5 أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني المحسّنة للجوّال
نشرت: 2016-11-03لقد اعتدنا نحن المسوقون على فكرة أنه من خلال تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، يمكننا منح حملاتنا ميزة على المنافسة. للأسف ، لقد مرت الأوقات ، والحقيقة هي أنه يجب علينا الآن إنشاء متغيرات بريد إلكتروني محسّنة للجوال كمسألة بالطبع.
قبل بضع سنوات ، وصلنا إلى نقطة تحول حيث تفوقت الهواتف الذكية على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب كنوع الجهاز المستخدم غالبًا لقراءة رسائل البريد الإلكتروني. في الآونة الأخيرة ، وجد تقرير تفضيلات الأجهزة في Movable (2015) أن 52٪ من رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها الآن على الهواتف الذكية - حيث تمثل أجهزة سطح المكتب 32٪ فقط.
من السهل جدًا الوقوع في فخ إنشاء رسائل بريد إلكتروني بشكل أساسي لمستخدمي سطح المكتب - وفي جميع الاحتمالات أنك تستخدم سطح مكتب لتجميعها معًا بنفسك. حان الوقت الآن للتخلص من هذه العقلية القديمة ووضع الهاتف المحمول في المرتبة الأولى ، ثم سطح المكتب في المرتبة الثانية.
سنناقش في هذه المقالة 5 أمثلة ملهمة لرسائل البريد الإلكتروني المحسّنة للجوّال ، وقد تم تصميمها جميعًا بعناية لزيادة التحويلات. لقد قمنا بتضمين بعض النصائح القابلة للتنفيذ ، حتى تتمكن من تكرار الأفكار الواردة في حملاتك الخاصة.
HolidayPirates - المبادئ الأولى
لقد اخترنا أن نبدأ بهذا البريد الإلكتروني لسبب واحد: إنه مصمم بشكل لا لبس فيه للهواتف المحمولة أولاً.
هذه هي النقطة الوحيدة التي نصر على إزالتها ووضعها في صميم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. لماذا ا؟ أولاً ، نظرًا لأن الهاتف المحمول هو أكثر أنواع الأجهزة استخدامًا لفتح البريد الإلكتروني ، حيث لا تزال حصة الأغلبية تزداد عامًا بعد عام ؛ وثانيًا ، لأنه من الأسهل بكثير استخدام تصميم مُحسّن للجوّال كأساس لك ثم بناء عناصر إضافية للأجهزة الأكبر حجمًا بدلاً من القيام بالعكس.
[mailchimpsf_form access = ”web” title = ”للمزيد مثل هذا ، اشترك في النشرة الإخبارية”]نسبة العناصر المرئية المراد نسخها
يمكننا معرفة أن هذا البريد الإلكتروني قد تم تصميمه للجوال أولاً فقط من خلال النظر في عدد الكلمات الموجودة على الصفحة - أي ليس كثيرًا.
عادةً ما يكون لتضمين الكثير من النسخ في رسالة بريد إلكتروني تأثير سلبي على تحويلات الهاتف المحمول. في البريد الإلكتروني الخاص بـ HolidayPirates ، يقتصر النسخ على ثلاثة أسطر لكل عنصر محتوى في إصدار الهاتف المحمول (النسخة بالإضافة إلى زر CTA متساويان تقريبًا من حيث استخدام المساحة للصورة المصاحبة) ؛ بينما في إصدار سطح المكتب ، قد تشغل النسخة نفسها ما يزيد قليلاً عن سطر واحد ، وتعمل بشكل أو بآخر كتعليق للصورة. إذا تم تصميم هذا البريد الإلكتروني لسطح المكتب أولاً ، فربما رأينا نسخة إضافية في متغيرات بحجم الشاشة الأكبر ، وإصدارات مختصرة (أو الأسوأ من ذلك ، الكثير من النسخ والتمرير الأفقي) للأجهزة الأصغر.
