نظرة إلى الوراء في 2018: الخلاصة النهائية لاتجاهات تسويق الأداء

تصوير ستيفن فانديساندي جونيور على Unsplash

نحن نقترب من الأيام الأخيرة من عام 2018 - من الصعب تصديق ذلك ، وأنا أعلم - مما يعني ملخص المنشورات الوفيرة! كما هو معتاد ، سوف نتحقق من جميع التنبؤات التي قمنا بها على مدار العام. (يجب أن نحافظ على صدق أنفسنا ، أليس كذلك؟) أدناه ، نعرض بعض الاتجاهات التي توقعناها في بداية العام وأثناء تسجيل الوصول في منتصف العام ، مقارنةً بما وصلنا إليه اليوم.

الإعلان عبر الإنترنت سوف يتفوق على الإعلانات التقليدية

ما قلناه آنذاك: يقدر الباحثون أن المسوقين سينفقون 237 مليار دولار على الإعلان عبر الإنترنت في عام 2018. وهذا يمثل حوالي 44٪ من إجمالي دولارات الإعلانات العالمية - وهذا يعني أنها مسألة وقت قبل أن يتجاوز الإعلان عبر الإنترنت الإعلانات التقليدية (مثل المطبوعات والراديو والتلفزيون) مرة واحدة وإلى الأبد.

ما نقوله الآن: وفقًا لـ eMarketer ، اقترب الإعلان عبر الإنترنت ولكن لا يزال أمامه عام أو عامين قبل أن يتفوق على الإعلانات التقليدية من حيث الإنفاق. تتوقع eMarketer أنه بحلول عام 2020 ، ستصل حصة الإعلانات الرقمية من إجمالي الإعلانات أخيرًا إلى عتبة 50٪. قريبا جدا وفي نفس الوقت بعيدا جدا …

أصبح العملاء المجموعة الجديدة

ما قلناه بعد ذلك: كان كافياً التقسيم حسب المنطقة الجغرافية أو النظام الأساسي ، لكن المسوقين ذوي الأداء سيحتاجون بشكل متزايد إلى تحويل تركيزهم إلى العملاء كأفراد. التخصيص هو المفتاح. تظهر الأبحاث أن التخصيص يمكن أن يقلل من تكاليف الاستحواذ بنسبة تصل إلى 50٪ ، ورفع الإيرادات حتى 15٪ ، وأداء أفضل بنسبة 42٪ من المحتوى غير المخصص.

ما نقوله الآن: نعم ، نحن متمسكون ببنادقنا هنا. أصدرت eMarketer للتو تقريرًا رائعًا عن كل ما يتعلق بإضفاء الطابع الشخصي ، يوضح ما يلي:

• 38٪ من المسوقين يستخدمون العروض الشخصية
• 47٪ من المسوقين يستخدمون استهداف الجمهور
• يستخدم 45٪ من جهات التسويق تقسيم الجمهور
• يستخدم 42٪ من جهات التسويق تصميمًا ديناميكيًا

وبالنسبة لأولئك الذين لا يستخدمون حاليًا ، فإن الغالبية العظمى تخطط لذلك.

الذكاء الاصطناعي سيصبح حليفا

ما قلناه بعد ذلك: يمكن للمسوقين استخدام الذكاء الاصطناعي لفهم سلوك العملاء بشكل أفضل ، ثم تخصيص التجارب وفقًا لذلك. سيكون هذا مفيدًا ليس فقط مع الإعلانات ، ولكن عند إشراك العملاء من خلال الصوت و / أو الرسائل - وقياس التأثير بدقة.

ما نقوله الآن: على الرغم من أننا لسنا مقتنعين بأن الذكاء الاصطناعي هو أداة يثق بها معظم المسوقين تمامًا ، فإننا نعتقد أنها موجودة لتبقى وستصبح أكثر اندماجًا في التسويق. تتفق Forrester معنا ، وتتوقع أنه بحلول عام 2020 ، ستحصل الشركات التي لديها فرق تعتمد على رؤى البيانات على 1.2 تريليون دولار من أقرانهم الذين ليس لديهم نفس الثقافة. على سبيل المثال ، استفادت أمازون مؤخرًا من الأتمتة لتقليل وقت "النقر للشحن" بنسبة 225٪ - إلى 15 دقيقة فقط. * تأثير صوت الصفارة * هذه الأنواع من النتائج تتحدث عن نفسها.

