حتى مع ظهور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأشكال أخرى من التسويق الرقمي ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق العملية للوصول إلى الجمهور المستهدف. هل تعلم أن عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم قد وصل إلى 3.93 مليار مستخدم ومن المتوقع أن يصل إلى 4.4 مليار بحلول عام 2023؟ سيساعدك هذا الإسقاط البسيط على فهم أفضل لكيفية تولي التسويق عبر البريد الإلكتروني زمام الأمور ودفع الأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى زيادة المبيعات والإيرادات. لسنا غرباء عن رسائل البريد الإلكتروني المستمرة ، أليس كذلك؟ سواء كان هناك تحديث جديد في تطبيقك أو إطلاق منتج جديد ، يتم إعلامك بكل شيء عبر البريد الإلكتروني. ليس هذا فقط ، حتى عندما تشتري منتجًا ، فإنك تتلقى دائمًا بريدًا إلكترونيًا لاستبيان المتابعة. السبب الرئيسي لذلك هو الوصول السهل والفوري للعملاء. يمكنك تحميل ملايين الصور أو المنشورات على حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني - يمكنك استهداف عميل معين مباشرة. لذلك ، مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن إمكانية اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم أكبر بكثير من وسائل التواصل الاجتماعي. الآن بعد أن عرفنا لماذا لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للشركات لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء ، فلنتحدث عن كيف يفيد التسويق عبر البريد الإلكتروني المؤسسة. بعد ذلك ، سنبحث في خمس علامات تجارية ونرى كيف يستخدمون استطلاعات البريد الإلكتروني للحصول على تعليقاتهم.
كيف يفيد التسويق عبر البريد الإلكتروني مؤسسة؟
1. تكاليف منخفضة التكلفة التي يتكبدها التسويق عبر البريد الإلكتروني أقل بكثير مقارنة بمنصات الإعلان السائدة الأخرى. لا توجد رسوم طباعة أو نشر ولا مصاريف مدفوعة للوكالة أو للصرافة. التكلفة الوحيدة التي يمكن أن تظهر هي للأدوات لإرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني باستخدام قوالب تسويق بريد إلكتروني جيدة ، وتتبع تسليم البريد الإلكتروني وقراءة الحالة.
2. الوصول إلى الجمهور المنشغل بالفعل يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى الجمهور الذي هو بالفعل عميلك لأنك كنت ستلتقط بالفعل عناوين البريد الإلكتروني خلال المعاملة الأخيرة. يمكن أن يساعدك هذا في إنشاء عروض خاصة وعروض ترويجية تستهدف أفراد معينين.
3. سهولة البدء ما الذي يدخل في عملية إرسال البريد الإلكتروني؟ لا شئ! ولكن عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نتحدث عن إرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني إلى الجمهور المستهدف. ويتم ذلك باستخدام قوالب البريد الإلكتروني للأعمال. يتطلب بعض الإعداد الذي قد تضطر إلى الحصول على التدريب من أجله.
4. الوصول إلى جمهور عالمي حتى الشركات الصغيرة والعمل المستقل أصبحت عالمية بفضل الإنترنت وتمكين المعاملات المالية عبر الإنترنت. مع هذا تأتي الحاجة إلى الإعلان العالمي. على عكس الأشكال التقليدية للتسويق والإعلان ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه القدرة على الوصول إلى ملايين الأشخاص على مستوى العالم.
5. التأثير الفوري كم من الوقت يستغرق وصول بريد إلكتروني إلى المستلم؟ إنه فوري ويؤثر على المستخدم بمجرد قراءته. كم مرة يقرأ المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم؟ وفقًا لمقال نشرته Forbes ، يقرأ الشخص العادي رسائل البريد الإلكتروني كل 15 دقيقة. لذلك ، عندما نقول التأثير الفوري ، فإننا نعنيه بمتوسط تأخير يبلغ 15 دقيقة فقط.
6. عائد الاستثمار يعتبر عائد الاستثمار (ROI) مرتفعًا جدًا مقارنة بأشكال التسويق التقليدية ، فضلاً عن الأشكال الأخرى للتسويق الرقمي. كل ما تحتاجه هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني وقائمة بريد إلكتروني يمكنك شراؤها ، ويجب أن يكون لديك بالفعل من قاعدة بيانات العملاء / العملاء. دعنا نتحقق من خمسة قوالب بريد إلكتروني متميزة عن غيرها.
5 قوالب مسح بالبريد الإلكتروني يمكنك التعلم منها
- ميسي
لدى Macy's نهج ذو شقين:
- إنه يتصل بعملائهم من خلال بريد إلكتروني سهل الاستخدام.
- يقدم جائزة بعد المسح
تضمن العلامة التجارية لجميع عملائها الرد على بريدهم الإلكتروني من خلال مسابقة ، وهي عبقرية! فهو لا يقلل فقط من احتمالية الانتقادات ، ولكنه يزيد أيضًا من فرص العملاء الحاليين في نشر الخبر. ألق نظرة على أحد استطلاعات الرأي عبر البريد الإلكتروني:
ماذا نتعلم من قالب البريد الإلكتروني للعلامة التجارية هذا؟- يمكن للمسابقة أن تقطع شوطًا طويلاً في تقليل المنتقدين
- حافظ على رسائل البريد الإلكتروني مباشرة وممتعة
- تأكد من تقديم جميع التفاصيل المهمة في استطلاع البريد الإلكتروني الخاص بك
- Airbnb
تمتلك Airbnb نهجًا أكثر دقة وأناقة مقارنةً بنهج Macy. يمنحون عملائهم شعورًا ترحيبيًا في بداية بريدهم الإلكتروني. في وقت لاحق ، ينتقلون إلى الحديث عن مدى سهولة وسرعة إجراء الاستبيان. إلق نظرة:
ماذا نتعلم من قالب البريد الإلكتروني للعلامة التجارية هذا؟- لا تسرف ، اجعل الأمر بسيطًا.
