التسويق المؤثر - 6 خطوات لبناء إستراتيجية فعالة

يعتمد الأشخاص بطبيعتهم على الآخرين للحصول على توصيات ، وتميل العديد من قرارات الشراء إلى التأثر بهذه النصيحة. لا يعتمدون فقط على هذه الاقتراحات من دائرتهم الداخلية ، ولكن أيضًا على الأشخاص الذين يحبونهم.

اليوم ، يمكن تطبيق نفس المبادئ على بيئة الإنترنت. على الرغم من أنه أصبح من الصعب للغاية الآن تجاوز الضوضاء والوصول إلى الجماهير على وسائل التواصل الاجتماعي. تتزايد تكاليف الإعلان ، ويحتاج المسوقون إلى إظهار عائد الاستثمار باستمرار أكثر من أي وقت مضى. يوفر المؤثرون طريقة أخرى لزيادة عائد الاستثمار الاجتماعي الخاص بك والتواصل مع جمهورك بشكل أكثر كفاءة. يتمتع الكثير منهم بنفوذ داخل صناعة متخصصة معينة أو على جمهور معين - لديهم القدرة على التأثير على العملاء لصالح نشاط تجاري معين.

التسويق المؤثر هو مجرد طريقة واحدة يمكنك من خلالها الترويج لعملك - وترسيخ نفسك كقائد فكري في مجال تخصصك الخاص. فيما يلي بعض أهم الجوانب التي يجب مراعاتها عند تطوير استراتيجية التسويق عبر المؤثرين الاجتماعيين:

1. تطوير أهداف حملة المؤثرين والمقاييس وإطار التحليل

حدد الهدف من حملتك

يجب أن يكون لكل استراتيجية تسويق هدف. بعد كل شيء ، تقوم بإنشاء التسويق لأنك تريد تحقيق نتيجة معينة لمنتجك أو علامتك التجارية. وينطبق الشيء نفسه على حملة التسويق المؤثر. من خلال تحديد هدف ملموس ، يمكنك تحديد ما إذا كنت قد حققت النجاح أم لا خلال حملة المؤثر. ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى تحديد كيفية قياس هذا النجاح.

ما الذي تريد تحقيقه بهذه الحملة؟

ربما تقوم بإنشاء المحتوى الخاص بك ولكنك تحتاج إلى تضخيمه بشكل أكبر من خلال الترويج للمحتوى. أو ربما ترغب فقط في إطلاق منتج جديد أو ميزة جديدة لعلامتك التجارية ، لذلك تحتاج إلى شخص يساعدك في اكتساب المزيد من الاهتمام.

إذا كنت تهدف إلى تضخيم رسالتك وترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فستبدو حملتك مختلفة ، وسيتم تحديد مقاييس النجاح بشكل مختلف أيضًا. إذا كنت تهدف إلى زيادة التحويلات أو زيادة زيارات المتجر أو عمليات الشراء ، فقد تحتاج إلى مؤثر مختلف تمامًا - ومرة ​​أخرى ستكون مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مختلفة. لهذا السبب ، قبل أن تبدأ في تطوير استراتيجية تسويق مؤثر ، من المهم أن يكون لديك فهم واضح لهدفك المثالي والنتيجة المرجوة.

كيف ستقيس الأداء؟

بمجرد تطوير الأهداف ، ستحتاج إلى تحديد كيفية تتبع أدائك وتحليل نتائجك. ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة التي سيتم استخدامها لمقاييس نجاحك؟ سوف تحتاج إلى ربطهم بأهداف محددة. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فهل ستقيس مشاهدات الفيديو أو التفاعل أو تذكر العلامة التجارية أو نمو المعجبين. إذا كان هدفك هو التحويلات ، فقد ترغب في قياس عمليات الشراء أو العملاء المحتملين أو استخدام رمز القسيمة.

