4 أمثلة كبيرة على البريد الإلكتروني B2B
نشرت: 2017-10-20انضم إلينا ونحن نناقش أربعة أمثلة مميزة للبريد الإلكتروني B2B. سنقوم بتفصيل التقنيات المستخدمة في كل دراسة حالة ، حتى تتمكن من تكرارها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B الخاصة بك.
تقرير اجتماعي - الإعلان عن منتج B2B
إليك إعلان عبر البريد الإلكتروني للمنتج الجديد من Social Report ، Smart Inbox.
انقر على الصورة لتكبيرها
تعد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية طريقة رائعة لوضع منتجات أو ميزات جديدة في المقدمة والوسط في عرض العميل. دعنا نفصل مكونات البريد الإلكتروني للتقرير الاجتماعي ، وكيف تضيف جميعًا للترويج الفعال لمنتج Smart Inbox.
اضغط على الصورة للتكبير
تقديم البريد الإلكتروني
يصل البريد الإلكتروني الخاص بـ Social Report مباشرة إلى صلب الموضوع من خلال هذه الجملة التمهيدية الفعالة:
"نحن متحمسون جدًا لتقديم حل Smart Inbox قوي ، تمت إعادة تصوره لتسهيل إدارة رسائلك الاجتماعية بسهولة - بغض النظر عن حجم فريقك."
يمكننا اختيار ثلاثة عناصر أساسية في هذه الجملة لتوصيل الرسالة الأساسية للبريد الإلكتروني وتجذب اهتمام القارئ:
- "نحن متحمسون جدًا لتقديم [...]" - يحدد الغرض من البريد الإلكتروني
- "أعيد تصورها لتسهيل الأمر عليك [...] - يشير إلى القيمة التي سيكتسبها القارئ
- "بغض النظر عن حجم فريقك." - يضيف لونًا إلى الجملة ؛ يعطي طعمًا لمزيد من التفاصيل وراء المنتج
هذه العناصر الثلاثة - إنشاء غرض البريد الإلكتروني ، والإشارة إلى قيمة الموضوع للمتلقي ، وإضافة دفقة من اللون / الاهتمام - تتحد معًا كصيغة ممتازة لكتابة فقرات تمهيدية لرسائل البريد الإلكتروني B2B.
هل لاحظت أن البريد الإلكتروني لا يحتوي على عنوان؟ في بعض الحالات ، يعمل هذا النهج بشكل أفضل. عند الحديث من تجربة شخصية كمستلمين للبريد الإلكتروني ، واجهنا عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني التي لا تزيد فقرتها الأولى عن نسخة معاد كتابتها من العنوان.
ربما يكون من الأفضل التخلص من الرؤوس تمامًا ، وكتابة مقدمات مركزة ، وتوضيح وجهة نظرك بكفاءة. لماذا ندع الرسم الرأسي يعيق الطريق؟
تحديد المنتج / العرض
صبر مستخدمي الويب محدود - إذا استغرقت وقتًا طويلاً لتقديم شرح واضح لما تقدمه ، فإنك تخاطر بابتعاد القراء بعيدًا.
يتعامل البريد الإلكتروني الخاص بـ Social Report مع هذه النقطة بسرعة ، تحت العنوان الفرعي الأول: "ما هو البريد الوارد الذكي؟"
في هذه المرحلة ، تبدأ النسخة في سرد الميزات ، لشرح المنتج بسرعة. وهذا يتناقض مع المقدمة التي تتحدث عن الأفكار . هذا هيكل ذكي ، حيث يمكنه بناء المفهوم الكامن وراء المنتج ، بالإضافة إلى الميزات الأساسية للمنتج قبل أن يصل القارئ إلى النقطة التي يتعين عليه التمرير فيها لقراءة المزيد. نقطة أخرى جيدة لهذا النهج هي أن الأفكار الكامنة وراء المنتج وميزاته الملموسة تتم مناقشتها في فقرات منفصلة ، مما يسهل فهمهما.
بعد ذلك ، نرى صورة تعرض إحدى ميزات منتج Social Report.
يخدم هذا غرضين: أولاً ، يوضح ما قرأناه بالفعل ؛ ثانيًا ، يثير أسئلة من شأنها تشجيع المستلم على القراءة بناءً على حقيقة أنه يظهر الكثير من الميزات التي لم يتم شرحها بعد.
شرح الميزات ونقاط البيع
إذا كان العميل المحتمل قد قرأ هذا بعيدًا في بريدك الإلكتروني ، فيمكنك الافتراض مبدئيًا أن لديهم اهتمامًا حقيقيًا بالمنتج الذي قدمته.
تتمثل مهمتك التالية في توصيل ميزات المنتج بوضوح (وبالتالي نقاط بيعه) باستخدام وسائط غنية ومنسخة.
في الصورة أعلاه ، يمكنك أن ترى كيف قدم Social Report إحدى ميزات منتجهم. لا توجد هنا استراتيجية محتوى رائعة - فقط معلومات واضحة عن المنتج. يعد استخدام الصورة أمرًا ضروريًا هنا ، لأنها توضح النقاط الواردة في النسخة.
