مناظرة الأخبار الكاذبة على وسائل التواصل الاجتماعي - من المسؤول؟

لطالما كانت المعلومات المضللة و "الأخبار الكاذبة" سائدة في المجتمع ، لكن الدرجة التي اكتسبت بها الزخم خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية على وسائل التواصل الاجتماعي كانت مقلقة. لقد رأينا قصصًا كاذبة تراوحت بين ما هو غريب ومناف للعقل تمامًا إلى حميدة وذات مصداقية. في بعض الحالات ، تم تصميمه عن عمد بحيث لا يمكن تمييزه عن الأخبار الحقيقية. السبب؟

فكر في الأمر بهذه الطريقة ، الأخبار الزائفة مدفوعة ومشاركتها لأربعة أسباب محددة: الربح والسياسة والدعاية والعاطفة . أردنا مقارنة الأخبار الوهمية والحقيقية الأفضل أداءً التي تمت مشاركتها على Facebook لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مواضيع مشتركة في أنواع المحتوى.

وجدنا أن 87٪ من محتوى الأخبار المزيفة يتكون من روابط ، و 10٪ عبارة عن صور و 3٪ مقاطع فيديو. يمكننا أن نستنتج أن الروابط كانت هي نوع المنشور السائد لأن منشئي المحتوى أرادوا توجيه المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بهم من أجل الربح ؛ لن يكون من المستغرب إذا كانت عناوين الصحف clickbait. الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو حقيقة أن شركة الأخبار المزيفة الأفضل أداءً (من حيث توليد أكبر قدر من التفاعلات) ، American News ، روّجت لـ 35٪ من منشوراتها للوصول إلى المزيد من الجماهير. قارن هذا مع BBC ، صفحة الأخبار الحقيقية الأفضل أداءً ، والتي روجت لـ 2٪ فقط من منشوراتها.

تميل مصادر الأخبار الحقيقية إلى عدم الترويج لمحتواها لأنها تولد قدرًا هائلاً من التفاعلات بشكل طبيعي. في المقابل ، تميل مصادر الأخبار المزيفة إلى الترويج بكثافة للحصول على وصول ومشاركة أعلى ، ونشر روابط لزيادة حركة المرور على موقع الويب حيث يمكنهم تقديم إعلانات للأشخاص من أجل الربح. تأكد دائمًا من التحقق مما إذا كان منشور شبيه بالأخبار برعاية ، لأن هناك احتمالًا أكبر أنه مزيف.

قمنا بتحليل أفضل 10 منشورات من أكتوبر إلى ديسمبر ووجدنا نتيجة أخرى مؤلمة. تمت مشاركة المنشورات الإخبارية الوهمية من Disclose.tv في المتوسط ​​أكثر من منشورات من مصادر إخبارية حقيقية مثل CNN و The Huffington Post و Buzzfeed وما إلى ذلك.

تلقت أفضل 15 مشاركة من صفحات الوسائط المزيفة هذه تفاعلات أقل بـ 4 مرات من أعلى 15 منشورًا في وسائل الإعلام ذات السمعة الطيبة. وفقًا لبيانات Socialbakers ، لم تتلقى منشورات الأخبار المزيفة مزيدًا من التفاعلات كما اقترح تحليل Buzzfeed . ومع ذلك ، لا يزال 1/4 من التفاعلات عددًا كبيرًا جدًا من التفاعلات مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أننا نناقش الوسائط الخاطئة.

بالنسبة لأولئك الذين يلجأون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على الأخبار ، فإن هذا يمثل تحديًا كبيرًا للبقاء على اطلاع جيد ومع معلومات موثوقة. ومع ذلك ، مع وسائل التواصل الاجتماعي ، يستهلك المستخدمون في كثير من الأحيان المزيد من الأخبار والمعلومات تنتشر بشكل أسرع من أي وقت مضى ؛ ناهيك عن أنه غالبًا ما تتم مشاركته من الأشخاص الذين تثق بهم كثيرًا - عائلتك وأصدقائك.

أجريت دراسة من مركز بيو للأبحاث في عام 2016 ، ووجدت أن 62٪ من البالغين يحصلون على أخبارهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، و 18٪ يفعلون ذلك كثيرًا. استكشف التقرير تسعة منصات مختلفة واكتشف أن 66٪ من مستخدمي Facebook يحصلون على أخبارهم على المنصة ، وما يقرب من 59٪ من المستخدمين على Twitter. ومع ذلك ، من المهم مراعاة الوصول الإجمالي للمواقع ، لذا مع أخذ حجم مجموعات المستخدمين في الاعتبار ، يصل Facebook إلى 67٪ من البالغين في الولايات المتحدة بينما يصل Twitter إلى 16٪ فقط. لوضع هذا في المنظور الصحيح ، فإن ثلثي مستخدمي Facebook الذين يتلقون أخبارهم على المنصة يمثلون 44 ٪ من سكان الولايات المتحدة.

أظهر استطلاع للرأي أجرته مؤسسة غالوب أن "ثقة الأمريكيين في وسائل الإعلام" لنقل الأخبار بشكل كامل ودقيق وعادل "قد تراجعت إلى أدنى مستوى في تاريخ استطلاعات غالوب ، حيث قال 32٪ أن لديهم قدرًا كبيرًا أو معقولًا من الثقة في وسائل الإعلام. هذا أقل بمقدار ثماني نقاط مئوية عن العام الماضي ”. بدأت جالوب في طرح هذا السؤال في عام 1972 ، وأجرت دراسة على أساس سنوي منذ عام 1997.

