5 بدائل Salesforce CRM لوكلاء العقارات

تعد إدارة العملاء المتوقعين أمرًا حيويًا في أي عمل يتضمن مبيعات مباشرة ، ولا يختلف الأمر بالنسبة لوكلاء العقارات.

إن الحفاظ على تنظيم العملاء المحتملين بحيث تتابع معهم في الوقت المناسب وعدم السماح لهم بالتراجع عن الرادار هو أمر لا يقل أهمية عن قدرتك على الاقتراب من هؤلاء العملاء المتوقعين ، وهنا يأتي دور برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) .

الكلب الكبير في صناعة برمجيات إدارة علاقات العملاء هو Salesforce ، وهي قوة طاغية تبلغ قيمتها أكثر من 60 مليار دولار اعتبارًا من أغسطس 2017. هيك ، اختصار سوق الأسهم الخاص بهم هو "CRM".

وهناك سبب وجيه لهيمنتهم. لقد طوروا سمعة طيبة لتغيير صناعة CRM تمامًا من خلال برامجهم. لديهم مجتمع مستخدم ضخم وحل برمجي ناضج مع الكثير من العملاء السعداء.

لكن Salesforce لها عيوبها أيضًا. ظهر منافسو CRM لديهم ميزات ووظائف أكثر من Salesforce. إنها أيضًا ضعيفة بعض الشيء عندما يتعلق الأمر بأتمتة التسويق.

هناك أيضًا حقيقة أنها ليست مصممة لصناعة العقارات ، وبالتالي قد لا تحتوي على ميزات ذات قيمة لمحترفي العقارات. وعندما يتعلق الأمر بشركات العقارات الصغيرة مثل شركتك ، في بعض الأحيان ، ولأي سبب كان ، فإنها لا تلبي احتياجاتك.

لا تقلق: هناك الكثير من البدائل المتاحة إذا كنت ترغب في تجربة نوع آخر من برامج CRM الصديقة للعقارات. لقد بحثنا في الكثير من خيارات البرامج المتاحة للعثور على خمسة حلول جيدة مصممة خصيصًا لصناعة العقارات ، وقمنا بإدراجها بالترتيب الأبجدي أدناه.

1. الاتصال

لوحة تحكم توجيه قائد الفريق لجهات الاتصال

الاتصال هو برنامج سريع وسهل لبناء العلاقات وتوليد الإحالات من العملاء ، مما يجعله مثاليًا لصناعة العقارات حيث العلاقات هي المفتاح. يتكامل الاتصال مع الهواتف المحمولة والتقويم الخاص بك ، لذلك يمكن تنبيه وكيل العقارات المشغول والمتعدد المهام إلى مهمة قادمة مع كل التفاصيل المتعلقة بها في متناول يده. يتكامل البرنامج أيضًا مع الوسائط الاجتماعية ، والتي يمكن أن تساعد في توليد عملاء محتملين إضافيين.

الايجابيات:

• سهلة الاستخدام والإعداد
• خيار وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد عملاء محتملين جدد
• دعم عملاء جيد

سلبيات:

• لا يحتوي على الميزات التي تتمتع بها خيارات البرامج الأخرى ، مثل الهاتف المدمج والبريد الإلكتروني والقدرة على التعمق في تحليلات خط أنابيب المبيعات الخاص بك

التسعير : 39 دولارًا شهريًا للخطة الأساسية ، مع خطط أكثر تكلفة تتراوح من 59 دولارًا إلى 199 دولارًا شهريًا

هل استخدمت الاتصال؟ ترك التعليق!

2. Freshsales

لوحة أجهزة القياس Freshsales

Freshsales هو خيار CRM يعمل بشكل جيد بشكل خاص لكل من الشركات العقارية الصغيرة والشركات. يدمج البرنامج الكثير من الوظائف المتضمنة في دورة المبيعات ، وهو خيار CRM متطور بشكل خاص. سيوفر لك البرنامج تسجيل النقاط الرئيسية والهاتف المدمج والبريد الإلكتروني والتقاط النشاط.

الايجابيات:

• سهل الاستخدام
• الكثير من الميزات
• سعر معقول
• البريد الإلكتروني وتتبع الأحداث

سلبيات:

• يقول عدد قليل من المراجعين أنه قد يكون من الأفضل إدراج العملاء المحتملين ، حيث إنه من الصعب بعض الشيء عرض العملاء المتوقعين وتتبعهم

التسعير : تقدم Freshsales إصدارًا مجانيًا لما يصل إلى 10 مستخدمين يتضمن التنظيم الأساسي للعملاء المحتملين وجهات الاتصال ، ولكن يمكنك الترقية إلى Blossom (12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا) أو Garden (25 دولارًا أمريكيًا) أو Estate (49 دولارًا) إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الميزات .

