أفضل 5 أدوات لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

هل تبحث عن أفضل أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لعملك؟ لا تقلق! أنا هنا لمساعدتك.

الحقيقة هي أن إدارة جميع أنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي كعمل تجاري يضع الكثير على صحنك.

تتقدم التكنولوجيا بسرعة وهناك أدوات يمكن أن تساعدك في إدارتها.

سأستكشف 5 منهم في هذا المنشور ، حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن ما يلبي متطلباتك.

ما هي إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

إدارة الوسائط الاجتماعية هي عملية إدارة تواجدك على الوسائط الاجتماعية على منصات مثل Twitter و Facebook و LinkedIn و Instagram و Reddit وما إلى ذلك.

يتضمن إنشاء المحتوى والنشر والتحليل والمشاركة والتفاعل مع جمهورك بهدف تحقيق هدف.

لماذا تعتبر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مهمة؟

كشركة تخطط للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للنمو ، هناك فوائد يمكنك اكتسابها باستخدام أداة إدارة الوسائط الاجتماعية.

بعض منها على النحو التالي:

• اجذب جمهورًا مستهدفًا
• توليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات
• أتمتة المحتوى الخاص بك
• تحليل الأداء

لنلقِ نظرة على أفضل 5 أدوات لإدارة الوسائط الاجتماعية للشركات

1. Hootsuite

المصدر: Hootsuite

Hootsuite هي أداة رائدة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ظهرت قبل عقد من الزمان. كان ذلك عندما أراد العديد من الشركات أداة لإدارة وأتمتة أنشطتها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

دلائل الميزات

• ينشر

يمكنك إنشاء وجدولة ونشر محتوى يناسب جمهورك على منصات وسائط اجتماعية مختلفة من لوحة تحكم واحدة.

• يشترك - ينخرط

الرد على التعليقات ومراقبة أداء المنشورات على كل منصة. يمكنك تصفية الرسائل المجمعة ، وتحديد أيها يتطلب إجراءً عاجلاً.

• يعلن

يسمح لك Hootsuite بالترويج لمشاركتك من لوحة التحكم الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكنك تعزيز منشوراتك على Facebook أو Instagram للوصول إلى المزيد من الجمهور المستهدف.

• حلل

احصل على رؤى حول أداء منشورك وكيفية تحسينها.

خطط التسعير

لدى Hootsuite 4 خطط مدفوعة مختلفة:

• الخطة الاحترافية: 49 $ / شهر
• خطة الفريق: 129 دولارًا في الشهر
• خطة العمل: 739 دولارًا في الشهر
• خطة المؤسسة: التسعير المخصص

2. SendPulse Chatbot Builder لوسائل التواصل الاجتماعي

المصدر: SendPulse

SendPulse عبارة عن نظام أساسي للتسويق الآلي يقدم مجموعة متنوعة من القنوات مثل chatbots لـ Instagram و Facebook و WhatsApp و Telegram والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. يتيح ذلك لجهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي استخدام طريقة اتصال يفضلها عملاؤهم.

دلائل الميزات

• ساعد عملائك

يوفر SendPulse تطبيقًا لهاتفك الذكي يمكنك استخدامه لإرسال ردود سريعة لمشتركي chatbot على Facebook و Instagram و WhatsApp و Telegram.

• اجذب عملائك

يمكن أن يتفاعل روبوت الدردشة على Instagram الخاص بـ SendPulse مع قصص المشتركين التي تذكر علامتك التجارية.

• اقبل المدفوعات من عملاء وسائل التواصل الاجتماعي

ادمج نظام دفع في chatbot الخاص بك واسمح لعملائك بإجراء مدفوعات آمنة على وسائل التواصل الاجتماعي.

خطط التسعير

• الخطة المجانية (وظائف محدودة)
• الخطة القياسية: تبدأ بـ 7 دولارات شهريًا
• الخطة الاحترافية: تبدأ بـ 8 دولارات شهريًا
• خطة المؤسسة: تبدأ بـ 11 دولارًا في الشهر

3. كانفا

المصدر: Canva

قامت Canva في الآونة الأخيرة بتحديث خدماتها بهدف مساعدة الشركات الصغيرة على تصميم وجدولة ونشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه سهل الاستخدام وفي غضون دقائق ، يمكنك إنشاء المحتوى الذي تريد نشره على وسائل التواصل الاجتماعي.

