13 نصيحة لزيادة مبيعاتك في الجمعة السوداء

في عام 2022، حطمت مبيعات الجمعة السوداء جميع الأرقام القياسية السابقة بإيرادات تصل إلى 9.2 مليار دولار لشركات التجارة الإلكترونية.

سواء ظل هذا الرقم على حاله أو سينمو أكثر في عام 2023، كيف تخطط للحصول على حصتك من تلك الكعكة التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات؟

فيما يلي 13 من أفضل الاستراتيجيات لتعزيز مبيعاتك في يوم الجمعة الأسود:

1. بناء الترقب

تم تصميم الجمعة السوداء، والاثنين السيبراني، وموسم حملات العطلات بأكمله لتحقيق ارتفاع كبير في المبيعات باستخدام محفزات نفسية قوية مثل الإلحاح والندرة. ولكن بدلاً من اتباع خطى كل توم وديك وهاري الآخرين من خلال عرض صفقتك يوم الجمعة السوداء، قم ببناء التشويق والترقب قبل الحدث.

عبر جيفي

يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء إعلان تشويقي لمنتجك وعرضًا وعلامة تصنيف فريدة لتتبع حملة ما قبل البيع الخاصة بك. استخدم المحتوى الذي يثير الفضول ولكن لا يكشف عن كل شيء، حتى الآن. إذا قمت ببناء الترقب بشكل فعال قبل حلول الجمعة السوداء، فسيكون جمهورك جاهزًا وراغبًا في شراء منتجك بمجرد أن يرن الجرس.

2. البيع المسبق للعملاء السابقين

يعد إثارة التشويق طريقة رائعة لتحضير الأشخاص للشراء، لكن في بعض الأحيان قد يؤدي ذلك إلى نتائج عكسية. قد يكون لدى شخص ما " بطاقة ائتمان في متناول اليد" جاهزة للشراء، ولكن نظرًا لأنك تثير فكرة صفقة محتملة في المستقبل، فإنه ينسى الأمر أو لا يكون لديه الوقت في الجمعة السوداء للعودة والشراء.

بدلاً من ذلك، يمكنك منح شريحة معينة من جمهورك خيار الطلب المسبق لصفقة الجمعة السوداء الخاصة بك. وبطبيعة الحال، إذا عرضت هذا على الجميع فإنك ببساطة تقوم بتمديد فترة الصفقة وسوف تفقد تأثيرها. ومع ذلك، إذا اخترت مجموعة محددة، مثل عملائك السابقين، لتقديم الطلبات المسبقة لهم، فقد تكون هذه طريقة ممتازة لزيادة المبيعات عن تلك الفترة.

بعد كل شيء، يحب الناس أن يكونوا جزءًا من مجموعة داخلية حصرية لها حق الوصول الأول، خاصة إذا كانت هناك صفقة معروضة.

يحب الناس أن يكونوا جزءًا من مجموعة داخلية حصرية تكون أول من يصل إليها، خاصة إذا كانت هناك صفقة معروضة."

3. قم بترتيب فترة سلة التسوق المغلقة

ما هي فترة العربة المغلقة المتدرجة؟ حسنًا، إنه شيء قد تراه بانتظام في صناعة الأحداث. في الأساس، تقدم شركات الفعاليات سعرًا مبكرًا حتى وقت وتاريخ محددين. وبعد انقضاء هذا الوقت يرتفع السعر. أو يقدمون عددًا محددًا من التذاكر (المنتجات) بسعر أقل ولكن بمجرد بيعها يرتفع السعر إلى المستوى الثاني. وهذا مثال على النهج الأساسي المتدرج لخلق الإلحاح.

مثال على فترة عربة مغلقة متدرجة.

كيف يمكنك استخدام هذا النهج في الجمعة السوداء؟ ما عليك سوى تحديد مواعيد نهائية متعددة تخلق طبقات من الإلحاح للعملاء وتؤدي إلى ارتفاع المبيعات خلال هذه الفترة.

• المستوى 1 - أفضل عرض.
• المستوى 2 - عرض مقنع بسعر أعلى أو بدون شيء من عرض المستوى 1.
• المستوى 3 – عرض مقنع بسعر أعلى أو بدون شيء من عرض المستوى 2.

لحسن الحظ، بعد الجمعة السوداء يأتي Cyber ​​Monday، لذا فإن هذا النهج المتدرج مدمج بالفعل في عطلة نهاية الأسبوع.

4. اجعل عرضك حصريًا

كما ذكرت أعلاه، يحب الناس أن يشعروا كما لو أنهم منفصلون عن شيء خاص وفريد ​​من نوعه. بالإضافة إلى ذلك، لا شيء يقنع سلوك الشراء أكثر من القليل من الندرة الحقيقية.

