5 خطوات لإنشاء قصة حقيقية حول علامتك التجارية

إن أسلوب التسويق المتمثل في سرد ​​القصص هو أمر شائع على وسائل التواصل الاجتماعي. تدرك الشركات بشكل متزايد إمكانات هذا الشكل لتحقيق مجموعة كاملة من الفوائد - من جذب انتباه مجتمعاتهم إلى اكتساب ثقة العملاء وتعزيز صورة العلامة التجارية.

ولكن في حين أن الكثيرين يدركون جيدًا مزايا سرد القصص ، إلا أن القليل منهم يعرفون كيفية صياغة قصص مقنعة - والأهم من ذلك - أصيلة.

فيما يلي خمس خطوات لإنشاء قصة موثوقة وحقيقية حول علامتك التجارية والتي ستسمح لك بالتميز عن الآخرين وبناء علاقات ذات مغزى مع جمهورك.

1. إنشاء شخصية العلامة التجارية

يجب أن يكون إنشاء شخصية للعلامة التجارية ، وهي مجموعة من سمات شخصية العلامة التجارية المختارة ، نقطة البداية لأي راوي قصص تجاري. لهذا السبب من الضروري أن تعرف من أنت وما الذي تدافع عنه.

من أجل تكوين شخصية مقنعة لشركتك ، حاول أن تتخيلها كشخص حقيقي. اسأل نفسك هذه الأسئلة خلال جلسة العصف الذهني:

• هل تصنف علامتك التجارية على أنها رجل أم امرأة؟
• كم سيكون عمرهم؟
• ماذا ستكون اهتماماتهم وسماتهم الشخصية؟
• ما نوع اللغة التي سوف يستخدمونها؟
• كيف سيكونون مختلفين عن منافسيك؟

ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في إنشاء خلفية صلبة لقصتك ومعرفة نبرة صوت متسقة.

نصيحة إضافية: لا تنس التفكير في جمهورك المستهدف أيضًا ، وتحديد نوع الشخص الذي ترغب في الاستماع إليه.

2. تسليط الضوء على شخصيتك

بمجرد أن تبتكر شخصية قوية للعلامة التجارية ، فقد حان الوقت لإظهارها للعالم. في هذه المرحلة ، من المهم بشكل خاص بناء المصداقية باستخدام الرسائل المتسقة عبر الأنظمة الأساسية.

إذن ، كيف تسلط الضوء على شخصيتك بالضبط؟

كلمة واحدة: اللغة. يجب أن يكون انعكاسًا لسماتك الرئيسية ، ومتوافقًا مع جمهورك المستهدف ، ومتسلسلًا من خلال جميع اتصالات علامتك التجارية. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على أن تبدو أصيلًا وقريبًا.

سلسلة الوجبات السريعة Arby's هي مثال رائع للعلامة التجارية التي تبسط صوتها عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. على Facebook و Instagram و Twitter ، تستخدم Arby's نفس نغمة العبقري غريب الأطوار التي يتردد صداها بقوة في مجتمعهم.

تعرف على كيفية صياغة منشورات فعالة تعكس شخصية علامتك التجارية في دليلنا حول أساسيات إنشاء محتوى وسائط اجتماعية رائع!

هل تحتاج إلى مصدر إلهام لقصة علامتك التجارية؟

احصل على أفكار الآن

3. مناشدة المشاعر والعواطف

العواطف هي حجر الزاوية في أي قصة جيدة. يلعبون دورًا مهمًا في بناء علاقة بين الراوي والمستمع ويتفوقون على المعلومات في قدرتهم على التأثير على خيارات العملاء.

لهذا السبب يجب أن تكون المشاعر والعواطف (خاصة المشاعر الجيدة) حاضرة في رسائلك. بمجرد تحديد المشاعر التي تريد أن ترتبط بها علامتك التجارية ، فكر في كيفية تطوير إستراتيجية محتوى من شأنها مساعدة العملاء بشكل واضح على الربط بين هذا الشعور وعلامتك التجارية.