في الفترة التي سبقت الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016 ، تابع الأمريكيون عن كثب الأحداث التي تكشفت عبر مجموعة متنوعة من وسائل الإعلام. في نظام ديمقراطي يعمل بشكل جيد ، من المهم للغاية أن يتمكن المواطنون من الوصول إلى معلومات موثوقة لاتخاذ قرار تصويت مستنير. استنكر القادة المؤثرون من البابا إلى الرئيس أوباما آنذاك بشدة انتشار المعلومات المضللة على فيسبوك ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى ، وتهديدها للديمقراطية.

لم تكن المشكلة أن الأخبار الكاذبة كانت واضحة في الخطاب العام. كانت حقيقة أن هذا المحتوى الخاطئ الذي يمكن التحقق منه حصل على ملايين المشاركات ، وبعضها تم إنشاؤه عمداً بحيث لا يمكن تمييزه عن الأخبار الحقيقية. قد يكون الغرض من الأخبار الكاذبة هو تحقيق الربح ، لكن القضية الخلافية هي أنها قد تؤثر على الرأي العام. عندما يتم نشر الأخبار المزيفة واستهلاكها ومشاركتها بأعداد كبيرة ، إلى جانب عدم ثقة الأمريكيين المتزايد في وسائل الإعلام ، فإن لها القدرة على التأثير.

ما الذي تفعله المنصات للتخفيف من الأخبار الكاذبة؟

تقوم أكبر منصات المعلومات الرقمية في العالم ، Facebook و Google ، باختبار أدوات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة لمساعدة مستخدميها على تحديد المعلومات الموثوقة على بواباتهم الإلكترونية. قامت Google بدمج علامة "التحقق من صحة الأخبار" لبعض صفحات الأخبار لمساعدة المستخدمين على الاطلاع على المحتوى الذي تم التحقق منه على الفور على الفور.

يقوم Facebook حاليًا باختبار وإطلاق أدوات للمساعدة في التخفيف من الأخبار المزيفة. قال أليكس كوتشارسكي المتحدث باسم فيسبوك: "ما زالت الأيام الأولى ، لكننا نتطلع إلى التعلم والاستمرار في نشر ذلك على نطاق أوسع قريبًا".

وفقًا لرئيس المبشر المنتج في Socialbakers ، Moses Velasco ، "Facebook هو أكبر منصة إخبارية في العديد من الأسواق. توضح هذه الخطوة أنهم يدركون أهميتها ، لكنهم يلتزمون بقيمهم المتمثلة في تمكين المستخدمين ، الذين سيكونون قادرين على الإبلاغ عن المحتوى ثم تحديد شعورهم تجاه قصة "متنازع عليها". الحقيقة أنه لا توجد أداة واحدة تتعامل مع الأخبار المزيفة: فهي تتطلب كلاً من النظام الأساسي لفرز المعلومات وقراءة المستخدم بشكل نقدي. هذه خطوة إيجابية لكليهما. مع وسائل التواصل الاجتماعي ، نحن على دراية أفضل من أي وقت مضى ، ولكن من واجبنا التأكد من صحة المعلومات التي نتلقاها قبل مشاركتها مع شبكاتنا " .

ماذا يفعل المستخدمون لاتخاذ إجراءات ضد الأخبار الكاذبة؟

مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي هم ما يجعلها اجتماعية. نحن نتعامل مع المحتوى الذي نتعرض له ، لذلك لدينا مسؤولية متأصلة في التمييز بين الأخبار المزيفة والأخبار الحقيقية. بالإضافة إلى ذلك ، هذا يعني التفكير مرتين وإجراء بعض الأبحاث قبل الضغط على زر "مشاركة". أفعالنا لها عواقب. إذا وضع القراء ذلك في الاعتبار ، فيمكن أن يساعدهم في التفكير بشكل نقدي في الأخبار التي يستهلكونها وكذلك ما يشاركونه مع شبكاتهم الخاصة.

يأمل فيلاسكو في المستقبل ويناقش أفكاره النهائية حول هذا الموضوع ، "أود أن أرى المزيد من التعليم من المنصات حول مساعدة الناس على فهم كيفية التمييز بين الأخبار المزيفة والحقيقية ، وماذا أفعل حيال ذلك. عندما ينشأ موقف حيث تبدأ شركات التكنولوجيا مثل Facebook و Twitter في التحكم في ما يقوله الناس على المنصات ، سيتهمهم المستخدمون بالرقابة. يجب أن تظل وسائل التواصل الاجتماعي سوقًا للأفكار والمشاركة. لا يزال القول المأثور القديم "لا تصدق دائمًا ما تشاهده على التلفزيون" صحيحًا حتى اليوم - كن حرجًا ، وكن واعيًا. ثقّف نفسك بمصادر الأخبار المزيفة ، ولكن حتى مع المؤسسات الإعلامية المحترمة ، فإن أولئك الذين يتحكمون في الأخبار سيستخدمون وجهة نظرهم. هناك فرق بين الرأي والحقائق ، والخطوط غير واضحة ، والحقيقة غالبًا ما تكون ذاتية ، لذا ابحث عنها ".