في هذه الجمعة السوداء، فكر في الحد من مخزونك وتأكد من أن الجميع يعرف ذلك. تساعدك الموارد النادرة على خلق حالة من الإلحاح، وإلهام العمل، وإنشاء شعور "حصري" للعملاء، وربما الأفضل من ذلك كله، يمنعك من الحاجة إلى خصم منتجاتك بشدة.

5. حزمة المنتجات التكميلية

يعد تجميع المنتجات التكميلية طريقة رائعة لزيادة إيراداتك خلال مبيعات الجمعة السوداء، بدلاً من خصم منتج فردي. من الناحية المثالية، سيكون لديك منتج أقل تكلفة وهامش ربح مرتفع يمكنك تجميعه مع عرضك الأساسي لجعله أكثر جاذبية.

حتى لو كان عملك يحتوي على منتج أو خدمة واحدة فقط، يمكنك تحقيق شيء مماثل من خلال تجميع بطاقة هدايا أو منتج تكميلي أو عرض حصري من علامة تجارية شريكة.

6. منح خصومات على أساس الإحالة

لا ينبغي أن تكون الجمعة السوداء متعلقة بالخصومات. في الواقع، العديد من الشركات تخفض أسعارها وتشهد ربحيتها تنخفض. ناهيك عن أنك سرعان ما تصبح العلامة التجارية المخفضة إذا كان المستهلكون ينتظرون حتى عملية البيع التالية قبل إجراء عملية شراء.

ومع ذلك، فإن إحدى الطرق لتأمين المزيد من حصة السوق وزيادة مبيعات الجمعة السوداء هي تحفيز الخصومات القائمة على الإحالة مع العملاء الذين يدفعون. قم بذلك عن طريق إنشاء نظام إحالة متعدد المستويات حيث يتم منح العملاء خصومات مختلفة بناءً على عدد الأشخاص الذين يقومون بإحالتهم إلى عملك. يحتوي هذا النهج على جانب من اللعب يمكن أن ينتشر على وسائل التواصل الاجتماعي إذا تم تنفيذه بفعالية.

مثال على الخصم القائم على الإحالة.

7. مكافأة العملاء السابقين

هناك طريقة أخرى للتفكير في الخصم وهي مكافأة عملائك السابقين. كما ذكرت من قبل، قد يكون من الفعال إعادة جذب العملاء الذين يدفعون خلال فترة ما قبل الحملة من خلال تقديم فرصة حصرية لهم.

حتى بمجرد بدء حملة الجمعة السوداء، يمكنك التواصل بشكل منفصل مع العملاء الحاليين عن طريق تقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك، وتقديم مكافأة إضافية أو منتج أو خدمة أو خصم إضافي لهم كوسيلة لتعزيز الولاء. من المرجح أن يشتري العملاء المتكررون منك أكثر من العملاء المحتملين، لذلك من المرجح أن يؤدي هذا التكتيك إلى زيادة مبيعات الجمعة السوداء بالنسبة لك.

8. قسّم العروض بناءً على سلوك المستخدم

قد يبدو هذا التكتيك متقدمًا، لكنه في الواقع معقد كما تتصور. إذا كنت تستخدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المبني على البيانات أو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، فستتمكن من تقسيم جمهورك إلى شرائح بناءً على العديد من الخصائص. فكر في إنشاء أكثر من عرض خلال فترة مبيعات الجمعة السوداء يكون فريدًا ومصممًا خصيصًا لشرائح مميزة من جمهورك. على سبيل المثال، يمكنك التمييز بين العروض حسب الموقع الجغرافي أو سلوك الشراء السابق أو الصفحات التي تمت زيارتها على موقع الويب الخاص بك أو مستويات المشاركة العامة في البريد الإلكتروني.

فكر في إنشاء أكثر من عرض خلال فترة مبيعات الجمعة السوداء يكون فريدًا ومصممًا خصيصًا لشرائح مميزة من جمهورك.

9. قم بإنشاء حالة ملحة باستخدام مؤقت العد التنازلي

يعد جنون المبيعات أثناء العطلات مثالاً نموذجيًا لقوة الاستعجال في توليد الفعل. يمكنك زيادة شدة وفعالية هذا التكتيك باستخدام مؤقتات العد التنازلي في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وعلى صفحاتك المقصودة.

مؤقت العد التنازلي العاجل في حملة البريد الإلكتروني.