على سبيل المثال ، قامت ماركة مستحضرات التجميل LUSH بعمل ممتاز في وضع علامتها التجارية على أنها طبيعية وبيئية. يتم ذلك بشكل أساسي من خلال مقاطع الفيديو الخاصة بكيفية صنعها والتي تعرض المكونات العضوية التي تستخدمها الشركة في مستحضرات التجميل الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، تستطيع LUSH التواصل مع مجتمعهم الواعي بيئيًا على مستوى أعمق وجعلهم يشعرون بالرضا عن شراء المنتجات العضوية.

رواية القصص ليست الشيء الوحيد الذي أتقنه LUSH على وسائل التواصل الاجتماعي. شاهد تحليلنا المتعمق لاستراتيجية الشركة لوسائل التواصل الاجتماعي واكتشف بعضًا من أفضل ممارساتها التي يمكنك تطبيقها بنجاح على عملك!

4. استخدم الهيكل الصحيح لسرد القصص

على الرغم من أن قصتك تبدو منطقية بالنسبة لك ، فقد يحتاج جمهورك إلى بعض المساعدة لفهمها. سيساعد استخدام الهيكل الصحيح لسرد القصص على أن تكون رسائلك واضحة لجميع المستخدمين ، بغض النظر عن مدى معرفتهم بشركتك.

إن إعداد السياق الصحيح هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بجعل قصتك قابلة للفهم. ابدأ بإخبار مجتمعك عن سبب إخبارهم بقصة. أثناء تقدمك ، قم بالرجوع إلى هذه المنشورات التمهيدية لمنح الوافدين الجدد صورة كاملة لرسائلك.

يجب أن تكون الخطوة التالية هي إثارة الاهتمام - على سبيل المثال من خلال معالجة مشكلة شائعة تدرك شركتك وجودها. أخيرًا ، انتقل إلى الحل وقدم لجمهورك شيئًا ذا قيمة ، مثل حل الصعوبات التي يواجهونها.

سيمكنك اتباع هذا الهيكل البسيط من إبقاء جمهورك مهتمًا والعودة للمزيد. يمكنك أيضًا مراقبة ردودهم على قصتك بشكل أكثر تعمقًا باستخدام أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية لقياس التفاعل ونمو المعجبين والمزيد.

5. شجع جمهورك على مشاركة قصصهم

لا يجب أن يكون سرد القصص من جانب واحد. في الواقع ، يمكن أن يؤدي تحويلها إلى عملية تعاونية إلى إضافة الكثير من العمق والأصالة إلى قصتك.

من المحتمل أن قصصك قد تذكر جمهورك بتجاربهم الشخصية. يعد تضمين هذه التجارب في روايتك طريقة رائعة لإثبات وجود الكثير من القواسم المشتركة بين شركتك ومجتمعك ، الأمر الذي يلعب دورًا مهمًا في تطوير علاقات قوية بين العلامة التجارية والمستهلكين.

تنشر مجلة Birds & Blooms الأمريكية عن الطيور والحدائق بانتظام صور المعجبين إلى جانب الأوصاف التفصيلية على صفحتهم على Facebook:

يتناسب هذا النوع من المحتوى الذي ينشئه المستخدم تمامًا مع رسائل Birds & Blooms. يتيح عرض نصائح القراء حول هذا الموضوع للمجلة إظهار التقدير لخبرة مجتمعهم ، وإعطاء منظور جديد لقصتهم.

هل أنت مهتم بتعلم بعض التكتيكات الأكثر فعالية لرواية القصص المرئية؟ ألق نظرة من وراء الكواليس على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بناشيونال جيوغرافيك!

الوجبات الجاهزة

يتطلع المستهلكون اليوم بشكل متزايد إلى إقامة روابط مع الشركات قبل الضغط على زر "شراء". لهذا السبب أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تجذب الشركات انتباه جمهورها من خلال إنشاء قصص مقنعة. بعد كل شيء ، إنها واحدة من أكثر الطرق فعالية لتحسين العلاقات مع العملاء وتعزيز صورة العلامة التجارية.