دلائل الميزات

• مخطط المحتوى

يتيح لك ذلك تصميم المحتوى الخاص بك من البداية باستخدام الصور ومقاطع الفيديو والنصوص ، بينما يمكنك العثور على الصور المناسبة من خلال Jumpstory.

JumpStory عبارة عن نظام أساسي يمكنك من خلاله الحصول على صور مجانية بدون مشكلات تتعلق بحقوق النشر ، وكذلك تحريرها قبل استخدامها لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية.

يمكنك أن تبدأ تجربتك المجانية هنا.

• المجدول

يمكنك جدولة المحتوى الذي صممته ونشره تلقائيًا على حسابك التجاري في Instagram.

• تعاون

يمكنك دعوة فريقك للعمل معك على إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية.

خطة التسعير

لدى Canva 3 خطط تسعير:

• الخطة المجانية: 0 دولار في الشهر
• Canva Pro: 12.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• Canva for Teams: يبدأ بـ 14.99 دولارًا في الشهر

4. تنبت الاجتماعية

المصدر: Sprout Social

أنت بحاجة إلى Sprout Social إذا كنت تبحث عن أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تساعدك على تطوير استراتيجية تسويق باستخدام رؤى من أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يقدم ميزات تحتاجها للقيام بأعمال تجارية مع الجمهور المناسب على وسائل التواصل الاجتماعي.

دلائل الميزات

• الارتباط

تواصل مع العملاء عبر أي من منصات التواصل الاجتماعي ورد على رسائلهم في الوقت المناسب.

• نشر

يحتوي Sprout Social على أداة سهلة للنشر والجدولة. هذا يجعل من السهل عليك إنشاء محتوى باستخدام أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي ومشاركته مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.

• تحليلات

توفر هذه الميزة نظرة ثاقبة حول مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة ، والتي تحتاجها لاتخاذ قرارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• الاستماع

تراقب هذه الأداة متى يتم ذكر علامتك التجارية في أي محادثة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعدك ذلك في فهم نوع المحتوى الذي يريد جمهورك استهلاكه.

خطط التسعير

لدى Sprout Social 3 خطط تسعير:

• الخطة القياسية: 99 دولارًا في الشهر
• الخطة الاحترافية: 169 دولار / شهر
• الخطة المتقدمة: 279 دولارًا في الشهر

5. Agorapulse

المصدر: Agorapulse

هذه واحدة من أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الموجودة في السوق منذ فترة.

تجعله ميزة تحليل المنافسين وتطبيق محتوى Facebook خيارًا للعلامات التجارية التي ترغب في التفوق على منافسيها. إنه بديل قريب من Hootsuite ولديه أكثر من 31 مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي يستخدمونه يوميًا.

دلائل الميزات

• النشر الحدسي

تساعدك هذه الميزة في تخطيط المحتوى الخاص بك وإنشائه وجدولته ونشره من لوحة معلومات واحدة.

• الاستماع الاجتماعي

يمكنك استخدام هذه الأداة لمراقبة إشارات العلامة التجارية والاتجاهات في مكانتك وما ينوي منافسيك القيام به.

• تحليلات البصيرة

احصل على رؤى دقيقة لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. حلل منافسيك وحدد فجوات المحتوى وأغلقها.

• صندوق بريد اجتماعي موحد

هذا مخصص لك لإدارة جميع رسائل الوسائط الاجتماعية والمراجعات والتعليقات من لوحة تحكم واحدة.

خطط التسعير

Agorapulse لديها 4 خطط مختلفة:

• خطة مجانية
• الخطة الاحترافية: 99 دولارًا في الشهر
• الخطة المميزة: 249 دولارًا في الشهر
• خطة المؤسسة: التسعير المخصص

الفكر النهائي

يعد تحديد أفضل أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية هو الخطوة الأولى لتنمية أعمالك على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد قمت بمراجعة وتصنيف 5 منهم في هذا المنشور.

الأمر متروك لك لمقارنة كل منهم بما تريده في أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. ألقِ نظرة على ميزاتهم وشاهد كيف يمكنهم مساعدتك في تحقيق أهداف عملك. ابدأ بإصدار تجريبي مجاني لتتمتع بتجربة مباشرة قبل الاشتراك في خطة مدفوعة.