مصدر الصورة

على سبيل المثال، يعد قول شيء مثل "تغلق هذه الصفقة عند منتصف ليل الجمعة السوداء" أمرًا مثيرًا للاهتمام، ولكنه ليس مقنعًا مثل "تغلق هذه الصفقة خلال ساعتين و24 دقيقة و35 ثانية"، حيث يمكن لأي شخص أن يرى بصريًا الوقت يمر.

10. تقسيم عناصر الحملة الاختبارية

التسويق هو في الواقع مجرد تجربة علمية مجنونة. كلما زاد عدد البيانات التي تتبعها، والتكرارات التي تختبرها، والتغييرات المهمة التي تجريها، كلما كانت نتائجك أفضل. خذ هذه العقلية إلى الجمعة السوداء عن طريق اختبار تكرارات مختلفة لصفحاتك المقصودة، ورسائل البريد الإلكتروني، ونسخة الإعلان، واللافتات، والاستهداف، وشرائح الجمهور ... أي شيء تعتقد أنه ذو صلة ويستحق الاختبار.

على الرغم من أنك قد لا ترى جميع فوائد هذه الاختبارات هذه المرة، إلا أنه يمكنك تطبيقها يوم الجمعة الأسود القادم أو خلال الحملات الأخرى خلال موسم العطلات.

قامت مراتب Casper بذلك من خلال اختبار دقيق على Instagram. لقد شاركوا صورة وفيديو لنفس الشيء تقريبًا للترويج لتخفيضات الجمعة السوداء، كما ترون، تفوق الفيديو بشكل كبير على الصورة:

مثال على اختبار تقسيم مراتب كاسبر يوم الجمعة الأسود.

11. شراء العقارات المؤثرة الرئيسية

هل تعلم أن 71 بالمائة من المستهلكين من المرجح أن يقوموا بعملية شراء بناءً على مرجع وسائل التواصل الاجتماعي؟

وبالتالي، يمكن للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أن يلعبوا دورًا حاسمًا في حملاتك التسويقية في الجمعة السوداء.

تكمن المشكلة في أن معظم الأشخاص المؤثرين سيكونون من الممتلكات الساخنة خلال هذا الوقت من العام، لذلك ستحتاج إلى تقديم عرض مقنع. ليس هناك فائدة من العمل مع شخص مؤثر لا يرسل سوى بضع تغريدات حول عرضك. من الناحية المثالية، سيتم تثبيتك في الجزء العلوي من ملفاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي وستظهر في سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني إلى قاعدة بياناتهم على الأقل.

ستجد أن معظم المؤثرين لن يتعاونوا مع الشركات في صفقات الجمعة السوداء ما لم يحصلوا على رسوم المؤثرين بالإضافة إلى شكل من أشكال عمولة الإحالة.

12. اشحن أكثر

قد يبدو من غير البديهي رفع أسعارك في يوم الجمعة الأسود، لكنها بالتأكيد طريقة يمكنك من خلالها زيادة الإيرادات خلال هذه الفترة. لا تريد أن تكون مضللاً عن طريق رفع الأسعار قبل البيع مباشرة ومن ثم تقديم "خصم" للعملاء. بدلاً من ذلك، قم بإنشاء صفقات مجمعة، وأضف خدمات تكميلية، وابحث عن أي طريقة ممكنة لزيادة القيمة المتصورة لمنتجك بحيث يكون لديك الحق في فرض رسوم أكثر وكسب المزيد من الحملة.

ابحث عن أي طريقة ممكنة لزيادة القيمة المتصورة لمنتجك بحيث يكون لديك الحق في تحصيل المزيد وكسب المزيد من الحملة.

13. إضفاء الطابع الشخصي على عمليات البيع المتبادل

يعد الترويج للمنتجات المجاورة للأشخاص الذين نقروا للتو على زر الشراء طريقة مجربة لزيادة مقاييس الإيرادات لكل عميل في عملك. فكر في كيفية استخدام هذا التكتيك في الجمعة السوداء.

على سبيل المثال، يمكنك تركيز جميع حملاتك الترويجية الأولية على منتج أو حزمة واحدة. ومع ذلك، بمجرد أن يشتري الأشخاص هذا المنتج، يمكنك بيع منتجات إضافية لهم مما يؤدي إلى زيادة المبيعات. من الواضح أن هذا يعمل بشكل أفضل إذا كانت هذه المنتجات متوافقة بشكل وثيق مع المنتج الأولي الذي اشتروه.

كيف تخطط لزيادة مبيعاتك في الجمعة السوداء؟

قم بإنشاء حملتك الأولى للجمعة السوداء الآن

إنه مجاني ولا نحتاج إلى بطاقتك الائتمانية.