12 نصيحة لموضوعات البريد الإلكتروني الفعالة بشكل مذهل (مع أمثلة!)

أقل من ثانية. هذا هو الوقت الذي يستغرقه الشخص ليقرر مصير بريدك الإلكتروني. في أسوأ السيناريوهات، سيرسلون رسالتك إلى البريد العشوائي... ولا أحد يريد أن ينتهي به الأمر في البريد العشوائي. خاصة عندما تكون وظيفتك المهنية هي التسويق ويتوقف النجاح على فتح رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها والتصرف بناءً عليها. (انظر ماذا فعلنا هنا؟)

لكن التحدي بالطبع هو أن جملة واحدة تملي كل شيء. وهذه الجملة هي سطر الموضوع.

تظهر الأبحاث أن 69% من مستلمي البريد الإلكتروني يبلغون عن رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بعد قراءة سطر الموضوع.

بشكل عام، يجب أن يكون سطر الموضوع:

• الإيجاز
• تركزت المنفعة
• دقة فيما يتعلق بما يوجد داخل البريد الإلكتروني

يمكن أيضًا أن يكون سطر الموضوع الرائع ذكيًا - وربما غير عادي بعض الشيء. ضع في اعتبارك أن هذه ليست قواعد صارمة وسريعة. سيخبرك جمهورك دائمًا بما ينجح وما لا ينجح من خلال نقراتهم. لذلك اتبع البيانات. اتبع البيانات دائما.

وإذا لم تقم بجمع البيانات بعد، فلا تقلق! سنساعدك على البدء باستخدام 12 من أفضل الممارسات لسطر موضوع البريد الإلكتروني.

1. سطور موضوع البريد الإلكتروني… ركز على المنفعة

لماذا يجب أن يهتم القارئ؟ لا تجعلهم يخمنون فائدة فتح بريدك الإلكتروني. أطعمهم بالملعقة. سنعطيك مثالا:

تعرف على كيفية قيام {Customer Name} بزيادة أسعار الفتح بنسبة 77%

الفائدة هي "أننا سنوضح لك كيف قام هذا العميل بزيادة معدل الفتح الخاص به وسنساعدك على فعل الشيء نفسه."

ستحتاج أيضًا إلى التسليم الزائد في سطر الموضوع الخاص بك في محتوى البريد الإلكتروني. بخلاف ذلك، في المرة التالية التي تصل فيها إلى البريد الوارد، سيتجاوزك القارئ (أو الأسوأ من ذلك، سيضع علامة على بريدك العشوائي كبريد عشوائي!).

وبالمناسبة، فإن معدل الفتح البالغ 77% هو قصة حقيقية؛ يمكنك التحقق من ذلك هنا.

2. سطور رائعة لموضوع البريد الإلكتروني... أبقِها نشطة

التحدي مع سطور الموضوع هو أن لديك مساحة محدودة. يمكن أن يساعد استخدام كلمات العمل مثل "احصل" أو "شاهد" أو "انضم" أو ما شابه ذلك في استخدام هذه المساحة بحكمة أكبر. لماذا؟ كلمات العمل تجعل سطر الموضوع الخاص بك أكثر قوة.

على سبيل المثال، إذا كان لديك ندوة عبر الإنترنت قادمة، فيمكنك أن تكتب:

انضم لتتعلم كيفية زيادة أسعار فتح البريد الإلكتروني بمعدل 10 أضعاف

في هذا المثال، أنت تخبر القارئ بالضبط بما يجب عليه فعله ودمجه مع وعد محدد.

3. أفضل ممارسات سطور موضوع البريد الإلكتروني... اجعلها قصيرة

قد تكتب سطر موضوع مثيرًا ولكنك ستواجه مشكلات في الأداء إذا كان طويلًا جدًا. لدى موفري خدمة البريد الإلكتروني حدود محددة لكمية النص التي سيعرضونها، مما قد يهدد بقطع جزء من رسالتك. هنا مثال:

سطر الموضوع طويل:

انضم لتتعرف على كيفية مضاعفة إيرادات {Company Name} ومعدلات فتح البريد الإلكتروني بمعدل 10 أضعاف

ما يراه القارئ في الواقع:

انضم لتتعرف على كيفية مضاعفة {Company Name}...

فرق كبير، أليس كذلك؟ لقد فقدت أفضل أجزاء رسالتك.

إذًا، ما هي المدة الطويلة جدًا؟ عادةً ما يكون سطر الموضوع الجيد 50 حرفًا أو أقل.

4. سطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية... تجنب "الكلمات غير المرغوب فيها".

