11 شيئًا يجب معرفتها حول التسويق عبر البريد الإلكتروني
نشرت: 2021-05-21
يعد البريد الجماعي أحد أقوى أدوات العلامات التجارية المتوفرة. سواء كانت شركة صغيرة أو شركة بملايين الدولارات ، مع إدارات في كل بلد. تطوير اسم الشركة مهم بنفس القدر في الحالة الأولى والثانية. ومهمتك الرئيسية كمسوق هي أن تكون قادرًا على تقديم المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب لجمهورك. سؤال آخر هو كيفية القيام بذلك بشكل فعال وما هو المطلوب لذلك.
درسنا ما الذي يؤثر على سلوك القارئ ، وما هي عناصر الرسالة التي تشجعه على التفاعل النشط وقررنا أن نشاركك هذه النصائح للمسوقين.
نصائح مفيدة في التسويق
يجب أن تكون أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني منظمة ومدروسة جيدًا وأن تبدو مجتهدة. اتبع قواعد بسيطة لزيادة مستويات ولاء العملاء ورضاهم بشكل كبير.
إذن ما هو مهم للبريد الإلكتروني لحملة التسويق:
اعرف جمهورك
تتضمن أهم النصائح حول التسويق توصيفًا دقيقًا لعملائك. تتبع سلوك العميل أو مشترياته أو المنتجات التي تركها في عربة التسوق أو ما أعجبه على الموقع حسب رغبته. فقط ذكره برغباته ، والنتيجة لن تجعلك تنتظر.
مثال على رسالة بريد إلكتروني مع تذكير بشأن العناصر المنسية في عربة التسوق
ماكس التخصيص
عند الحديث عن الرسائل الشخصية ، لا يوجد فقط مناشدة للمستلم بالاسم. ضع في الاعتبار جميع تفضيلات المستلم ، أو جنسه ، أو عمره ، أو عيد ميلاده ، أو وجود أطفال أو حيوانات أليفة وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة يمكنك العثور على المنتج المناسب الذي سيكون له صدى في قلوب جمهورك.
مثال على رسائل البريد الإلكتروني التسويقي المباشر مع التهنئة للمرأة التي لديها أطفال
لا رتابة
لن تثير مجموعة النصوص إعجاب أي شخص ، حتى لو كانت غنية بالمعلومات ومفيدة بشكل كافٍ. سوف يتعب الشخص من قراءة ورقة ضخمة وسيغلق الرسالة ببساطة. قسّم رسائل البريد الإلكتروني إلى قوائم وأضف صورًا وما إلى ذلك.
مثال على عدم الملل باستخدام رسائل البريد الإلكتروني
الجودة والمحتوى المنهجي
لا تترك القراء في عزلة رائعة لفترة طويلة. يعرف مرسلو البريد الإلكتروني التسويقي الجيد أنه يتم تذكيرهم بنفسه وفقًا لتحديثات المنتج والعروض الترويجية والعطلات.
اختر المعلومات المناسبة لكل حدث ، مع مراعاة تفضيلات العميل. إذا فاتك قطارك بالفعل ولم ترسل رسائل لمدة شهر ، فحاول إعادة تنشيط رسائل البريد الإلكتروني.
مثال على خطاب كيف يمكنك تذكير نفسك
لا بريد مزعج!
إذا كان هدفك هو جذب عميل محتمل للشراء ، فلا يجب أن تفرط في استخدام نصوص الربح. الكثير من الكلمات التي تصرخ حول الخصومات مقابل لا شيء تقريبًا ستثير الاهتمام بين الخدمات البريدية ، لأن لكل منها قائمة معينة من الكلمات المحظورة. بفضل ذلك يمكن حظر بريدك لمزيد من الإرسال.
حقائق كافية حول منتجك ، وما هو جيد فيه وكيف سيكون مفيدًا. يمكن ربط الخصم أو الترويج ، ولكن ليس كثيرًا. إذا كنت ترغب في الدخول إلى المجلد الأساسي ، فما عليك سوى أن تأخذ هذه القاعدة كأمر مسلم به.
التفاعل في البريد الإلكتروني
أضف المزيد من الحركة إلى رسائلك الإلكترونية. يكفي وضع صور GIF أو مقاطع فيديو أو نوع من الألعاب البسيطة في البريد الإلكتروني. ستساعدك تقنية AMP على تطبيق هذه الفكرة على أرض الواقع ، بحيث يتم تحميل الصفحة بسرعة ولا يتم تجميدها. بهذه الطريقة يمكنك أن تأسر الشخص بهذه التقنية البسيطة وتزيد من أدائك التسويقي.
أفضل مثال على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باستخدام التلعيب
اصطياد CTA
يعد زر الحث على اتخاذ إجراء أحد أهم عناصر بناء رسالة إخبارية جذابة. يجب أن تكون جذابة ومميزة وقابلة للنقر ومفهومة من حيث السياق (يجب أن يفهم الشخص ما يريده منه / منها).
