جيل الألفية ️ Snapchat: 15 نصيحة حول كيفية استخدام Snapchat للأعمال

أصالة.

الاستماع الفعال.

التعاون.

هذا هو المستوى العالي الذي نواجهه اليوم كمسوقين - والذي يطلبه عملاؤنا منا.

تمت إعادة كتابة قواعد الخطاب التجاري والاجتماعي.

92٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يأخذون المراجعات في الاعتبار في قرارات الشراء الخاصة بهم.

لاحظت 67٪ (شركتان من أصل ثلاث) أن خدمة العملاء في وسائل التواصل الاجتماعي تكتسب أهمية.

إذا كان عملك في مجال الأعمال التجارية ، فذلك لأنك التزمت بمجموعة جديدة من أفضل ممارسات التسويق.

يتركز التسويق في العصر الرقمي على أن تكون منفتحًا بشأن مهمتك المهنية ، وإعطاء الأولوية لأصوات عملائك ، وتقليص عروض المبيعات ، والحصول على ملاحظة لتجاوزها.

... وهو ما يقودنا إلى Snapchat.

مغازلة جيل الألفية؟ لماذا يعد Snapchat مفيدًا للأعمال

Snapchat عبارة عن منصة اجتماعية يكافئ مجتمعها الانفتاح والألفة والأصالة.

إنه التطبيق الذي يستخدمه جيل الألفية (من 17 إلى 34 عامًا) للدردشة مع الأصدقاء والحصول على أخبار الترفيه وأسلوب حياتهم.

قالت ليزا بايير ، مؤلفة كتاب "Social PR Secrets": "يذكرني Snapchat بالأيام الرائدة. هناك الكثير من التجارب الجارية - تحدث أشياء فريدة ومبتكرة. هناك الكثير من الأشياء التي يمكن للعلامات التجارية القيام بها باستخدام Snapchat لم يسبق لها مثيل من قبل ".

تعيين جمهورك على Snapchat

فهل لدى Snapchat القدرة على إفادة عملك ؟ للإجابة على ذلك ، حدد أولاً ما إذا كان جمهورك موجودًا.

فيما يلي بعض الإحصائيات عن مستخدمي Snapchat:

• 150 مليون مستخدم نشط يوميًا
• نسبة المستخدمين من جيل الألفية: 73٪
• المستخدمون اليوميون: 54٪
• المقدار اليومي من الوقت المنقضي داخل التطبيق: 30 دقيقة
• نسبة مستخدمي الإنترنت من جيل الألفية في الولايات المتحدة الذين يستخدمون Snapchat بانتظام: 30٪
• عدد مشاهدات الفيديو اليومية: 10 مليار

الفرصة الكبيرة للشركات هنا هي التواصل مع جيل الألفية.

جيل الألفية هو قطاع في السوق يتمتع بقوة شرائية متزايدة وولاء مكثف للعلامة التجارية. وبالتالي ، فإن Snapchat هي قناة التواصل الاجتماعي التي تستعد الشركات لها.

كيف تبدأ مع Snapchat للأعمال

مانا إيونيسكو وشركتها Lightspan Digital من بين رواد مساحة تسويق Snapchat.

ما الصناعات والشركات التي من المحتمل أن تجد جمهورها على Snapchat؟ قال إيونسكو:

"إذا كان عملاؤك وداعموك يبلغون من العمر 34 عامًا أو أقل ، فإنهم يستخدمون Snapchat. حتى مجموعة 34+ تنمو وتنمو بوتيرة أسرع من مجموعة جيل الألفية.

يجب على الشركات والمؤسسات في مجال الترفيه والرياضة والضيافة والسلع الاستهلاكية أن تقفز الآن.

لا يقتصر الأمر على كون هؤلاء الجمهور مستهلكين شرهين للمحتوى (وفقًا لدراسة أجرتها Newscred ، يستخدمه 55٪ من مستخدمي Snapchat يوميًا) ، ولكن الوسيلة نفسها مثالية لتقديم مقتطفات إخبارية سريعة ورواية القصص من خلال تسلسل الصور ومقاطع الفيديو القصيرة. "

هل أنت مستعد لوضع Snapchat في العمل من أجلك؟

14 قاعدة للحصول على Snapchat Love بواسطة Mana Ionescu في Pubcon Las Vegas

إذا كنت ملتزمًا بمغازلة جيل الألفية ومجموعة من المهتمين بالتكنولوجيا ، وإذا كنت توافق على أن الأصالة والاستماع النشط والابتكار يحرك الإبرة في عملك ، فدعنا نبدأ العمل على Snapchat.

شارك Ionescu 14 قاعدة لتطبيق Snapchat للأعمال في Pubcon Las Vegas هذا الشهر. حضرت الجلسة ، وكتبت ملاحظاتي ، وأعرضها هنا كنوع من تقرير ما بعد المدونة الحية.

(لمزيد من المعلومات ، إليك دليل بدء Snapchat for Business الخاص بـ Ionescu.)