تكسبك الكلمات غير المرغوب فيها تذكرة ذهاب فقط إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وهنا الجزء الأسوأ. إن التعلم الآلي يراقبك، لذلك إذا تم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها بشكل معتاد، فسيكون من الصعب العودة إلى البريد الوارد.

بعض الكلمات المثيرة المحتملة التي يجب تجنبها:

• حر
• تصرف الان
• يعرض
• احصل عليها الآن
• صفقة حصرية
• نبدأ الآن
• قدم الآن

وراقب استخدامك للرموز والرموز التعبيرية والأحرف الكبيرة. يمكنها أن تجعلك تبدو سريعًا مثل البريد العشوائي لكل من القراء ومزودي خدمات الإنترنت. لذلك، تعرف على جمهورك، وتجنب الكلمات التي تؤدي إلى البريد العشوائي، واستمر في اختبار سطور موضوع البريد الإلكتروني لمعرفة ما يحبه المستخدمون وما لا يحبونه.

5. سطور موضوع البريد الإلكتروني... لا تحاول التصرف وكأنك تعرفهم

يتضمن ذلك إضافة "FW" أو "RE" في سطر الموضوع الخاص بك أو محاولة أن تكون غامضًا ("لن تصدق هذا..." أو ما هو أسوأ من ذلك، "مرحبًا"). هذه هي التكتيكات التي يرغب "المستشارون" في بيعها لك، ولكنها لا تؤدي أبدًا إلى إقامة علاقات هادفة مع جمهورك.

6. سطور موضوع البريد الإلكتروني للتسويق … ضع رقمًا عليها

الناس يحبون الأرقام والقوائم، والأبحاث تثبت ذلك. تتمتع سطور موضوع البريد الإلكتروني التي تتضمن أرقامًا بمعدلات فتح أفضل بنسبة 57%.

لا تقدم النصائح أو الأفكار فحسب. قم بتقديم "10 نصائح" أو "5 أفكار". لا تقل أن العميل حصل على نتائج مذهلة؛ لنفترض أنهم "ضاعفوا أسعار الفائدة المفتوحة" أو "نماوا بنسبة 120%". انت وجدت الفكرة. تقنع الأرقام القراء بأن فتح قائمة بريدك الإلكتروني يستحق وقتهم.

7. سطور موضوع البريد الإلكتروني … قم بتخصيص سطر الموضوع

هل تريد معرفة الطريقة الأسرع والأسهل لزيادة معدلات الفتح لديك؟ إضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع. ارتفعت معدلات الفتح بنسبة 50% عندما تم تخصيص سطور الموضوع. ربما تكون أسهل طريقة لتخصيص سطر موضوع البريد الإلكتروني هي إضافة اسم المستلم إلى سطر الموضوع (يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام أتمتة التسويق).

ويمكنك مضاعفة النتائج بشكل أكبر عند الجمع بين التخصيص وحملات البريد الإلكتروني، مثل إرسال رسالة عيد ميلاد سعيد إلى العميل أو رسالة متخصصة أخرى. يؤدي تشغيل رسائل البريد الإلكتروني إلى زيادة معدلات الفتح بنسبة 197% ومعدلات النقر إلى الظهور بنسبة 406%.

8. سطور موضوع البريد الإلكتروني... اخلق الفضول

لا يمكننا مساعدته. عندما يتوقف شخص ما في منتصف الجملة، نتركنا متدليين. ونتساءل: "ماذا كنت ستقول بعد ذلك؟"

تتمتع سطور الموضوع التي تثير الفضول بمعدلات فتح أعلى بنسبة 22٪.

البشر فضوليون. استخدامه لصالحك.

عنوان إعلاني أسطوري من عام 1926 يلهم العديد من العناوين الرئيسية واسعة الانتشار اليوم باستخدام الفضول ببراعة:

"لقد ضحكوا عندما جلست على البيانو - ولكن عندما بدأت العزف!"

هل ستقرأ هذا العنوان ولا تعرف ماذا حدث؟ هل لعب الشخص بشكل رهيب؟ مثير للدهشة؟ عليك أن تعرف، أليس كذلك!؟

ولكن هذه هي النقطة. قم بالعصف الذهني لأفكار سطر الموضوع التي تترك القارئ معلقًا حتى لا يتمكن من مقاومة الرغبة في فتح الكتاب ومواصلة القراءة، مما يسمح لك بتحريكه بشكل أكبر خلال رحلة المشتري.

9. سطور موضوع البريد الإلكتروني... استخدم القصص

الناس يحبون القصص. قد يكون هذا هو السبب في أنهم أكثر عرضة لتذكر المعلومات بنسبة 22 مرة عندما يتم تقديمها كقصة مقابل حقيقة قائمة بذاتها.