هل استخدمت Freshsales؟ ترك التعليق!

3. بصيرة

عرض جهة اتصال في برنامج Insightly

Insightly هو تطبيق CRM قائم على السحابة ويقدم أدوات بسيطة لإدارة المشاريع ، لذلك فهو رائع لوكيل العقارات الذي يحتاج فقط إلى شيء مباشر بدون مليون ميزة. إنه مثالي للشركات العقارية الصغيرة والمتوسطة الحجم.

الايجابيات:

• سهلة الاستخدام
• تتبع البريد الإلكتروني
• يمكنك الترقية إلى إصدار أكثر تقدمًا من البرنامج إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الميزات

سلبيات:

• لا يقبل البرنامج رسائل البريد الإلكتروني التي تتم إعادة توجيهها تلقائيًا ، لذا سيتعين عليك إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد Insightly يدويًا

التسعير : يقدم Insightly إصدارًا مجانيًا مع التنظيم الأساسي للعملاء المحتملين وجهات الاتصال لما يصل إلى مستخدمين. يمكنك الترقية إلى خطط تتراوح من 12 دولارًا إلى 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للوصول إلى المزيد من الميزات.

هل استخدمت إنسايتلي؟ ترك التعليق!

4. إعادة التفكير

متصفح قائمة REthink

يعد REthink برنامجًا جيدًا بشكل خاص إذا كنت تبحث عن شيء يتكامل جيدًا مع خدمة القوائم المتعددة (MLS) ، وهي أداة حيوية في وكالة العقارات. يحتوي التطبيق على تكامل تلقائي مع MLS حتى تتمكن من اختيار أفضل الخصائص للعملاء المحتملين. يحتوي أيضًا على نسخة محمولة حتى تتمكن من الاستمرار في الإنتاج عندما تكون في الخارج أو إذا كنت مسافرًا.

الايجابيات:

• دعم فني جيد ، أثناء الإعداد وبعده

سلبيات:

• السعر مرتفع للشركات العقارية الصغيرة

التسعير : REthink هو 79 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إذا كنت فريقًا صغيرًا ، على الرغم من وجود رسوم مقدمة لمرة واحدة - لا تكشف الشركة عن السعر - لـ "REthink Onboarding". إذا كنت شركة كبيرة أو لديك بيئة عمل معقدة ، فسوف تحصل على استشارة مع اختصاصي مبيعات ريثينك السكنية لتحديد السعر الخاص بك.

هل استخدمت REthink؟ ترك التعليق!

5. SugarCRM

ميزة تلميح SugarCRM

يعد SugarCRM خيارًا برمجيًا آخر مصممًا لمؤسسات سمسار العقارات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، وهو حل سهل الاستخدام نسبيًا ومرن ويوفر حقولًا قابلة للتخصيص ، بحيث يمكنك تعديله وفقًا لتفضيلاتك الخاصة. يقدم البرنامج ميزة تسمى "تلميح" ، والتي "تسرع وقت التحضير للمكالمات من خلال تزويدك بجميع معلومات الاتصال بالعملاء والشبكات الاجتماعية التي تحتاجها فقط باسم وبريد إلكتروني" ، وفقًا لموقعهم على الويب.

الايجابيات:

• مرنة وقابلة للتخصيص
• يقدم تحليلات العلاقة من خلال ميزة التلميح
• أداة إعداد التقارير عالية التصنيف

سلبيات:

• قال أحد المستخدمين إن البرنامج لم يكن مثاليًا للمكالمات الباردة لأنه "من الصعب جدًا تتبع العديد من المكالمات في اليوم"

التسعير : يكلف الإصدار الأساسي من البرنامج ، Sugar Professional ، 40 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. أغلى إصدار بسعر 150 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

هل استخدمت SugarCRM؟ ترك التعليق!

ما هو برنامج CRM الذي تستخدمه؟

هل أنت من محبي Salesforce ، أو هل وجدت نوعًا آخر من برامج CRM التي تناسبك؟ يرجى إخبارنا في التعليقات أدناه بما تستخدمه ولماذا ، بالإضافة إلى الميزات التي يجب أن يبحث عنها وكلاء العقارات عندما يتسوقون لبرنامج CRM.