انقر لتكبير الصورة
إغلاق مع التحويل
يتم إغلاق كل بريد إلكتروني جيد B2B بتحويل. إذا كان لديك المستلمون لقراءة كل شيء ، فيمكنك أيضًا إضافة عنصر تحويل في النهاية ، حتى إذا كانت هناك روابط أو نماذج أخرى في وقت سابق في البريد الإلكتروني.
هذا البريد الإلكتروني يفعل ذلك بالضبط - وينتهي بفيديو تعليمي "معرفة المزيد". يعد التبديل من بريد إلكتروني مكون من نسخ وصور إلى مقطع فيديو طريقة رائعة لإغراء القراء بالمزيد من الانخراط في المحتوى الخاص بك.
التقرير الاجتماعي كان ذكيًا جدًا هنا. بدلاً من تضمين مشغل فيديو حقيقي ، استخدموا صورة تشبه واجهة YouTube ، والتي ترتبط بالفيديو نفسه على موقع الويب الخاص بهم. هذا بطبيعته أكثر قابلية للنقر من رابط نصي لمقطع فيديو ، حيث يمكن للقارئ رؤية عناصر التصميم التي تحمل علامة YouTube التجارية التي يثقون بها.
CoverageBook - نهج العودة إلى الأساسيات ، والنص العادي لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية في منتصف القمع
في سوق مشبع برسائل بريد إلكتروني تسويقية مكثفة من الناحية الرسومية ، قد توفر رسالة بريد إلكتروني ذات نص عادي طريقة غير متوقعة للتميز عن الآخرين.
خذ هذا البريد الإلكتروني من CoverageBook لخبراء التسويق الرقمي للعلاقات العامة على سبيل المثال. باستخدام النص والروابط وصورة مضمنة واحدة فقط ، فإنها تقطع المطاردة وتعطي القارئ المحتوى الذي يريده ، على الفور.
يعتبر هذا التكتيك مناسبًا جدًا لجمهور B2B للبريد الإلكتروني ، والذين عادة ما يكونون أكثر ضغطًا على الوقت وموجهًا نحو الهدف من متوسط العملاء المتوقعين من B2C. يريدون محتوى عالي الجودة - ويريدونه سريعًا.
يمكن أن يؤدي هذا النهج إلى خفض عبء العمل لديك ويتطلب إنفاقًا أقل من ميزانية التسويق عبر البريد الإلكتروني. يعد تجميع بريد إلكتروني بتنسيق HTML بنص عادي أمرًا سريعًا وسهلاً ، لذلك من خلال السير في هذا الطريق ، يمكنك توفير المزيد من الوقت لوضعها في عمليات إستراتيجية ، مثل تخطيط محتوى البريد الإلكتروني واستكشاف تحليلات حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. من واقع خبرتنا ، ستؤدي هذه الأنشطة غالبًا (ولكن ليس دائمًا) إلى تحقيق عائد استثمار أفضل من الوقت المستغرق في تحسين عناصر البريد الإلكتروني الرسومية.
متى تستخدم بريد إلكتروني B2B بنص عادي
يتم تسليم البريد الإلكتروني الموضح أعلاه إلى العملاء المتوقعين الذين اختاروا الاشتراك لتلقي محتوى CoverageBook.
بالنسبة إلى أذهاننا ، يعد هذا استخدامًا مثاليًا لرسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي: كوسيلة فعالة لتقديم محتوى ذي قيمة للعملاء المحتملين الموجودين بالفعل في مسار المبيعات / التسويق الخاص بك. بالنسبة إلى العملاء الذين لم يواجهوا علامتك التجارية من قبل ، قد يكون اتباع نهج أكثر جاذبية بصريًا هو أفضل رهان لك.
في ما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استخدام العلامات التجارية B2B لرسائل البريد الإلكتروني بتنسيق html ذات النص العادي في التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- تسلسل محتوى "Freemium" (مثل CoverageBook's)
- تقارير الصناعة
- رسائل مبيعات شخصية
استمتع ببعض الأفكار الخاصة برسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي أو تسلسل البريد الإلكتروني. كقاعدة عامة ، إذا كان عميلك في مأزق بالفعل وترغب في إيصال وجهة نظرك بكفاءة ، يمكن أن توفر رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي الحل الأمثل.
Google AdWords - الاستفادة من العملاء الجدد
كما تعلم ، لا تتوقف وظيفة المسوق B2B عندما يتحول العميل المحتمل إلى عميل - عليك أن تولد قيمة جيدة مدى الحياة من العلاقة أيضًا.
إن Google خبراء في هذا الأمر ، كما نرى في هذا البريد الإلكتروني لمستخدمي AdWords المشتركين حديثًا:
يستخدم هذا البريد الإلكتروني عددًا مذهلاً من أساليب التسويق والاتصالات في بضع فقرات قصيرة. دعنا ننتقل إلى عدد قليل منهم:
- "أنا راشيل ، مديرة فريق الترحيب في AdWords". - مخاطبة العميل من فرد إلى آخر يضفي طابعًا إنسانيًا على التفاعل ويزيد من احتمالية استجابة بعض العملاء.
