5 نصائح قوية لإنشاء دعوة مذهلة للعمل

بغض النظر عن مدى روعة حملتك ، لن يحدث شيء حتى يقوم العميل المحتمل بشيء ما بالفعل.

يعرف المسوقون أنهم بحاجة إلى دعوة قوية للعمل لتحقيق ذلك. لكن الكثيرين يفتقدون إلى التفاصيل الصغيرة التي لديها القدرة على تحويل النتائج من المتوسط ​​إلى المذهل. وفي معظم الحالات ، لا تكون هذه التغييرات هي الأشياء الكبيرة ؛ تعني تبديل بضع كلمات أو تغيير اللون أو ببساطة إعادة ترتيب الموضع.

على سبيل المثال ، أدى التراجع إلى عبارة واحدة موحدة للحث على اتخاذ إجراء (من صفحة مقصودة تحتوي على اثنين) إلى زيادة معدلات النقر على البريد الإلكتروني لشركة واحدة بنسبة 371 بالمائة والمبيعات بنسبة 1،617 بالمائة. إذن هذا هو السؤال: ما التغيير الوحيد الذي يمكنك إجراؤه والذي من شأنه أن يؤدي إلى نتائج جادة؟ فيما يلي بعض الاستراتيجيات القوية للبدء في استخدامها الآن.

1. حدد كلمات مثبتة

يجب أن تولد الدعوة الفعالة للعمل الإثارة وتجبر القارئ على التصرف على الفور. ولكن كيف يمكنك جعل هذا يحدث في كثير من الأحيان وأكثر فعالية؟ إجابة واحدة بسيطة: استخدم الكلمات التي ثبت أنها تولد نتائج. فيما يلي خمس كلمات لاستخدامها في العبارة التالية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

• انت . يبدو استخدام كلمة "أنت" شخصيًا بدرجة أكبر ويجذب القارئ بتأثير أكبر. إنه أكثر دفئًا ، وتبتعد عن الاضطرار إلى الاختيار بين "هو" و "هي" و "هم".

عندما يكون ذلك ممكنًا ، اتخذ خطوة أخرى إلى الأمام باستخدام اسم القارئ. في دراسة Experian لعام 2015 ، أدى تخصيص سطر الموضوع باسم المستلم إلى زيادة معدلات الفتح بنسبة تصل إلى 42 بالمائة.

• مجاني . في كتابه اللاعقلاني المتوقع ، شرع دان آريلي في اختبار قوة كلمة "حر" فيما يتعلق بالقيمة. طلبت دراسته الأولى من الناس الاختيار بين كمأة ليندت 15 سنتًا و 1 سنتًا من قبلة هيرشي. اختار 27 في المائة فقط قبلة هيرشي ذات 1 سنت ، على الرغم من أن سعرها أقل بكثير من كمأة ليندت. في الدراسة التالية ، فعل أريلي شيئًا مثيرًا للاهتمام. لقد جعل قبلة هيرشي مجانية وخفض سعر كمأة ليندت إلى 14 سنتًا. عند استخدام كلمة "مجاني" ، اختار 69 بالمائة قبلة هيرشي. اختبر استخدام كلمة "مجاني" في عبارة الحث على اتخاذ إجراء لتوليد المزيد من التحويلات.
• لأن . تساعدك هذه الكلمة في الإجابة على سؤال العميل الحاسم (إذا لم يصدر صوتًا) وهو "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟" إنه يجعل CTA الخاص بك مقنعًا لأنك تعطي العميل أسبابًا محددة لمنتجك هو الحل لنقطة ألمهم.
• على الفور . يطلب العملاء اليوم إشباعًا فوريًا. على سبيل المثال ، وجدت Kissmetrics أن 47 بالمائة من المستهلكين يتوقعون تحميل موقع ويب في ثانيتين أو أقل. أظهرت دراسات التصوير بالرنين المغناطيسي أيضًا أن أدمغتنا تنشط عندما نتخيل مكافآت فورية. لذلك عندما تستخدم كلمة "فوري" في دعوتك إلى العمل ، فإنك تولد الإثارة وتقدم بالضبط ما يطلبه العميل.
• جديد . إلى جانب الإشباع الفوري ، يشعر العملاء أيضًا بالحماس تجاه العروض الجديدة والابتكارات من العلامات التجارية المفضلة لديهم. إنهم يحبون الحلول الجديدة للمشاكل القديمة والميزات الجديدة المضافة إلى منتجاتهم المفضلة.

2. ضع دعوتك للعمل بشكل استراتيجي

إلى جانب استخدام الكلمات القوية بشكل استراتيجي ، من المهم أيضًا مراعاة موضع CTA الخاص بك. أين تلك البقعة الجميلة؟ أعلى الصفحة أو أسفل الصفحة أو في أي مكان بينهما؟ " عادة ما يختار المسوقون في السابق الجزء العلوي من الصفحة. أرادوا جذب الانتباه قبل أن يضيع القارئ في المحتوى. لكن المسوقين اليوم يجدون أنه في الجزء العلوي من الصفحة ، القارئ ببساطة لم يشارك بشكل كافٍ حتى الآن. إنه مثل تقديم اقتراح زواج لشخص ما قبل الموعد الأول.