الكثير من أزرار الحث على الشراء التي تجذب الانتباه
إذا سبق لك أن قرأت عن موضوع تحسين معدل التحويل ، فستعرف مقدار ما ستكسبه من خلال وضع أزرار الحث على الشراء بشكل استراتيجي على صفحات الويب الخاصة بك.
CTAs ، أو أزرار الحث على اتخاذ إجراء ، هي روابط من نوع الصورة ، باستخدام تصميم زر مع أمر نصي (على سبيل المثال "اشتر الآن" ، "التسجيل مجانًا" ، "عرض المزيد"). استخدم HolidayPirates أزرار CTA هنا للارتباط بالمحتوى على موقعه على الويب.
في لقطة شاشة إصدار الهاتف المحمول أعلاه ، يمكنك فقط رؤية أحد عناصر المحتوى الواردة في البريد الإلكتروني الخاص بـ HolidayPirates. هذا يرجع فقط إلى مقدار المساحة المتاحة لنا هنا في هذه المقالة ، وفي الواقع ، تم تضمين عشر وجهات في البريد الإلكتروني ، كل واحدة بها صورتها الخاصة ، ونسخة ، وزر "إظهار الصفقة" للحث على اتخاذ إجراء.
من المعروف على نطاق واسع أن استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هو أفضل طريقة لجعل مستخدمي الهاتف المحمول ينقرون إلى أي مكان تريدهم أن يذهبوا إليه. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية جعل عبارات CTA الخاصة بك فعالة للغاية:
- اجعلها كبيرة ومشرقة نسبيًا - إذا حاولت من قبل إصابة هدف صغير غامض بإبهامك أثناء التصفح على هاتفك (أو في سياق غريب آخر) ، فستفهم سبب أهمية إبراز عبارات CTA الخاصة بك. سيؤدي هذا أيضًا إلى جعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك أكثر جاذبية.
- أحطهم بمسافة بيضاء - لنفس الأسباب.
- اجعل نسخة CTA واضحة وموجزة - قلها في كلمتين أو ثلاث كلمات.
- الارتباط بمحتوى متوافق مع الجوّال - لا فائدة من توجيه مستخدمي الجوّال إلى موقع معادي للجوّال.
ما تعلمناه حتى الآن
من خلال هذا البريد الإلكتروني التسويقي الفردي ، تأكدنا من ثلاث نقاط رئيسية - دعنا نطلق عليها المبادئ الأولى - بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- التصميم للجوال أولاً
- اذهب بسهولة على النسخة
- استخدم CTAs للروابط
بالنسبة لنا ، هذه هي أهم العوامل التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند إنشاء رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك. سنلقي الآن نظرة على أربع رسائل بريد إلكتروني أخرى تلبي احتياجات مستخدم الهاتف المحمول بطرق شيقة ومثيرة للتفكير:
PayasUgym - التضمين في نشاط الهاتف المحمول
لماذا تتوقف عن جعل بريدك الإلكتروني متوافقًا مع الهواتف الذكية ، بينما يمكنك استخدامه كوسيلة لتضمين علامتك التجارية في نشاط الهاتف المحمول اليومي للمستلم؟
إليك قسمًا من بريد إلكتروني واحد من صالة ألعاب رياضية مدفوعة الأجر وخدمة البحث عن فئة اللياقة البدنية والتي تقوم بذلك بالضبط ، وبتأثير كبير.
- "اعثر على التالي" - يقدم العنوان الفرعي مشكلة المستلم ، ويمهد الطريق للعلامة التجارية لتقديم حلها.
- رسومات نمط علامة الخريطة - لاحظ الرسومات الموجودة أعلى لقطة الشاشة ، والتي تعرض عدد الصالات الرياضية والفصول والمسابح. يعد استخدام رسومات نمط محدد الخرائط هنا أمرًا ذكيًا ، حيث إنه يستحضر الرموز المستخدمة في التطبيقات الشائعة للغاية مثل خرائط Google و Uber ، والتي تؤدي بشكل جيد إلى ...