7 أمثلة على التسويق عبر المؤثرين لإلهام حملتك القادمة

اقرا الان

2. ابحث عن المؤثر المثالي ، وافهم الجمهور ومجتمعاتك

حدد المؤثر المثالي الخاص بك

الآن بعد أن حددت هدف حملتك ، من الضروري التفكير في المؤثر المناسب الذي يحتاج إلى التوافق مع شخصية عميلك. هل تحاول الوصول إلى أشخاص خارج مجتمعك من خلال الشراكة مع مؤثر يمكنه مساعدتك في تنمية شريحة معينة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى التفكير في نوع المؤثر الذي يتحدث إلى هذا النوع المعين من الجمهور. المؤثر المثالي هو الشخص الذي يتوافق مع أهدافك التسويقية وعلامتك التجارية. إنهم أيضًا شخص يتابعه عملاؤك ويستهلكونه ويتفاعلون معه.

كيف تحدد المؤثر المثالي؟

أولاً ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على مجال عملك ومعرفة الشخص الأكثر مشاركة في المجتمع. ربما يكون هناك مؤثر صغير أو مؤثر كبير أو حتى أحد المشاهير. أحد العوامل الحاسمة التي يجب مراعاتها هو عائد الاستثمار المحتمل الذي يمكن تحقيقه ، مثل العائد لكل عدد من المعجبين. ربما يكون المؤثر الجزئي هو الخيار الأفضل لأنهم يتلقون مشاركة أكثر من المشاهير.

بعد ذلك ، تعمق قليلاً وحلل هذا المؤثر المحدد عن طريق سؤال:

• ما هو حجم جمهوره / جمهورها؟
• ما مدى نشاطهم على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة؟
• ما مدى ملاءمتها في مجال عملك؟
• ما هي نبرة صوته؟
• كيف تستجيب الصناعة له / معها؟

هذه خطوة حاسمة تمكنك من تقييم مدى صلة هذا المؤثر بحملتك وعلامتك التجارية ومجتمعك. بمجرد تحديد أهم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في مكانتك وكيف يستجيب الجمهور لمحتواهم ، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الآن ستحتاج إلى إلقاء نظرة على تاريخ المؤثر في الشراكات السابقة . مع من عمل المؤثر بالفعل؟ كم عدد الحملات الدعائية التي نفذها المؤثر كل شهر؟ ما هو معدل النجاح؟

هذه أيضًا أسئلة يجب طرحها والبحث عن إجابات لها قبل بدء حملتك واستثمار الوقت والمال. باختصار ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على تاريخ المؤثرين المختارين وتقييم حملاتهم السابقة. نظرًا لأنهم مؤثرون في مكانة معينة ، فمن المؤكد أنهم سيكون لديهم مشاريع مع علامات تجارية أخرى ، وقد يساعدك هذا التاريخ في تقييم إمكاناتهم.

حاول معرفة مقدار استثمارات هذه العلامات التجارية في حملاتهم ، وكذلك النتائج ، والتأثير المباشر على صورتها بعد ارتباطها بهذا المؤثر المحدد. في الوقت نفسه ، من الأهمية بمكان معرفة ما إذا كان المؤثر الذي اخترته يتعاون مع علامات تجارية مماثلة من نفس الصناعة أم لا.

إذا كان هو أو هي ، فقد تكون هناك مشكلة إذا كنت أنت ومنافسيك تتشاركان نفس المؤثر: قد يفقد الناس الاهتمام أو الثقة في الفرد الذي يروج لمنتجات أو خدمات من أجل المال فقط وليس لأنه يعتقد أنهم يستحقون ذلك يحصل على الترقية.

3. تقييم إمكانات النمو: في المنزل ، والجزئي ، والكلي ، والمشاهير

تأتي الخطوة التالية مع مجموعة جديدة من الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها على نفسك ثم الإجابة عليها بأقصى قدر من الإخلاص. تحتاج إلى تقييم النمو المحتمل لحملة التسويق المؤثر هذه على المستويين الاقتصادي الجزئي والكلي. في الوقت نفسه ، يجب عليك تقييم إمكانات نمو المشاهير لعلامتك التجارية ، وكذلك كيف يمكن لمؤثر معين اخترته أن يساهم في هذا النمو. اطرح هذه الأسئلة الثلاثة:

