة للغاية. لا تتمتع جميع مواقع الشركاء بالشفافية أو الإدارة الجيدة كما ينبغي ، ومن المهم معرفة ما إذا كانت هناك اتجاهات جيدة أو سيئة في بيانات المبيعات بواسطة شريك البرنامج التابع.

إذا انتقلت إحدى الشركات التابعة لك من 10 مبيعات في اليوم إلى 1000 عملية بيع في يوم أربعاء عشوائي ، فيجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا أو ما إذا كانت هناك أخطاء في البيانات. إذا كان هذا تحسنًا حقيقيًا ، فتأكد مما إذا كان هؤلاء العملاء الجدد يتصرفون مثل مبيعات 10 طويلة الأجل يوميًا. إذا بدا الأمر مربحًا ، فافتح ميزانيتك واكتشف ما إذا كان يمكنك تكرار هذا النجاح مرة أخرى من خلال الحصول على 10000 عملية بيع منها.

إذا كانت هذه المبيعات الجديدة ذات الألف الفردية تبدو وكأنها عملاء ليسوا بنفس جودة المبيعات اليومية العشرة المعتادة ، فقد يكون من مصلحتك أن تغلقها بدلاً من التعامل مع 3000 عميل غير مربح بحلول يوم الجمعة و 5000 بحلول يوم الإثنين. لا تنس أنك تدفع مقابلهم ، لذا أنفق أموالك على العملاء الجيدين (وإدارة التسويق بالعمولة الجيدة). فيما يلي بعض النصائح الإضافية حول كيفية الحصول على نتائج التسويق بالعمولة.

5) بناء علاقات جيدة

هناك العديد من العناصر حول الثقة في التسويق بالعمولة. بصفتك مشترًا لهذه الخدمات ، تأكد من أنه يمكنك الدفع في الوقت المناسب. اعمل مع شركائك الإداريين في مجال التمويل (أو أي شخص يدير التمويل) لفهم المبلغ الذي يمكنك إنفاقه. قم بإعداد شروط دفع معقولة ، مثل net 30 مقابل جميع الدفع المسبق ، وتأكد من أن الشركات التابعة التي تعمل معها يمكنها الموافقة على هذا الجدول الزمني.

اقض بعض الوقت في تكوين أفضل شركاء البرنامج وتخلص من الشركات التابعة غير الربحية ذات الوزن الثقيل. من السهل جدًا على الشركة التابعة أن تعد بأداء أو رقم عميل متوقع ، ولكن من الصعب جدًا عليها توصيل هؤلاء العملاء بكميات كبيرة ، ومرة ​​أخرى لهذا السبب تريد أن تكون المشتري الذي يريدون العمل معه على المدى الطويل. إنه ماراثون ، وليس عدو سريع.

أخيرًا ، إذا كنت قد قمت بإدارة التسويق بالعمولة بشكل صحيح ، فستجد قنوات جديدة للوصول إلى هؤلاء الملايين من العملاء المثاليين لمنتجك.

احصل على المزيد من النصائح والحيل لإدارة التسويق بالعمولة الناجحة في أحدث كتاب إلكتروني لدينا ، "10 أخطاء يجب تجنبها عند بدء برنامج التسويق بالعمولة".

كن شريكًا بالطريقة التي تريدها مع TUNE ، منصة SaaS الأكثر مرونة في الصناعة لإدارة شراكات التسويق بالعمولة عبر الهاتف المحمول والويب. اطلب العرض التوضيحي أو التجريبي الخاص بك اليوم .

تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2013 وتم تحديثه من أجل الدقة والشمول.