المصدر: eMarketer / كيف يستخدم المسوقون الذكاء الاصطناعي

التحسين على الاستحواذ

ما قلناه بعد ذلك: "عند إنشاء علامة تجارية عبر الإنترنت ، يندفع الكثير من الأشخاص لشراء الإعلانات واكتساب حركة المرور لزيادة الإيرادات بالقوة الغاشمة" ، كما يقول توني ديلمركادو ، الشريك المؤسس ومدير العمليات في Hawke Media. "يمكن أن تؤدي التحسينات الصغيرة في الكفاءة في معدلات التحويل والتقاط البريد الإلكتروني وإعادة الاستهداف إلى أرباح ضخمة - إحكام مصيدة الفئران أولاً ، ثم شراء مقل العيون. ستكتسب العملاء وتحتفظ بهم بشكل أكثر فعالية من حيث التكلفة وستحتفظ بالمال في خزائنك لاستراتيجيات التسويق عالية المخاطر ". سواء كانت مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة أو تسويق التطبيقات أو التجارة الإلكترونية عبر القنوات ، فإن المشاركة هي المحرك الحقيقي لعائد الاستثمار.

ما نقوله الآن: ليس للتفاخر ، لكننا أموات هنا. بالطبع ما زلنا كبار في التحسين ؛ إنه جزء متميز من منصة TUNE Partner Marketing Platform ، بعد كل شيء. نعم ، تحتاج إلى الاتصال بكل أجزاء إستراتيجية الاستحواذ الخاصة بك ، ولكن لا تتوقف عند هذا الحد - اطلب أيضًا مسار التحويل بالكامل بحيث لا يتعلق الأمر بالاكتساب فحسب ، بل يتعلق بالاحتفاظ والمشاركة والقيمة الإجمالية للعميل.

لا يتباطأ النمو المعتمد على الأداء

ما قلناه آنذاك: أحد أبرز الاتجاهات هو المقطع السريع الذي يستمر فيه تسويق الأداء في النمو. مع الصناعات الناضجة إلى حد ما ، نادرًا ما ترى معدلات نمو سنوية مركبة تبلغ 10٪ كل عام ، ولكن هذا بالضبط ما تتوقعه شركة Forrester لتسويق الأداء حتى عام 2020 على الأقل.

ما نقوله الآن: ليس سراً أننا كنا معجبين بتسويق الأداء منذ البداية ، حرفياً. لذلك نحن مثل الآباء الفخورون بمشاهدتها وهي تتقدم بخطواتها. لطالما اعتقدنا أنه يجب قياس كل أنواع التسويق ، ونعتقد أن هذا سيتحول من نموذج لم يكن جديدًا في السابق إلى معيار مقبول في الصناعة في أي وقت من الأوقات.

ميزانيات العلامة التجارية والمؤسسات تتحرك

ما قلناه بعد ذلك: ومع هذا النمو يخصص له مولان كبير. في الاستبيان الذي أجريناه مع Acceleration Partners ، كان متوسط ​​62٪ من ميزانية تسويق العلامة التجارية والمؤسسات يتجه نحو تسويق الأداء. في الواقع ، قال 128 من أصل 2300 شخصًا شملهم الاستطلاع إن 100٪ كاملة من ميزانية تسويق العلامة التجارية والمؤسسات كانت تتجه مباشرة إلى الأداء في عام 2018.

المصدر: TUNE / Performance Evolution: تشغيل ميزانية العلامة التجارية

ما نقوله الآن: ما زلنا نرى هذا الاتجاه التصاعدي. الأمر المثير للاهتمام الآن هو أن التسويق عبر الأداء هو "الوضع الطبيعي الجديد" للتسويق ، فهناك مجموعة جديدة كاملة من القنوات التي يمكن للمعلنين من خلالها تخصيص ميزانياتهم. هناك وسائل التواصل الاجتماعي ، والفيديو ، والبريد الإلكتروني ، والعرض ، والمؤثرون ، والشركاء التابعون ، والولاء ، والإحالة - كل ذلك مدفوع بدولارات الأداء وقياس الأداء.

أصبح التسويق بالعمولة أكثر انتشارًا من أي وقت مضى

ما قلناه في ذلك الوقت: في حين كان التسويق بالعمولة مرتبطًا في كثير من الأحيان بإعلانات النقر فوق الطعم منذ سنوات ، إلا أنه في الوقت الحاضر أبعد ما يكون عن الموت. على العكس تمامًا ، حقًا ، فقد أصبح الاتجاه السائد مثل تسويق العلامة التجارية نفسها. في عام 2018 ، نشهد شراكات قائمة على الأداء في جميع أركان النظام البيئي للتسويق. من بين جهات التسويق ذات الأداء ، تعمل الغالبية (31٪) في منصات التسويق ، تليها الوكالات والعلامات التجارية (25٪) والشبكات الإعلانية (16٪).