على سبيل المثال ، وجدت أداة إنشاء الصفحات المقصودة Unbounce أن وضع محتوى أقل في الجزء العلوي من الصفحة يجعل القراء يتنقلون إلى أسفل بعيدًا.

تحقق من هذه الخريطة الحرارية. إنه يوضح كيف يتحول الانتباه عندما تضع القليل في الأعلى والمزيد في الأسفل (بما في ذلك تلك الدعوة المهمة للعمل). يتنقل القراء بسهولة أكبر عبر صفحة المحتوى بالكامل.

3. تقديم عرض خاص أو الاستعجال

تهدف مدونة تحسين التحويل الشائعة ConversionXL إلى فهم معدلات التحويل بين CTAs التي قدمت إحساسًا بالإلحاح.

قاموا باختبار اثنين من CTAs مختلفة. يقوم أحدهم بالإبلاغ عن مدى الاستعجال وكم عدد الطرود التي تم شراؤها ، بينما الآخر لا يقوم بذلك.

لاحظ مؤلف المدونة ماركوس تايلور: "هذا أحد أكثر اختبارات A / B تأثيرًا التي أجريتها على الإطلاق. كان معدل تحويل الشكل "ب" تقريبًا 3 أضعاف معدل التحويل "أ" "

أداة قوية أخرى يمكن للمسوقين استخدامها لخلق شعور بالإلحاح هي اللون. على سبيل المثال ، كلا الخيارين الأحمر والبرتقالي ثبتت فعاليتهما. يستخدم معهد تسويق المحتوى النص البرتقالي في "المحتوى المرتبط المختار بعناية" لجذب القراء إلى المزيد من منشورات مدونته.

وأخيرًا ، يمكنك استخدام عبارات قوية تخلق إحساسًا بالإلحاح. على سبيل المثال ، تنص Expedia على أنه "لم يتبق سوى مقعدين" ، مما يجبر المتسوق على التصرف بسرعة. تعلن الخطوط الجوية عادة عن عروض محدودة الوقت ، والتي تكون صالحة فقط لفترة زمنية محددة.

تتضمن بعض الأمثلة على العبارات القوية ما يلي:

1. بقي X أيام فقط.
2. متوفر اليوم فقط.
3. ينتهي العرض في تاريخ X.
4. تصرف الآن بينما تدوم الإمدادات.

كل هذه العبارات تخلق شعوراً بالإلحاح. يخشى العملاء من وجود كمية محدودة متاحة ، وتأثير عقلية الندرة. إنهم مدفوعون لاتخاذ إجراءات الآن . والشيء المضحك هو أن القراء على مستوى ما يعرفون سبب وجود هذه الكلمات - لكنهم ما زالوا يستجيبون.

4. اجعل عرضك يشعر بأنه حصري

هل سبق لك أن قرأت عرضًا وشعرت أنه كان ذا جودة أعلى ، وقليلون فقط هم الذين يمكنهم الاستفادة منه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك شاهدت عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء استخدمت التكتيك "الحصري". يريد الأشخاص ما لا يمكنهم الحصول عليه ، لذلك من المرجح أن يتصرفوا بسرعة أكبر إذا شاهدوا عرضًا متاحًا لفترة محدودة وحيث تكون العضوية حصرية.

على سبيل المثال ، يقدم موقع MarketingProfs "دورة تدريبية عن تسويق المحتوى". إذا أرادوا نشر هذا التكتيك وزيادة النتائج ، فيمكنهم إضافة شعور بالحصرية إلى العرض: "نحن نقبل 10 طلاب فقط في هذه الدورة المكثفة."

تكتيك آخر يمكن أن ينجح في ظل ظروف معينة: اجعل المسابقة (أو أي شيء آخر) عن طريق التطبيق فقط. بعد تلقي جميع الطلبات ، قم بمراجعة واختيار عدد قليل فقط. إنه يشبه إنشاء سجادة حمراء ولا يُطلب منها سوى عدد قليل من السير عليها. تحذير: قد يكون هذا محفوفًا بالمخاطر بالنسبة لمعظم المنظمات ؛ يمكنك تنفير الأشخاص الذين لا تختارهم.

يمكنك زيادة الحاجة الملحة من خلال دمج بضع مراحل رئيسية في دعوتك لاتخاذ إجراء ، مثل "الأماكن المحدودة المتاحة" أو "المقاعد محدودة - التسجيل مطلوب". من خلال القيام بذلك ، فإنك ترفع من القيمة المتصورة ومستوى الجاذبية المتصور للمنتج أو الخدمة.