- لافتة التطبيق - تدعم لافتة CTA هذه احصل على التطبيق! رسالة تحتوي على أزرار إعلامية تعزز الثقة في متجر تطبيقات Apple و Google Play. اللافتة كبيرة وملفتة للنظر ومحاطة بمسافة بيضاء.
هذا البريد الإلكتروني هو مثال نموذجي لكيفية وضع علامتك التجارية كمزود حلول متوافق مع الأجهزة المحمولة لمشكلة المستهلك. إن هيكل رسالتها لا يقاوم: "نحن نفهم ما تحتاجه. نحن حقًا في وضع جيد لمنحها لك ؛ انقر فوق رابط التنزيل الواضح والبسيط والجدير بالثقة هذا وسنحل المشكلة لك الآن وكلما احتجت إلينا في المستقبل. " لقد وضعت العلامة التجارية نفسها بشكل فعال للغاية لأداء دور معين في نشاط الهاتف المحمول للمستخدم.
سواء أكانت علامتك التجارية تفي بدورها عبر الإنترنت من خلال تطبيق أو موقع ويب مُحسّن للجوّال ، فقد تتمكن من تكرار نهج PayasUgym في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك. حاول تضمين CTA في هيكل مشابه:
- استخدم عنوانًا فرعيًا لتقديم المشكلة ، على سبيل المثال "هل تريد العثور على نمط جديد؟" ، "هل تحتاج إلى كتاب جديد؟"
- حدد سلطتك / النطاق / الجودة / القيمة المقترحة. قم بدمج العناصر الرسومية بمهارة والتي تحاكي عناصر التطبيق أو التجارة الإلكترونية (مثل علامات خريطة PayasUgym).
- أضف لافتة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، باستخدام الأساليب التي تمت مناقشتها سابقًا. قد يرتبط هذا بتنزيل تطبيق ، أو جانب رقمي آخر لعملك يمكن أن يؤدي دورًا مفيدًا للعميل.
American Apparel - الاستعداد للحياة في مجلد Junk
من المؤكد أن كل مسوق بريد إلكتروني يحب تخيل رسائله التي تبحر في صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين مباشرة إلى أعلى القائمة - ولكن حقيقة الأمر هي أن العديد من عملاء البريد الإلكتروني للمستلمين سيعاملون رسائلك على أنها بريد غير موثوق به أو غير هام.
سيظل المستلمون قادرين على عرض هذه الرسائل ، ولكن في بعض الحالات لن يتم عرض المحتوى - خاصة الصور والوسائط الغنية الأخرى. مع الأخذ في الاعتبار النسبة العالية من الصور المراد نسخها المستخدمة في معظم عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتوافقة مع الأجهزة المحمولة ، فقد يعني هذا أن المستلم يفقد الروابط الرئيسية في بريدك الإلكتروني أثناء النقر عبر مجلد البريد غير الهام.
لا يوجد حل مُرضٍ تمامًا لهذه المشكلة ، ولكن يمكنك التأثير على بعض حدود الضرر باستخدام إحدى سمات الصور المستخدمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك: علامات بديل.
قم بإلقاء نظرة على اللقطتين أعلاه. يعرض كلاهما نفس البريد الإلكتروني ، من شركة American Apparel لبيع الأزياء بالتجزئة. يحتوي الإصدار الموجود على اليسار على صور قيد التشغيل ، بينما تُظهر الصورة الموجودة على اليمين كيف يبدو نفس البريد الإلكتروني مع تعطيل الصور. قد لا تبدو الصورة الموجودة على اليمين جيدة ، لكنها تمكنت من نقل الغرض الأساسي للبريد الإلكتروني - "نحن نفتقدك. احصل على خصم 20٪! " لا تأتي هذه الكلمات من قسم نسخة ملفوفة في علامات <p> ؛ تأتي من سمات علامة alt للصور التي تم إخفاؤها.
من خلال تكرار الخطافات التسويقية للبريد الإلكتروني في سمات علامة alt لصورك ، يمكنك تحسين فرصة تلقي المستلم رسالتك الأساسية في شكل نصي ، حتى إذا تم تعطيل الصور.