- "فريقي موجود هنا لمساعدة نشاطك التجاري على النجاح عبر الإنترنت." - يؤطر الفريق كطريق لتحقيق هدف العميل .
- "نود دعوتك إلى برنامج الترحيب الخاص بنا." - تمت صياغتها كدعوة لمنح البرنامج إحساسًا بالقيمة والحصرية .
- "المساحات تمتلئ بسرعة." - يبرز الندرة . هذا أحد الأساليب التي نوقشت في مقالتنا حول تقنيات التسويق النفسي.
- "نوصي بالاتصال بـ [...]" تعمل عبارة الحث على اتخاذ إجراء هذه على وضع العلامة التجارية بذكاء كمستشار ، بدلاً من كونها جهة تسويق تحاول إقناع العميل بالتحويل. بالطبع ، فإن ممثل Google "يوصي" العميل بالاتصال به والاشتراك - وهذا ما يريدون أن يفعله العميل!
- "بحلول 17/06/04/2017" - يستلزم الأمر بشكل عاجل
- "[...] طالب بمراجعة حسابك المجانية مع أحد خبراء AdWords." - يحل الصفقة بالقيمة المضافة .
- "[...] حقق أقصى استفادة من الميزانية التي حددتها." - يعد العميل بتحسين عائد الاستثمار ، إذا شارك بشكل أكبر.
إذن ها هو الأمر: في خمس جمل فقط ، يعمل هذا البريد الإلكتروني على إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية ، ويضعها كشخصية استشارية ويعزز دورها في تحقيق هدف العميل. إنها تخلق إحساسًا بالقيمة المحتملة والفوائد الحصرية حول برنامج الترحيب من AdWords - وإن كان ذلك في ظل ظروف الندرة والإلحاح ؛ وهو يحمل وعدًا بتحسين عائد استثمار العميل.
غالبًا ما نجد أنه عندما تبدأ في تحليل إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ B2B ، ستدرك قريبًا مدى دقة بنائها. هذا الشخص ليس استثناءً ، ويمكن أن يكون بمثابة تذكير لنا جميعًا بأنه يمكننا الاستفادة من التفكير بشكل أعمق في اللغة التي نستخدمها في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا.
يمكن تحويل سطور الموضوع في حد ذاتها
هذا هو سطر الموضوع من البريد الإلكتروني لـ Google:
اتصل على 0800-169-0409 * الآن لضمان مكانك في برنامج الترحيب من AdWords.
لقد اعتقدنا أنه من المفيد ذكر هذا باختصار هنا ، لسبب بسيط هو أنه من المثير للاهتمام العثور على سطر موضوع بريد إلكتروني يمكن أن يؤدي إلى تحويلات دون أن يضطر العميل حتى إلى فتح البريد الإلكتروني. لأولئك المستعدين لأخذ زمام المبادرة - لماذا ترك البريد الإلكتروني الخاص بك في الطريق؟ يرى المستلم الرسالة في صندوق الوارد الخاص به ، ويتصل بالرقم ، وهناك لديك - تحويل.
GoDaddy - توفر تحديثات الحساب فرصة للبيع
بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد بيع الوظائف الإضافية والمنتجات الإضافية للعملاء الحاليين مصدرًا رئيسيًا للإيرادات - ولكن إرسال عدد كبير جدًا من رسائل المبيعات ، وسوف تخاطر بإزعاج عملائك.
هناك طريقة رائعة للتغلب على هذا المأزق المحتمل وهي تضمين عمليات البيع الزائدة في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحساب أو المعاملات. خذ هذا الحساب ملخص الحساب الشهري من GoDaddy على سبيل المثال:
لم يتم تضمين ملخص الحساب الفعلي المذكور في العنوان في الرسالة نفسها - كل ما في هذا الصدد هو الرابط البرتقالي "عرض حسابك" الذي يحمل عبارة CTA.
من تلك النقطة فصاعدًا ، يتكون البريد الإلكتروني بالكامل من رسائل المبيعات ، بما في ذلك الرسائل الموضحة في الصورة أعلاه. يُمنح العميل الاختيار بين مجموعة متنوعة من الروابط من خلال المزيد من المحتوى المتعمق والعروض الترويجية - ولأنهم جميعًا أقل من CTA "عرض حسابك" ، فإن فرصة إزعاج العميل منخفضة.
ختاماً
نأمل أن تعطيك هذه الأمثلة الأربعة فكرة عن الطرق المختلفة التي تستخدم بها العلامات التجارية الناجحة B2B البريد الإلكتروني للوصول إلى أهداف المبيعات والتحويل. سواء كنت تتواصل مع عميل متوقع جديد أو تحويل متذبذب أو عميلك الأكثر قيمة ، فهناك فرصة لك لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة وكسب الإيرادات. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات تأثيرًا في مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك ، فلماذا لا تقوم بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها في ضوء هذه الأمثلة الرائعة وتأكد من أنك تستخدم هذه القناة القوية والفعالة بشكل مذهل.
احصل على عضويتك المجانية الآن - لا حاجة لبطاقة ائتمان على الإطلاق
عضوية مجانية 