مقدمة: الكثير من هذه التكتيكات (وربما Snapchat بشكل عام) لن تعمل من أجلك إذا كنت تعمل بنظام B2B. إذا كنت B2C وترغب في الاستثمار في Snapchat ، فتذكر أنه عليك القيام بهذا العمل. إنه عمل صعب يصفه إيونيسكو بأنه "سرد القصص في الوقت الفعلي". على Snapchat ، كما هو الحال مع جميع وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون علامتك التجارية موجودة.

1. احصل على متابعين

الخطوة 1 ، يجب أن تحصل على متابعين.

كيف؟ اقطع وعدًا والتزم به.

وعد بشيء لا يمكن لأحد الحصول عليه في أي مكان آخر. هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا وهي عرض قيمة فريد لمشاركة Snapchat الخاصة بك.

عادةً ما تكون العلامات التجارية على Snapchat واعدة وتقدم الصفقات والتحديثات والألفة والمرح.

لمعلوماتك: يقول 58٪ من طلاب الجامعات إنهم من المرجح أن يشتروا منتجًا من علامة تجارية أرسلت لهم قسيمة على Snapchat.

ستحتاج أيضًا إلى نشر دعوات إلى اتخاذ إجراء للحصول على متابعين على Snapchat.

ضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء "تابعنا على Snapchat" في كل مكان باستخدام رمز snap واسم المستخدم. نصيحة: اسم المستخدم هو أسهل طريقة للعثور على مستخدم ؛ لا يبحث الكثير من الأشخاص عن طريق الرموز السريعة.

طرق أخرى للحصول على متابعين هي:

• احصل على القائمة في التطبيقات / الدلائل مثل Ghost Codes.
• اشترك في Reddit وانشر اسم مستخدم Snapchat الخاص بك.
• قم بتشغيل الإعلانات على الشبكات الاجتماعية الأخرى لتوجيه الأشخاص إلى حسابك.

بقية هذه القواعد كلها أشياء رائعة يجب القيام بها على Snapchat.

2. انشر بأسلوب Snapchat

Snapchat هو مجتمع طور أسلوبه ولغته الخاصة. اجعلها قصيرة وممتعة ومصممة بأسلوب سناب شات (ملصقات ، فلاتر ، نصوص ورسومات فوق الصور ... ستبدأ في رؤية الاتجاهات) وتفاعلية.

يقول Ionescu أن Urban Dictionary هي مفردات Snapchat.

3. حصة الصفقات الحصرية

اجعل الصفقات نادرة وعاجلة وحصرية.

قبل أيام قليلة فقط ، قام Snapchat بتغييره بحيث لا يتم تشغيل القصص تلقائيًا. ستحتاج إلى إيجاد طرق لجذب الأشخاص للعودة ومشاهدة قصصك. الصفقات والمحتوى الحصري هو أحد التكتيكات.

4. يعلن الأشياء

هل لديك بيع؟ حمل منتج جديد؟ زيادة الوعي وزيارات المتجر.

5. عزز لعبة المصور الفوتوغرافي ومصور الفيديو

Snapchat هو منافس حقيقي عندما يتعلق الأمر بالفيديو. يحصل Facebook على 8 مليارات مشاهدة فيديو يوميًا. سناب شات يحصل على 10 مليارات.

علينا جميعًا قضاء بعض الوقت في تعلم كيفية التقاط مقاطع الفيديو والصور. نصائح سريعة: استخدم العناصر المرئية اللافتة للنظر أولاً ؛ انتبه إلى التباين والخط.

6. إتقان الاختراق

قم بالتبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية بنقرة مزدوجة. يمكنك التكبير والتصغير أثناء التقاط الفيديو عن طريق تمرير إصبعك لأعلى ولأسفل. إتقان العبث باستخدام قلم أو جهاز لوحي.

7. سرد القصص مع سلسلة من الصور ومقاطع الفيديو

تجاوز حد العشر ثوانٍ بسلسلة من الصور ومقاطع الفيديو التي ترتبط ببعضها البعض.

نصيحة احترافية للتسويق عبر الوسائط الاجتماعية المتقدمة من محرر الوسائط الاجتماعية في BCI ، كريستي كيلوغ: احفظ سلسلة الصور ومقاطع الفيديو في قائمة الكاميرا ثم أعد استخدام هذا الفيديو على منصات اجتماعية أخرى ، من Instagram إلى Facebook!

8. كن حميميا

Snapchat ، أكثر من أي منصة وسائط اجتماعية حتى الآن ، يتطلب ألفة.

إنه مثل كونك في علاقة حقيقية. يتعلق الأمر بالثقة. يتعلق الأمر بقضاء الوقت معًا. يتعلق الأمر بإجراء محادثات ، والضعف ومشاركة المحتوى من وراء الكواليس.

اجعل الناس يشاركون كطريقة لبناء العلاقة الحميمة.

9. قم بتشغيل حملة إعلانية

إذا كانت لديك ميزانية (كبيرة!) ، تبدأ الحملات الدعائية بمبلغ 100000 دولار. شهدت Kraft زيادة بنسبة 13٪ في الرغبة في الشراء بعد حملة برعاية Snapchat.