• ما هو النمو المحتمل لهذه الحملة؟
• هل ستساعد علامتك التجارية المؤثر على اكتساب المزيد من الجاذبية؟
• هل سيساعد المؤثر العلامة التجارية في تحقيق المزيد من النتائج؟

يمكنك الإجابة على هذه الأسئلة من خلال مقارنة أداء استراتيجيتك الخاصة بأداء المؤثر. كيف ينصف المحتوى المرتبط بعلامتك التجارية في المتوسط ​​مقارنة بالمؤثر المثالي؟ هذه إحدى طرق التقييم الفعال لعائد الاستثمار المحتمل الذي يمكن أن تتوقعه من شراكتك معًا.

يحقق العديد من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي أفضل نجاح مع المؤثرين على Instagram الذين لديهم متابعون أصغر وأكثر استهدافًا. قد تجد أيضًا أنه من المفيد اللجوء إلى الأشخاص الذين يعملون بالفعل في شركتك ، والمدافعين عن الموظفين الذين يمكنهم مشاركة المحتوى الخاص بك - وفي الوقت نفسه - الذين قد يثبتون أنهم صاعدون من أصحاب النفوذ الجزئي في مجتمعاتهم. بدمج كل قوتهم ، يمكنك تحقيق نتائج رائعة ، يمكن مقارنتها بالنتائج التي تم الحصول عليها من استخدام مؤثر تقليدي.

وجدت Smarp ، وهي منصة يمكن أن تساعد شركتك على تطوير ثقافة التبشير بالموظفين ، أن متوسط ​​أعضاء الفريق لديه 420 صديقًا على Facebook ويمكنه تقديم 12.6 نقرة لكل منشور على منصة الوسائط الاجتماعية هذه وحدها.

يجب أن يتيح لك الجمع بين القوة التشاركية لجميع موظفيك تحقيق نتائج مهمة.

سواء كنت تبحث عن تحالفات من الداخل أو في أي مكان آخر ، فمن الضروري أن يكون لديك فهم للعلاقة المحتملة بين المؤثر وعلامتك التجارية والجمهور. تحتاج إلى اكتساب عملاء جدد ، وعلى الرغم من أن المؤثرين يمكن أن يساعدوا في دفع الناس إلى عملك ، فإن علامتهم التجارية الشخصية معرضة للخطر أيضًا. أنت بحاجة إلى تقييم كل هذه المتغيرات وكيف يمكن لجميع أصحاب المصلحة الاستفادة من الحملة.

4. التركيز على منصة محددة

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى اختيار النظام الأساسي الأساسي لتحقيق هذه الأهداف ، بالإضافة إلى تطوير استراتيجية للقنوات الأخرى التي سيتم استخدامها لتضخيم رسالتك.

ما هي أفضل منصة اجتماعية لتحقيق أعظم النتائج؟

يعتمد هذا القرار بشكل أساسي على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك الرئيسي موجودًا على Instagram ، فأنت تريد التأكد من أن المؤثر لديه حضور قوي ومجموعة كبيرة من المتابعين هناك. ألق نظرة على هذا الرسم البياني المفيد من Leverage Media ، والذي يمكن أن يساعدك في اختيار المنصات الاجتماعية التي يمكن أن تكون الأنسب لرسالتك:

استهداف التركيبة السكانية والاهتمامات وسلوكيات التسوق

عند دمج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية علامتك التجارية ، ستحتاج إلى تحليل الجماهير. خاصة جمهور المؤثرين الذين ترغب في الاتصال بهم وإقامة علاقات معهم لغرض تسويقي. من الضروري أن تفهم المجتمع الذي يجتذبه المؤثر الخاص بك. سيمكنك هذا من تحديد مدى ملاءمتها لجمهورك المستهدف ، وما إذا كان التحويل أفضل أو أسوأ من العملاء من حملاتك الأخرى.