إحدى الطرق السهلة لزيادة معدلات الفتح هي ربط القصة بسطر الموضوع. كان عنوان البيانو الذي شاركناه للتو مثالاً رائعًا. ولكن يمكنك بنفس السهولة الاستفادة من دراسة الحالة لسرد قصة.

هنا مثال:

كيف حصلت {Company} على 10.5 مليون دولار من الودائع الجديدة (بالمناسبة، هذه هي دراسة الحالة الخاصة بنا، ويمكنك القراءة عنها هنا).

ليس لديك أي قصص لترويها بعد؟ استخدام شخص آخر.

لنفترض أنك تبيع برنامج أتمتة التسويق. يمكنك تنظيم قصة مثيرة للاهتمام حول الأتمتة لكتابة شيء مثل، "كيف تضاعف إيرادات هذه الشركة باستخدام الذكاء الاصطناعي...". بعد ذلك، في نص البريد الإلكتروني، قم بدمج المحتوى الذي يقيم روابط منطقية بين القصة المنسقة ورسائل علامتك التجارية.

10. سطور موضوع البريد الإلكتروني... الاستفادة من الذكاء الاصطناعي

هل تصل إلى جدار إبداعي لكتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني؟ مرحبًا، ليس عليك الذهاب بمفردك. بدأت العديد من الحلول في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، والذي يمكنه تدفق أفكارك الإبداعية ومساعدتك في كتابة سطور موضوعات أفضل.

على سبيل المثال، أطلقنا للتو Act-On AI Create، وهي أداة لإنشاء محتوى البريد الإلكتروني تساعد في العديد من المهام، بما في ذلك سطور الموضوع. استخدمه كنقطة بداية للتفكير ثم قم بتحسين واختبار سطور موضوع البريد الإلكتروني.

11. تنسيق سطر موضوع البريد الإلكتروني وكتابة موضوع البريد الإلكتروني بالأحرف الكبيرة

هل تكتب كل كلمة بالأحرف الكبيرة أم الكلمة الأولى فقط في الجملة؟ الإجابة على سؤال "هل يتم كتابة المواضيع بالأحرف الكبيرة؟" يعتمد حقًا عليك وعلى أسلوبك الذي اخترته. نقوم بتكبير سطور موضوع البريد الإلكتروني كما تفعل مع العنوان، ونبدأ كل شيء (باستثناء الكلمات البسيطة، مثل المقالات "a" و"an" و"the") بأحرف كبيرة. مهما اخترت أن تفعل، يجب أن تكون متسقًا بشأنه. إنه جزء من أسلوب توقيع علامتك التجارية، وسيتعرف عليه الناس.

والحديث عن جعل علامتك التجارية تبدو جيدة: تأكد من التحقق مرة أخرى من سطور الموضوع بحثًا عن الأخطاء الإملائية والأخطاء المطبعية. من السهل أن تنسى هذه الخطوة عندما تكون في عجلة من أمرك، وخطأ واحد صارخ يمكن أن يجعل عملك يبدو غير احترافي على الإطلاق.

12. سطور موضوع البريد الإلكتروني: اختبار أ/ب وتحسينه

قم بتجربة الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها، ولكن تذكر أنها مجرد إرشادات. قد تختلف نتائجك. يستخدم موقع Overstock.com الأحرف الكبيرة في سطور المواضيع طوال الوقت لأنها استراتيجية تناسبهم. لكنهم يعرفون ما الذي ينجح لأنهم اختبروا سطور موضوعاتهم مرارًا وتكرارًا لتحديد ما يجذب انتباه جمهورهم.

اختبر سطور الموضوع حتى لو كانت تجربة الإصدار أ مقابل الإصدار ب. إذا كنت ترغب في تصعيد الأمر إلى حد ما، ففكر في الأسئلة التي تريد الإجابة عليها من خلال الاختبار. على سبيل المثال، هل تريد أن تعرف:

• ما هو نوع التخصيص الذي يعمل بشكل أفضل، باستخدام الاسم الأول أو اسم الشركة؟
• هل يستجيب جمهورك جيدًا للأرقام الموجودة في سطور الموضوع؟
• هل تحظى سطور الموضوع التي تحكي قصة ما بمعدلات فتح أعلى لدى جمهورك؟

والقائمة يمكن أن تطول. إن تحديد ما تريد معرفته يساعد في تشكيل الاختبار الذي ستجريه والتحليل الذي تجريه بعد ذلك.