10. قم بإجراء مسابقة

كجائزة ، ربما حتى لكل مشارك ، قدم قسيمة لمتجرك! (دراسة حالة ممتعة لمسابقة متجر فروويو هنا.)

11. قم بعمل استحواذ مؤثر

تضمن عمليات الاستحواذ التي قام بها المؤثرون على Snapchat المتعة بسبب رسومات الشعار المبتكرة. المفتاح هو العثور على المؤثرين الذين يهتم بهم جمهورك.

12. اصنع عوامل التصفية الجغرافية الخاصة بك

تعتبر عوامل التصفية الجغرافية عند الطلب للأحداث أو في مواقع محددة فعالة للغاية من حيث التكلفة لكل ظهور. يحتوي Pepper على قوالب ويتيح لك إنشاء عوامل التصفية الخاصة بك. يمكنك الانتقال إلى reddit.com/r/snapchat والحصول على تعليقات من الآخرين حول تصميم الفلتر الخاص بك.

لقد صنعت Geofilter عند الطلب للاستحمام للأطفال لصديقي المفضل وكان نجاحًا كبيرًا. لقد قمت بإنشائه باستخدام Canva وناقلات مجانية مصدرها Vecteezy. سهل للغاية ورخيص ويسعدني تمامًا صديقي المفضل والضيوف.

13. كن حقيقيا

يعتبر جيل الألفية فيسبوك مبالغًا فيه لأنه "غير حقيقي". اختراق الضوضاء إذا كان الجميع يقدم دروسًا تعليمية ، فأنت تفعل ذلك.

14. العب لعبة النقطة

منصة Snapchat هي لعبة ولديها نظام تسجيل مدمج. تكسب نقاطًا للتفاعل مع الناس. يكسبون نقاطًا للتفاعل معك. الجميع يفوز!

ونقاطك هي مقياس لمستوى مشاركتك - وهو شيء يمكنك إبلاغ رئيسك به!

المقاييس الأخرى التي يمكنك تتبعها على Snapchat هي المشاهدات الفريدة وإجمالي إتمام القصة ومعدل الإكمال ولقطات الشاشة. إذا أعطيت قسائم ، فتتبع عدد الكوبونات التي تم استردادها.

15. شيء آخر ... تخطي تطبيقات الطرف الثالث

فرجينيا تتحدث من تجربة هنا. قل لا لسحب تطبيق تابع لجهة خارجية يتيح لك نشر صور ومقاطع فيديو في وقت سابق على Snapchat كـ Snaps "مباشرة". لقد جربت واحدة ، UploadnRoll ، وأنا حاليًا أقفل 12 ساعة من Snapchat لانتهاك TOS. عفوا!

نصيحة حول الانفصال: لماذا Snapchat للأعمال؟

سألت Mana Ionescu: "ما هي النصيحة التي قد تسديها لشركة غير مرتاحة أو مترددة في القفز إلى Snapchat؟"

ممنوع الضرب حول الأدغال هنا:

"غير مريح" و "متردد" ليست أسباب جيدة لعدم اختبار بعض الأشياء.

أي نوع من أنواع التسويق يمكن أن يجعل المرء غير مرتاح أو متردد ، وهذا لا يعني أنه لن ينجح. طالما أن لديك الوقت والموارد اللازمة لتنفيذ الاختبار ، فمن الجدير دائمًا اختبار الأشياء.

يمكنك البدء باختبار مرشحات الموقع. ثم قارن التكلفة لكل ألف ظهور من عوامل التصفية الخاصة بك مع التكلفة لكل ألف ظهور قد تحصل عليها مع إعلانات Facebook ، على سبيل المثال.

ثم كن استراتيجيًا ، وخطط للأشياء بشكل صحيح ، وحدد كل شيء ، واستمر في الاختبار. تعرف على المكان الذي تحصل فيه على أفضل قيمة مقابل المال وركز جهودك هناك.

في النهاية ، لا يتعلق الأمر بآليات "الانجذاب". يتعلق الأمر بسرد قصص مقنعة بتنسيق وصوت ونبرة من شأنها أن تساعد وتثقيف وترفيه وفتن جمهورك. ليس فقط على Snapchat ، ولكن في أي مكان آخر أيضًا ".

شكرًا لك ، مانا يونيسكو ، على هذه النصائح السريعة.

أما بالنسبة لقواعد التسويق الجديدة ، فالأمر يتعلق بهذا… كن على طبيعتك. أحب عملائك. اصنع أشياء جيدة. مارس التسويق الجريء.

إذا كان هذا يبدو وكأنه شعار التسويق الخاص بك ، فجرّب Snapchat.

دعنا نساعدك في بناء علامتك التجارية بين جيل الألفية. تم تصميم خدمات الوسائط الاجتماعية من BCI خصيصًا لتلائم أهداف عملك وجمهورك. لنتحدث أكثر عن زيادة الإيرادات من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.