35 إحصائيات أتمتة التسويق لتجعلك تبدو ذكيًا
نشرت: 2016-11-14ما الذي يحب المسوقون أكثر من الأدوات الجديدة؟ أكثر من مجرد تقارير ، أم تكنولوجيا جديدة؟ و ... ربما أكثر من النتائج؟
احصائيات.
الإحصائيات هي أول ما نذكره في عروضنا التقديمية ومقالاتنا. إنها ما نستشهد به لتبرير ميزانياتنا. ما عليك سوى إلقاء نظرة على خلاصات الوسائط الاجتماعية لمعظم المسوقين لرؤيتها. نحن المسوقين فقط نحب إحصائياتنا. خاصة ، على ما يبدو ، إحصاءات أتمتة التسويق لدينا.
حتى في ذلك. تنغمس في إدمانك. فيما يلي 35 إحصائية لأتمتة التسويق يجب معرفتها وحبها ومشاركتها والاستشهاد بها. جميعها إحصائيات جديدة أيضًا - لا يزيد عمرها عن عامين. لذا احصل على هيرميون الخاص بك (كما في Miss Granger ، إذا سمحت). لدينا بعض البيانات لحلها.
هل أتمتة التسويق مجرد اتجاه سريع؟
1. كلا. الجو حار ويستمر في الارتفاع. زادت عمليات البحث عن المصطلح بأكثر من ثلاثة أضعاف خلال السنوات الخمس الماضية.
من هو الأكثر اهتماما به؟
2. يُجري الأشخاص من الولايات المتحدة والهند وأستراليا معظم عمليات البحث عن مصطلح "أتمتة التسويق". الكنديون يتبعونهم عن كثب إلى حد ما ، مع وجود باحثين بريطانيين وراءهم قليلاً.
من يستخدم أتمتة التسويق؟
يعتمد على الشخص الذي تسأله. إليك بعض الآراء المختلفة حول هذا السؤال:
3. وفقًا لاستبيان اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2016 الذي أجرته Ascend2 ، تستخدم 71٪ من الشركات أتمتة التسويق. تخطط معظم الشركات التي لا تستخدمها للقيام بذلك في المستقبل القريب.
4. الشركات العقارية تبدي حماسًا لأتمتة التسويق. في استطلاع قادة الفكر لعام 2015 الذي أجرته شركة Imprev ، قالت ما يقرب من ثلث الشركات العقارية إنها تستخدم أتمتة التسويق. وقال 56٪ إنهم يعتزمون زيادة الاستثمار فيها في عام 2016.
5. يتوافق قياس الثلث هذا مع نتائج تقرير تكنولوجيا التسويق لعام 2015 الصادر عن TFM & A's. في الاستطلاع ، 61٪ من المشاركين لم يستخدموا أتمتة التسويق على الإطلاق.
6. بعض التقارير تتحدى هذا التقدير الثلث. وجدت دراسة Apteco لعام 2016 أن "ثمانية من كل عشرة مسوقين يستخدمون أتمتة التسويق ، أو يطمحون إلى القيام بذلك."
7. هل تريد حسابًا دقيقًا لعدد الشركات التي تستخدم أتمتة التسويق؟ إنفوغرافيك Insider الخاص بـ Marketing Automation متوفر. يقدرون أن أكثر من 142000 شركة كانت تستخدم أتمتة التسويق في عام 2015 (وبتأثير جيد):
هل يمكن أن تساعدنا أتمتة التسويق في المضي قدمًا؟
يبدو كذلك. تظهر دراستان مختلفتان أن الشركات الأفضل أداءً تميل إلى استخدام أتمتة التسويق.
8. وفقًا لتقرير Act-On / Gleanster ، إعادة التفكير في دور التسويق في تفاعل العملاء B2B ، "كان من المرجح أن يستخدم أصحاب الأداء الأفضل تكنولوجيا التسويق الآلي حاليًا بنسبة 20٪ مقارنة بالمؤسسة المتوسطة."
9. يتوافق هذا مع هذا الإحصاء من Aberdeen Research: "تستخدم 58٪ من مؤسسات التسويق الأفضل في فئتها نظامًا أساسيًا لأتمتة التسويق."
ما هي أتمتة التسويق المستخدمة؟
10. يعد هذا أحد أفضل أسرار أتمتة التسويق - فهو يعمل من أجل اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. في تقريرنا "إعادة التفكير في دور التسويق في مشاركة العملاء بين الشركات" ، وجدنا أن نصف الشركات الأفضل أداء بين B2B تستخدم أتمتة التسويق للاحتفاظ بالعملاء.
11. لكن هذا لا يعني أن أتمتة التسويق ليست رائعة لاكتساب العملاء. في تقرير Aberdeen Research ، إدارة توقعات أتمتة التسويق: كيف تربح باستخدام النهج الصحيح ، وجدوا أن "مستخدمو MAP (أتمتة التسويق) يقللون من تكاليف اكتساب العملاء على أساس سنوي بأكثر من ضعف معدل غير المستخدمين".