- أكد على الوقت الذي سيستغرقه إكمال الاستطلاع
- تأكد من أنك ستستمع إلى عملائك وتحسن خدماتك
- بونوبوس
نموذج آخر رائع لاستطلاع العملاء هو النموذج الذي تستخدمه Bonobos. Bonobos هي شركة ملابس للتجارة الإلكترونية تابعة لشركة Walmart. لقد ارتقوا بلعبة الاستطلاع من خلال التركيز على العرض التقديمي. إلق نظرة:
ماذا نتعلم من قالب البريد الإلكتروني للعلامة التجارية هذا؟- باستخدام نص بسيط ، ركز على الخلفية
- كن دقيقًا عندما يتعلق الأمر بالوقت المستغرق لإكمال الاستبيان
- أكد كيف تريد سماع تجربة عملائك
- أمازون
على غرار Macy's ، جعلته أمازون ببساطة أحلى قليلاً! بدلاً من المنافسة ، يضمنون جائزة نقدية لكل شخص يقوم بإجراء الاستطلاع. إليك نظرة على النموذج:
ماذا نتعلم من قالب البريد الإلكتروني للعلامة التجارية هذا؟- اجعل عملائك يشعرون بالتقدير
- ضمان جائزة لزيادة عدد المشاركين
- مرة أخرى ، أكد على رغبتك في تحسين خدماتك
- نيتفليكس
يبقي الأمر بسيطًا للغاية ، تؤكد Netflix على مدى أهمية صوت عملائها بالنسبة لهم. لا يشجع هذا العملاء على إجراء الاستبيان فحسب ، بل يجعلهم أيضًا يشعرون بأهميتهم وتقديرهم. هذه هي الطريقة التي يقوم بها Netflix:
ماذا نتعلم من قالب البريد الإلكتروني للعلامة التجارية هذا؟- الأمر كله يتعلق بإسعاد العملاء
- اطلب مساعدة عملائك
- امنحها لمسة شخصية
كيفية إنشاء نموذج استبيان مقنع بالبريد الإلكتروني: 4 خطوات سهلة!
1. قم بصياغة سطر موضوع مقنع وفقًا لتقرير Salesforce ، يتم اتخاذ قرار قراءة بريد إلكتروني أم لا بناءً على سطر الموضوع. قم دائمًا بصياغة موضوع بريدك الإلكتروني بطريقة تحافظ على تمييز البريد الإلكتروني عن مجموعة الرسائل التي يمتلكها المستخدم بالفعل. يمكنك أيضًا التفكير في تقديم "عرض القيمة" أو عرض خصم للمستخدم مقابل ملء الاستبيان. لذلك ، قد يبدو موضوع البريد الإلكتروني المثالي للاستبيان مثل "شارك بأفكارك لتربح 50 دولارًا".
2. اجعلها مختصرة ونقية . يضمن الإبقاء عليها قصيرة أن يجيب المستخدم على الأسئلة ، ولن يستهلك الكثير من وقته. كان العدد المثالي للأسئلة في أفضل أمثلة أسئلة الاستطلاع هو 4 ، لكن معظم الشركات تفضل هذه الأيام عنصرًا واحدًا فقط ... "هل استمتعت بالزيارة؟" "كيف تقيمنا؟" أو "ما مدى احتمالية أن توصي صديقك بنا؟"
3. حدد الوقت المقدر مقدمًا من الجيد أن تكون صادقًا بشأن الوقت الذي سيستغرقه الاستبيان. إذا كان الأمر سيستغرق من 15 إلى 20 دقيقة ، فمن الأفضل ذكره مقدمًا في قالب الاستبيان الخاص بك. إذا كان الأمر سيستغرق أقل من دقيقة ، يمكنك حتى التفكير في وضع علامة عليه في سطر الموضوع. على سبيل المثال ،
"خذ دقيقة واحدة لتقييمنا وربح 50 دولارًا". 4. استخدم زر بسيط للحث على اتخاذ إجراء استخدم دائمًا زر نص بسيط للمسح. في الماضي ، استخدم الأشخاص أزرار صفحة مقصودة جذابة للغاية لإجراء استطلاعات رأي عبر البريد الإلكتروني ، لكنهم فشلوا فشلاً ذريعًا في معدلات النقر إلى الظهور الخاصة بهم.
قوالب البريد الإلكتروني للأعمال: الكلمة الأخيرة
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني قويًا جدًا لدرجة أنه حول الأعمال التجارية بالكامل. لقد ساعدت الشركات على خفض تكلفة التسويق وحققت عائدًا مرتفعًا على الاستثمار. تعد مشاركة استبيانات آراء العملاء عبر البريد الإلكتروني إحدى أكثر الطرق فعالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. العنصر الرئيسي في الحصول على معدلات نقر عالية في البريد الإلكتروني يقوم باستطلاعاته لإبقاء الموضوع جذابًا ، والقالب جذابًا ، والأسئلة قليلة جدًا ، وزر CTA بسيطًا. لتسهيل الأمور ، يمكنك التفكير في استخدام أشياء جاهزة مثل Survey Maker. قدمت شركات مثل Macy's و Netflix و Airbnb قوالب بريد إلكتروني فريدة للأعمال لإجراء استبيانات لتعليقات العملاء ، وقد قاموا بتحسين معدل دوران أعمالهم بشكل متعدد. يمكنك أيضًا أخذ إشارات من أمثلة نماذج البريد الإلكتروني التي تمت مناقشتها لتشغيل حملة استطلاع ناجحة عبر البريد الإلكتروني.