من الناحية المثالية ، يجب أن يكون هناك 2-3 أزرار من هذا القبيل في البريد ، ولكن ليس أكثر. إذا قمت بتحميل القارئ بالطلبات بشكل زائد ، فعلى الأرجح أنه لن يختار أي شيء.
مثال جيد على خطاب المعاملات مع 2 CTAs
هذا مثال رائع على كيفية عدم القيام بذلك. ليست الصورة نفسها مشرقة فحسب ، ولكن هناك الكثير من عبارات الحث على اتخاذ إجراء عليها ، والتي يمكنك ببساطة الخلط فيها.
تصميم متكيف
عند إنشاء قالب رسالة إخبارية ، تأكد من أنه يبدو جميلًا بنفس القدر ويمكن قراءته عبر الأجهزة. إذا لم تقم بذلك ، فستفقد وصولًا كبيرًا إلى الجمهور. هذا لأن الشخص لن ينتظر العودة إلى المنزل لفتح جهاز كمبيوتر شخصي وقراءة جميع الرسائل المرسلة. يفتح الأشخاص بريدهم في أي مكان ، وفي أغلب الأحيان يفعلون ذلك من هواتفهم الذكية. إذا لم تهتم بعرض الرسالة الإخبارية على هاتفك ، فسيكون من المستحيل قراءتها بسبب الطباعة الصغيرة والأزرار غير القابلة للنقر وما إلى ذلك ، وسيقوم العميل المحتمل ببساطة بإغلاق مثل هذا البريد الإلكتروني دون معرفة ما هو هناك.
عينة من الإعلان الجماعي عبر البريد الإلكتروني باستخدام واجهة مستخدم / تجربة مستخدم جيدة للهاتف
عينة من الإعلان الجماعي عبر البريد الإلكتروني باستخدام واجهة مستخدم / تجربة مستخدم جيدة للكمبيوتر الشخصي
توافر لإلغاء الاشتراك
لا تدفع القارئ إلى الزاوية مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. اترك القرار دائمًا للمشترك: اقرأ أو لا تقرأ. على أقل تقدير ، قد تصبح رسالتك الإخبارية غير ذات صلة بشخص ما أو غير مهمة. يمكن للمستخدم إغلاق احتياجاته ولم يعد بحاجة إلى اقتراحاتك. يجب أن يتم ذلك لأسباب تتعلق بالاحترام فقط ولأغراض السلامة الشخصية. لأنه في حالة عدم وجود مثل هذا الرابط ، فعلى الأرجح سيقوم القارئ بتمييز رسالتك على أنها بريد عشوائي. هل تحتاج إلى التقليل من معدلات التسليم وإنفاق الأموال على الجماهير غير المهتمة؟ هذا صحيح ، لست بحاجة إلى ذلك. اجعل التسويق الخاص بك فعالاً بالتخلص من فائض المشتركين.
مثال على رسالة بريد إلكتروني بها رابط إلغاء الاشتراك
مسح قاعدة العملاء
القضاء على قاعدة عملائك بانتظام من العناوين غير الصالحة. بمرور الوقت ، تصبح بعض الحسابات غير نشطة ، وهناك أيضًا عدد من عمليات إلغاء الاشتراك التي لا يمكن تجاهلها. تسمح لك قاعدة بيانات جهات الاتصال النظيفة بالحفاظ على ميزانية المرسل وسمعته.
إذا وجدت عنوان البريد الإلكتروني من مصدر خارجي مع بعض البرامج أو الخدمات ، فيجب أن تفهم أنه يحتوي على الكثير من جهات الاتصال الفاسدة.
يمكن لبرنامج فحص القائمة البريدية التعامل مع هذه المهمة بكفاءة وسرعة. جرب إصدارًا تجريبيًا من الخدمة وتحقق من رسائل البريد الإلكتروني المجمعة عبر الإنترنت مجانًا.
تتبع مقاييس التسويق
لمعرفة ما إذا كانت حملتك عبر البريد الإلكتروني ناجحة أم لا ، لا يكفي سماع إعجاب جارك. تتبع مقاييس التسويق الرئيسية للتأكد من أن حملة البريد الإلكتروني لم تفشل ، ولكنها أكملت مهامها. يمكن أن يساعدك متتبع البريد الإلكتروني الخاص في هذا الأمر ، والذي سيوضح عدد الرسائل التي تم تسليمها ، وعدد الرسائل التي تم فتحها ، والروابط التي تم اتباعها ، وما إلى ذلك.
لقد تعلمنا بالفعل المكونات الرئيسية للبريد الإلكتروني عالي الجودة. ولكن ماذا عن العروض الترويجية ، وكيفية تقديمها في الضوء المناسب وبيع ما تقدمه للمشترك. وكيفية إنشاء اسم علامة تجارية باستخدام هذا النوع من الرسائل الإخبارية.
البريد الإلكتروني الترويجي في العلامات التجارية
وفقًا للإحصاءات ، يشتري المستخدمون البضائع من خلال رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية مرة واحدة على الأقل شهريًا. تختلف الإيرادات المتأتية من مثل هذه الحملات من صناعة إلى أخرى ، لكن الأرقام تتحدث عن نفسها. ما هي فوائد رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، فلنلق نظرة عليها معًا.