12. للتجنيد (مفاجأة!). ومن المثير للاهتمام ، في استطلاع Imprev ، أن الشركات العقارية حريصة أيضًا على استخدام الأتمتة للعثور على موظفين أيضًا. أفادوا أن 74٪ من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن أتمتة التسويق كانت "قيّمة" أو "قيّمة للغاية" للتوظيف.
كيف ترتبط أتمتة التسويق بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
13. يمكن تنفيذ أتمتة التسويق من خلال أي قناة تسويقية ، ولكن البريد الإلكتروني هو بالتأكيد القناة الأكثر استخدامًا من أجله. يوضح هذا الرسم البياني من تعداد صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2016 لشركة Adestra و eConsultancy أن امتلاك إمكانات أتمتة التسويق هو أحد أهم السمات التي تريدها الشركات من مزودي خدمة البريد الإلكتروني.
14. هذا مثير للاهتمام ، لأنك إذا نظرت إليه من الجانب الآخر - ما الميزات التي يريدها المسوقون في نظام أتمتة التسويق - يأتي البريد الإلكتروني في المرتبة الرابعة.
هذا يدعم ما قاله العديد من خبراء أتمتة التسويق لفترة من الوقت - أن هناك طريقة أكثر لأتمتة التسويق من البريد الإلكتروني فقط.
كيف تستخدم الشركات على وجه التحديد التسويق عبر البريد الإلكتروني لأتمتة التسويق؟
15. مثل هذا.
ما مدى أهمية أتمتة التسويق لمعظم الشركات؟
16. جدا. في استطلاع اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2016 الذي أجرته Ascend2 ، قال 76٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع إن أتمتة التسويق "مهمة جدًا" للأداء العام لتسويقهم. وقال 23٪ آخرون أنه "مهم إلى حد ما".
ما هي الأهداف الأكثر شيوعًا لبرنامج أتمتة التسويق؟
17. استحداث قيادة ورعاية رائدة. تعتبر أتمتة التسويق جيدة بشكل خاص في هذه الأشياء ، لكن العديد من المسوقين يستخدمونها لأشياء أخرى أيضًا.
ما المقاييس التي يستخدمها المسوقون لقياس تلك الأهداف؟
18. معدل التحويل والإيرادات المتولدة يتصدران القائمة. من بين هؤلاء المسوقين الذين شملهم الاستطلاع ، قال 62٪ إن معدل التحويل هو المقياس الأكثر فائدة لقياس أداء أتمتة التسويق ، وقال 48٪ إن الإيرادات المتولدة كانت مهمة أيضًا بالنسبة لهم.
إلى أي مدى تساعد أتمتة التسويق في توليد العملاء المحتملين؟
19. الكثير. إليك الدليل: "الشركات التي قامت بأتمتة أجزاء كبيرة من عملياتها التسويقية تولد 34٪ أكثر من عائداتها من العملاء المحتملين الذين يولدون التسويق عن المتوسط ، و 153٪ أكثر من أولئك الذين لا يعتزمون التشغيل الآلي." هذا من معايير أتمتة التسويق B2B المدفوعة بالبيانات لشركة Ascend2 لعام 2015. تم إدراج هذا الإحصاء أيضًا في حقائق سريعة لعام 2016 لـ Act-On
ما مدى فعالية أتمتة التسويق؟
أوه ، الكثير من البيانات هنا. الكثير من الدراسات للاستشهاد بها:
20. في استطلاع اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2016 الذي أجرته Ascend2:
- قال 32٪ من المسوقين إن أتمتة التسويق كانت "ناجحة جدًا" في تحقيق أهدافهم التسويقية
- 59٪ قالوا أنها كانت ناجحة إلى حد ما
- 9٪ فقط قالوا إنه لم ينجح
21. وفقًا لتقرير Venture Beat لعام 2015 ، "يرى 80٪ من مستخدمي MAP (أتمتة التسويق) زيادة في العملاء المحتملين ، و 77٪ يشهدون زيادة في التحويلات".
22. في B2Bmarketing.net وتقرير المقارنة المعيارية للتسويق في سيركل ريسيرش ، " يقول 17٪ أن أتمتة التسويق كانت مفيدة جدًا لشركتهم ، و 57٪ مفيدة جدًا ، و 26٪ يرون أنها محدودة أو معدومة." [
23. وجدت أبردين أيضًا أن مستخدمي أتمتة التسويق يميلون إلى رؤية فعالية محسنة لجميع أهدافهم التسويقية المختلفة.
24- ومع ذلك ، لا ترسم كل دراسة مثل هذه الصورة الوردية. إليك كيفية رد المسوقين على هذا السؤال لاستطلاع Adestra / eConsultancy.