سوف تحتاج إلى التفكير في هذه الأسئلة الثلاثة:

• من يتابع المؤثر؟
• ما نوع اهتمامات هؤلاء الناس؟
• ما هي سلوكيات التسوق لديهم؟

ستساعدك هذه الإجابات في اختيار المؤثر بشكل أكثر فاعلية واستهداف منشوراتك وإعلاناتك وروابطك لجمهور معين من المرجح أن يكون له صدى مع علامتك التجارية أو موقعك على الويب أو منتجاتك أو خدماتك.

5. إدارة التوقعات مع المتطلبات وتسليمات المحتوى

تقييم مخرجات المحتوى

أنت تعرف بالفعل من هو أفضل مؤثر في مكانتك ؛ أنا متأكد من أن لديك أيضًا قائمة بأهم المؤثرين الذين يأتون في المرتبة الثانية والثالثة وما إلى ذلك. بعد ذلك ، ستحتاج إلى التفكير في مخرجات المحتوى والجداول الزمنية وتكرار النشر والحصرية.

يعتمد كل شيء على قدرة المؤثر على إنشاء محتوى ذي قيمة ، وقدرته على جذب الجمهور المستهدف الذي تريده ، وبالطبع التكرار الذي يمكنه أو يمكنها نشر المحتوى نيابة عنك أو لمصلحتك. ربما تريد منهم تضمين كلمات رئيسية أو علامات تصنيف محددة في منشوراتهم أو عدد الصور أو استخدام موضع المنتج.

حان الوقت لتقييم قدرة المؤثرين المختارين على إنشاء المحتوى مقابل القدرة على توزيع المحتوى. هناك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها في هذه المرحلة أيضًا:

• هل المؤثر المختار قادر على إنتاج محتوى مفيد لعلامتك التجارية أو عملك أو موقع الويب الخاص بك؟
• كيف سيوزع هذا المؤثر المحتوى ولمن؟
• هل سيكون هذا المحتوى مرئيًا للجمهور المستهدف للإعلان المحدد؟

المحتوى هو المفتاح. سيتم تحديد نجاحك من خلال الطريقة التي سيتعامل بها المؤثر الخاص بك مع جمهوره ، ولكن أيضًا قدرته على الوصول إلى الأشخاص المهمين لحملتك التسويقية.

6. مدة الحصرية ، مدة العقد والسعر ، الفعالية من حيث التكلفة

بمجرد تحديد أفضل مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنه الترويج لعلامتك التجارية بشكل فعال ، فسوف تتواصل معهم. سواء وقعت عقدًا أو نسيت الأوراق القانونية ، فأنت بحاجة إلى معرفة سعرها ، وتكون قادرًا على تقييم فعالية تكلفة الشراكة ، والتوصل إلى اتفاق بشأن مدة التفرد.

الوجبات الجاهزة

عندما نتحدث عن التسويق ، يجب أن نأخذ في الاعتبار الغرض والاستراتيجية والنتائج أيضًا. وإذا كان المحتوى الذي تطرحه ليس له أي غرض ، حسنًا ... إنه مجرد محتوى. يمكن أن يكون التسويق المؤثر جزءًا فعالًا من إستراتيجيتك التسويقية ، طالما أنك تعرف ما تفعله ، ومن تختار الاتصال به ومن يتكون جمهوره. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى هدف وغاية واستراتيجية واضحة.

لقد تحدثنا عن بعض أهم المتغيرات التي يتوقف نجاحك عليها عند اختيار المؤثر لتضخيم تأثير حملتك. آمل أن تأخذ هذه النصائح المفيدة عن التسويق عبر المؤثرين بعين الاعتبار قبل البدء في العمل على استراتيجية التسويق الخاصة بك.

ضع في اعتبارك أن التسويق المؤثر هو مجرد اتجاه واحد سيتعين على المسوقين الاستفادة منه إذا كانوا يريدون البقاء في صدارة المنحنى في مشهد الوسائط الاجتماعية. تعرف على المزيد حول ما يجب أن يتوقعه المسوقون في 2018 ، بدءًا من التسويق بالذكاء الاصطناعي والمعايير التنافسية إلى تخصيص المحتوى الخاص بك.