عائد استثمار مرتفع
هل تعلم أن عائد الاستثمار من التسويق عبر البريد الإلكتروني الترويجي يحقق عائدًا قدره 42 دولارًا لكل دولار يتم استثماره. الحد الأدنى للاستثمار وأقصى النتائج. يبدو أكثر من جيد.
العمل مع الأشخاص المهتمين
كقاعدة عامة ، يتم استلام القائمة البريدية من قبل هؤلاء المستخدمين الذين اشتركوا فيها بالفعل. وفقًا لذلك ، فهم مهتمون بمعرفة العروض الجديدة والخصومات الموسمية والعلامة التجارية نفسها.
بالطبع ، يمكنك إهمال حركة المرور العضوية وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أولئك الذين لم يوافقوا عليها طواعية. لكن هل يستحق ذلك؟ أداء مثل هذه الإعلانات مخيب للآمال. يتفاعل الناس بشكل حاد مع التطفل على مساحتهم الشخصية ، وما يأتي من إرادة القدر ، وليس بمساعدة الجهد (الاشتراك) ، يُنظر إليه على أنه شيء غير ضروري.
لذلك ، اتبع قاعدة عملائك .
الجمهور المستهدف
مستوى أكثر تقدمًا لعملائهم. بمساعدة النشرة الإخبارية ، يمكنك إرسال المعلومات ذات الصلة إلى من يحتاجون إليها بالضبط. على سبيل المثال ، إذا كانت سلسلة متاجر تقع في منطقة معينة ، فيمكنك إرسال رسائل إلى الأشخاص القريبين منك.
تقنيات نفسية
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مجالًا ضخمًا للشراء الدافع. من السهل التنقل من المعلومات إلى الشراء بنقرة زر بسيطة.
ستساعدك إحصاءات عربات التسوق المهجورة والصفحات التي تم عرضها والمنتجات المشتراة مسبقًا. زود المستخدم بالمعلومات التي تفيد بأن المنتج الذي يريده معروض للبيع حاليًا بسعر مخفض ، وسيرغب العميل على الفور في الحصول عليه.
تأثير كلمة الفم
من السهل مشاركة البريد الإلكتروني عن طريق إعادة توجيهه إلى أصدقائك أو معارفك. سيتحدث الشخص عن منتج يرضيه عقليًا وجسديًا. هذه هي الطريقة التي تحقق بها الشركات أرباحًا بملايين الدولارات. يمكنك أن تطلب من المشترك مشاركة الرابط ، وفي المقابل تمنحه نوعًا من المكافأة.
تغطية كبيرة
من خلال إرسال الرسائل ، يمكنك إبلاغ مئات الآلاف من الأشخاص في بضع دقائق فقط. حتى من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، لن تصل إلى هذا النوع من الوصول.
استجابة فورية
إطلاق حملة مخفضة لفترة محدودة. ستتمكن من رؤية نتيجة هذا الإعلان على الفور تقريبًا. يشعر الشخص بالحاجة إلى الإسراع في شراء المنتج بتهور ، لأن الوقت ينفد.
في المقابل ، فإن النشر المعتاد للافتات وتوزيع المنشورات يعطي ملاحظات في غضون أسابيع.
خدمات وبرامج ملائمة للإرسال
بفضل ESPs المتخصصة ، يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني تسويقية آلية حسب المنطقة ، وإعداد جدول زمني ، وإنشاء قالب جميل ، والتحقق من مثالك بحثًا عن كلمات البريد العشوائي ، وغير ذلك الكثير.
دعونا نلخص
لنجاح علامتك التجارية ، يكفي أن يكون لديك جهاز كمبيوتر ورغبة. اتبع القواعد البسيطة لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وسوف تؤتي ثمارها بشكل جيد.
تكييف رسائل البريد الإلكتروني لأجهزة مختلفة.
فكر في العبارة الصحيحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تريد الحصول عليها من المشترك.
تمييع الحروف اللطيفة بشكل تفاعلي.
تخلَّ عن أولئك الذين لا يهتمون بالرسائل الإخبارية الخاصة بك.
إضفاء الطابع الشخصي على كل شريحة جمهور.
لا ترسل بريدًا عشوائيًا لتترك اسمك غير ملوث.
إرسال محتوى عالي الجودة وفي الوقت المناسب.
حافظ على قاعدة عملائك نظيفة ومرتبة.
وتتبع مقاييس التسويق الرئيسية.
وحتى لا تزعجك النشرة الإخبارية بسبب الوقت وتعقيد الفهم ، استخدم مرسل بريد إلكتروني جماعي عالي الجودة.
اقرأ مدونتنا واكتشف المزيد من المعلومات المفيدة والمثيرة للاهتمام.
اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر فعالية
إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام مرسل البريد في بضع نقرات
تنزيل مجاني