ما هي أكبر فوائد أتمتة التسويق؟
25. الكفاءة. من Statista: "يعتقد 73 بالمائة من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام أتمتة التسويق هي زيادة الكفاءة."
26. توفير الوقت (وهي طريقة أخرى لقول الكفاءة). وفقًا لتقرير Adestra's Marketer vs Machine ، "يقول المسوقون أن أكبر فوائد الأتمتة هي توفير الوقت (74٪) ، وزيادة مشاركة العملاء (68٪) ، وزيادة الاتصالات في الوقت المناسب (58٪) ، وزيادة الفرص ، بما في ذلك البيع الإضافي ( 58٪). "
هل أتمتة التسويق تستحق الثمن؟
27. معظم المسوقين يقولون نعم. وفقًا لـ Jordie van Rijn ، الذي يلخص بحث Venture Beat Insights ، "يعتقد غالبية المستخدمين أن أتمتة التسويق تستحق الثمن. 10٪ يجدونها غير مكلفة و 47٪ سعرها معقول و 22٪ غالية لكنها تستحق العناء و 11٪ غالية جدًا. 10٪ لم يكونوا متأكدين ".
ما مدى سهولة استخدام أتمتة التسويق؟
28. ليس كثيرا. وفقًا لبحث Venture Beat ، "قال 29٪ فقط [من المشاركين في الاستطلاع] إنهم ليس لديهم مشكلات أو تأخير في الحصول على النتائج."
29. هذا هو بالضبط ما رآه net and Circle Research: "يوافق 61٪ على أن عملية تنفيذ أتمتة التسويق كانت صعبة."
كم من الوقت يستغرق لنرى النتائج؟
30. ستة أشهر أو أقل تقريبًا. في استطلاع Ascend2 ، قال 63٪ من المشاركين أنهم بدأوا في تحقيق فوائد من أتمتة التسويق في غضون ستة أشهر.
ما هي الموارد المستخدمة لأتمتة التسويق؟ داخل المنزل أم الاستعانة بمصادر خارجية أم مزيج؟
31 - وفقا لدراستنا Ascend2 التي كثيرا ما أشير إليها:
- يقول 51 ٪ من جهات التسويق إنهم يستخدمون مزيجًا من الموارد الخارجية والداخلية
- يستخدم 37٪ الموارد الداخلية فقط
- يقوم 12٪ من جهات التسويق بالاستعانة بمصادر خارجية لأتمتة التسويق الخاصة بهم إلى متخصص
ما هي تحديات استخدام أتمتة التسويق؟
32. ثلاث إجابات لك على هذا واحد. الأول من دراسة Adestra / Econsultancy. [لاحظ أن دراسة Adestra تميل قليلاً نحو أوروبا ، وأن مسح Ascend2 ينحرف قليلاً نحو السوق الأمريكية.
33. والثاني من دراسة Ascend2. يقولون أن الاستراتيجية هي أكبر عقبة.
34- والثالث من تقرير أبردين. يقولون ، "أكبر مشكلة لـ 37٪ من مستخدمي منصة أتمتة التسويق (MAP) هي الحفاظ على الموظفين المناسبين للتنفيذ الفعال."
ما مدى صعوبة مواكبة أفضل ممارسات أتمتة التسويق؟
35. ليس سيئا للغاية ، في الواقع. وفقًا لـ B2Bmarketing.net و Circle Research ، "أفاد 22٪ فقط من المسوقين بأنهم غير واثقين من قدرتهم على مواكبة أفضل ممارسات أتمتة التسويق ، و 79٪ واثقون من قدرتهم على ذلك".
خاتمة
آمل ألا تجعلك كل الإحصائيات تشعر بالدوار. لكن كل هذه الأرقام يجب أن تساعدنا في التعامل بشكل أفضل مع ما يحدث بالفعل مع أتمتة التسويق. هناك معلومات قوية من هذه الدراسات تثبت:
- ما زلنا في بداية تبنينا لأتمتة التسويق
- يمكن استخدام أتمتة التسويق لأكثر من مجرد اكتساب العملاء
- البريد الإلكتروني ليس هو القناة الوحيدة لأتمتة التسويق ، على الرغم من أنه من الواضح أنه القناة الأكبر (في الوقت الحالي)
- أتمتة التسويق فعالة. لا يقول كل مسوق ذلك ، لكن يكفي منا أن يقول ذلك لإثبات أنه يستحق الجهد المبذول
ماذا تعتقد؟
بالتأكيد ، فاتني على الأقل بعض الإحصائيات القيمة حول أتمتة التسويق. هل تعرف أي شخص آخر لم يرد ذكره هنا؟ نحن نقدر مساعدتك. اترك تعليق وأخبرنا ما هي.