5. أظهر الفائدة في الدعوة إلى العمل

كما لاحظت Kayla Matthews على إقناع وتحويل ، فإن 70 بالمائة من الناس يتسوقون لشيء ما من أجل حل مشكلة. إذا كان بإمكانك إظهار أن منتجك أو خدمتك هي الحل لمشكلتهم المحددة ، يمكنك إنشاء معدلات تحويل أعلى بكثير.

على سبيل المثال ، يساعد QuickSprout الشركات على زيادة حركة المرور. لذا فهم يعرفون بالفعل أن القراء يرغبون في مزيد من الحركة ومعدلات تحويل أعلى وعائدات أكبر.

تضع الشركة بيانًا واضحًا للمزايا يستهدف نقاط الألم لدى القارئ في مربع الدعوة إلى العمل على اليمين. يقدمون دورة تدريبية مجانية مع الاشتراك من شأنها "مضاعفة حركة المرور الخاصة بك في 30 يومًا". بالإضافة إلى ذلك ، يقدمون مكافأة سرية ، والتي تخلق لغزًا ، وتقدر قيمتها بـ 300 دولار. ستلاحظ أيضًا أنهم يستخدمون إحدى كلمات القوة المذكورة أعلاه عندما يقولون ، "املأ النموذج أدناه لبدء الدورة التدريبية المجانية."

وأخيرًا ، انتبه جيدًا لزر الاشتراك الخاص بهم. لا يقول ، "اشترك". مرة أخرى ، فإنه يركز على القيمة بالقول ، "نعم ، لنبدأ الدورة التدريبية المجانية."

الدليل السريع - ما يجب فعله وما لا يجب فعله

يعد إنشاء عبارات أقوى للحث على اتخاذ إجراء أمرًا مهمًا لجهات التسويق ، مما يفتح الباب أمام نتائج وعائدات أكبر. ومع ذلك ، فإن الكثيرين ليسوا متأكدين من أين يبدأون. بالإضافة إلى النصائح المذكورة أعلاه ، إليك بعض النصائح السريعة التي يجب تجنبها لإرشادك على طول الطريق.

يفعل

• A / B اختبار CTA الخاص بك. هذه هي الطريقة الوحيدة التي ستفهم بها حقًا ما يصلح لجمهورك. وقد تتفاجأ من أن تغييرًا طفيفًا يمكن أن يحدث تأثيرًا خطيرًا. تغيير كلمة قوية لجميع الأحرف الاستهلالية. تغيير لون الزر. تغيير لون النص.
• استخدم عبارات CTA متعددة على صفحة طويلة جدًا لتقسيم المحتوى وإشراك القراء على طول الطريق. وخير مثال على ذلك هو Content Market Institute ، والذي يتضمن عددًا قليلاً من العبارات المختلفة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لكل منشور من مشاركات المدونة الطويلة. على سبيل المثال ، بعد قراءة بضع فقرات ، يضعون مربع "محتوى مرتبط منتقى بعناية" والذي يقودك إلى المحتوى ذي الصلة على موقع الويب الخاص بهم. بالنسبة لمعظم عمليات التسويق ، من الحكمة استخدام عبارة واحدة فقط تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ولكن بالنسبة إلى منشورات المدونة ، يمكن أن يساعد دمج العديد من الصفحات في جميع أنحاء الصفحة القراء على البقاء في موقعك لفترة أطول وزيادة مشاركة أعمق. يمكنك أيضًا تشغيل نفس CTA في عدة أماكن ، حتى لا يضطر القراء إلى التمرير لأعلى (أو لأسفل) للعثور على CTA.

• دمج مبادئ التصميم الكلاسيكي. استخدم المساحة البيضاء لإبراز عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك وجذب الانتباه.

لا

• ركز بشدة على شركتك. على سبيل المثال ، يجب أن تركز CTA على الفائدة التي تعود على القارئ ، بدلاً من التركيز على ميزات منتجك.

• استخدم كلمة "إرسال" على زر الحث على اتخاذ إجراء. بدلاً من ذلك ، استخدم عبارات تركز على الفوائد ، مثل "طالب بـ XXX لبدء جذب المزيد من الزيارات اليوم".

• قم بإنشاء عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء قوي للغاية بطريقة ما. على سبيل المثال ، المربع المنبثق الذي لن يختفي بسرعة كافية ينتقص في الواقع من تجربة المستخدم ويؤثر سلبًا على معدل التحويل.

المضي قدما مع النجاح

غالبًا ما تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء مهمة "تعيينها ونسيانها". يمكن أن يؤدي النهج غير المدروس إلى نتائج باهتة وغير مؤثرة. راجع بعضًا من أكثر مقالات تسويق المحتوى شيوعًا. ماذا سيحدث إذا جربت العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟ أنت تعرف بالفعل أن القطعة شائعة - هل سيؤدي تغيير CTA إلى تحقيق المزيد من النتائج وجذب المزيد من العملاء المتوقعين وتحقيق المزيد من الإيرادات؟ قد يؤدي تنفيذ بعض التغييرات إلى نتائج مفاجئة. لا تنس الاختبار والاختبار والاختبار مرة أخرى.