كقاعدة عامة ، نوصي دائمًا بتخصيص الوقت لكتابة علامة بديلة فعالة لأي صورة تخطط لنشرها عبر الإنترنت. لا تساعد العلامات البديلة في توصيل رسائلك التسويقية عبر البريد الإلكتروني إلى المزيد من المستلمين فحسب ، بل إنها أيضًا أساسية لتجربة الأشخاص المعاقين بصريًا على الإنترنت ، ويمكن أن تساعد صورك في الترتيب الجيد في نتائج البحث عن الصور.
القطار - يوفر طريقا سريعا للتقييمات
تعد ملاحظات العملاء مصدرًا ثمينًا للمسوقين الذين يرغبون في تحديد أفضل طريقة للمضي قدمًا في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إنه فعال بشكل خاص عند استخدامه في سياق اختبار مقسم ، كما نتوقع أن يكون الحال مع قسم تصنيف النجوم الموضح أعلاه ، الموجود في رسالة بريد إلكتروني من TheTrainline.com.
لا يوجد شيء رائع في قسم المراجعات هذا - وهذا هو بالضبط سبب إعجابنا به. ينقر المستخدم على إحدى النجوم لتقييم البريد الإلكتروني من أصل خمسة. ستجعل بساطة التصميم ترك التعليق يبدو أكثر قابلية للإدارة لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، الذين قد يتم تأجيلهم بسبب المهام الأكثر عبثًا مثل كتابة التعليقات.
ولكن ماذا عن عدم وجود ملاحظات مفصلة؟ حسنًا ، نقترح أنه من المحتمل إرسال نسختين أو أكثر من هذا البريد الإلكتروني إلى جماهير مختلفة ، وسيتم استخدام التصنيفات العامة التي قدمها المستلمون من قبل منشئي البريد الإلكتروني لتحديد أي من المتغيرات كان الأكثر فاعلية.
يمكن استخدام الاختبار متعدد المتغيرات لتحديد نوع سطر الموضوع الذي يعمل بشكل أفضل ، والصفقات أو المنتجات التي يجب على البريد الإلكتروني الترويج لها ، وكيف يمكن أن تؤثر أنواع المحتوى المختلفة على تجربة المستخدم وما إلى ذلك. يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها في حد ذاتها ، أو لدعم النتائج التي تم التوصل إليها من خلال تحليل بيانات البريد الإلكتروني المفتوحة والمشاركة.
ناتويست
مفتاح تأثير هذا البريد الإلكتروني - من منظور التصميم - هو صورة GIF ملفتة للنظر في الجزء العلوي. بشكل حاسم ، يبدو لطيفًا وحادًا سواء تم عرضه على هاتف محمول أو جهاز لوحي أو سطح مكتب.
لقد حقق مطورو البريد الإلكتروني ذلك من خلال إعداد خوارزمية استيفاء bicubic لتوسيع نطاق الصورة - والذي تم تحقيقه من خلال تعيين جزء من سمة نمط الصورة إلى "-ms-interpolation-mode: bicubic". هذا يجعل الصورة "سائلة".
هناك طرق مختلفة لتحقيق هذا التأثير ، معظمها أقل تأثيرًا تقنيًا مما سبق. اطلب من مطوريك التحقق مما إذا كان قالب البريد الإلكتروني الخاص بك يتضمن إقحامًا ثنائي التكعيبية أو آلية أخرى لتحجيم الصورة قبل البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني. إن مجرد جعل صورك كبيرة بما يكفي لتبدو حادة على جميع الأجهزة يمثل مشكلة ، لأنه قد يتطلب التمرير الأفقي لمستخدمي الأجهزة المحمولة - وهو بالضبط نوع الشيء الذي نتجنبه.
احصل على عضويتك المجانية الآن - لا حاجة لبطاقة ائتمان على الإطلاق
عضوية مجانية 