ما نقوله الآن: نعم ، كما هو الحال مع هذا. حتى أننا نذهب إلى أبعد من ذلك لنقول إنه إذا كنت لا تقوم بالتسويق على أساس الأداء ، فإنك تتخلف عن الركب. أصبح التسويق بالعمولة الآن جزءًا مقبولًا من الثقافة مع المؤثرين في Instagram ونجوم YouTube الذين يقومون ببناء الجماهير بانتظام ومشاركة اكتشافاتهم المفضلة. ( اقرأ المزيد حول كيفية القفز إلى التسويق المؤثر هنا .)

التسويق العضوي والمدفوع أفضل معًا

ما قلناه بعد ذلك: هذا العام ، نشهد أيضًا أن المسوقين ذوي الأداء يصبحون أكثر ذكاءً ، حيث يخططون لحملات الأداء الخاصة بهم جنبًا إلى جنب مع التسويق العضوي مثل جهود العلاقات العامة وسلسلة المحتوى. يُظهر بحثنا باستمرار أن هذه هي الطريقة الأكثر فاعلية لتحقيق أقصى استفادة من الأموال التي تدفعها.

ما نقوله الآن: لقد درسنا هذا الأمر على نطاق واسع ( احصل على التقرير الكامل هنا ). ما رأيناه مؤخرًا ليس كثيرًا أن البيانات قد تغيرت ، ولكن المسوقين يدمجون حملاتهم بهذه الطريقة بشكل أكثر فعالية. نادرًا ما تقوم بحملة عشوائية هذه الأيام - يتم التفكير في كل شيء وتنظيمه وتنسيقه في لوحات معلومات فردية وأدوات الجدولة ومنصات القياس الشاملة. ( لدينا توصية إذا كنت لا تزال تبحث .)

تتخذ الصناعة خطوات لمكافحة الاحتيال

ما قلناه بعد ذلك: في TUNE ، لطالما اعتقدنا أن الاحتيال ليس مشكلة تسويق الأداء ، ولكنه تحد يجب أن تتحد الصناعة بأكملها للتغلب عليه. إحدى الطرق التي نرى بها حدوث ذلك هي من خلال قيام الشركاء بمواءمة حوافزهم بشكل أفضل. مع تقدمنا ​​خلال عام 2019 ، نأمل أن يتم تحفيز جهات تسويق الأداء على جانبي الصناعة لإظهار عائد الاستثمار ، بدلاً من مجرد حركة المرور أو العملاء المتوقعين.

ما نقوله الآن: نعم ، نعم ، وأكثر نعم! من الواضح أن الاحتيال لن يختفي في أي وقت قريب ، لكن العلامات التجارية والوكالات تدرك كيف يمكنها حماية نفسها من خلال اتخاذ الإجراءات (مراقبة حركة المرور المشبوهة ، والناشرين المؤهلين مسبقًا ، والتفكير في الأسواق الخاصة ، وما إلى ذلك) وكيف يقومون بذلك. يمكن أن تعمل مع بقية الصناعة لتقليلها.

على مدار العام ، رأينا علامات تجارية مثل Google تقدم سياسات وتقنيات جديدة مثل عمليات الإنفاذ على مستوى الصفحة لمكافحتها. كان IAB أيضًا منخرطًا بشكل كبير ، حيث قدم دفاعًا على مستوى الصناعة ضد الانتحال يسمى ads.text. حتى المجالس التنظيمية المختلفة في المملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة أعلنت في وقت سابق من هذا العام أنها ستتعاون لتنظيف الإعلانات الرقمية. يمكنك العثور على وجهات نظرنا حول ITP 2.0 ومواضيع مماثلة على مدونتنا .

التطلع إلى عام 2019

الآن الجزء الممتع ... نحن بالفعل متحمسون لتقديم توقعاتنا لعام (* gulp *) لعام 2019. هل لديك توقعاتك؟ هل ترغب في مشاركتها معنا؟ هناك شيء واحد مؤكد: تسويق الأداء هو صناعة برية يجب أن تكون جزءًا منها ، ولن نمتلكها بأي طريقة أخرى!

إذا كانت لديك توقعات (أو أسئلة) بالنسبة لنا ، فاترك تعليقًا أدناه أو تواصل مع فريق المبيعات لدينا خلال العطلات!