10 نصائح من الداخل لتسويق فيديو ناجح

المسوقون متحمسون لإضافة التسويق بالفيديو لتوليد المزيد من العملاء المحتملين والصفقات المغلقة / الرابحة. ولكن كيف يمكنك أن تبدأ؟

في هذه الحلقة من Rethink Marketing [Podcast] ، نتحدث مع Hope Horner ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Lemonlight Media ، وهي شركة إنتاج فيديو مقرها لوس أنجلوس. هي رائدة أعمال ثلاث مرات ظهرت في Inc. و Entrepreneur ومنشورات أخرى.

تم تحرير هذا النص للطول. للحصول على المقياس الكامل ، استمع إلى البودكاست.

ناثان إيزاك : آمل ، هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن نفسك وعن Lemonlight Media؟

هوب هورنر : شكراً جزيلاً لاستضافتي ، ناثان. أنا سعيد حقًا لوجودي هنا اليوم. اسمي هوب هورنر ، وأنا رجل أعمال ثلاث مرات. تسمى الشركة الناشئة التي أعمل عليها الآن Lemonlight. ومهمتنا هي إنشاء محتوى فيديو عالي الجودة وبأسعار معقولة على نطاق واسع. في الوقت الحالي ، نعمل في جميع الولايات الخمسين. ونعمل مع العلامات التجارية والمسوقين لمساعدتهم على دمج تسويق الفيديو في قنواتهم واستراتيجياتهم التسويقية المتنوعة.

النصيحة 1: لماذا تحظى مقاطع الفيديو التجارية بشعبية كبيرة؟

ناثان : أرى على موقع الويب الخاص بك عدد ساعات الفيديو التي أنتجتها يا رفاق ، وجميع الحالات التي كنت فيها ، وهو أمر رائع حقًا. وهذا يدخل في سؤالي الثاني. يقوم المزيد والمزيد من المسوقين والشركات بدمج الفيديو في خططهم التسويقية. لماذا تعتقد ذلك؟

الأمل : هذا سؤال رائع. أعتقد أن الفيديو نفسه قوي بشكل لا يصدق. نحن نعلم ذلك منذ العصور الأولى للتلفزيون وكيف تطور ذلك. للفيديو القدرة على خلق المشاعر ، وهو ما أعتقد أنه أحد أهم الأشياء عندما يتخذ الناس قرارات الشراء. لهذا السبب احتل موقع الصدارة حقًا في إعادة الإعلان عندما كان مجرد إعلانات تجارية على التلفزيون ، ثم إعلانات تجارية عبر الإنترنت. والآن ترى أنه يتم دمجه في أشياء مثل LinkedIn ، وجميع خدمات البث المختلفة الأخرى ، وقنوات الوسائط الاجتماعية المتاحة الآن.

فهو لا يخلق المشاعر فحسب ، بل يمنحك أيضًا الفرصة لمشاركة المعلومات. الإحصاء الذي أراه طوال الوقت هو أن مقطع فيديو مدته 30 ثانية يساوي 1.8 مليون كلمة. ما يمكنك مشاركته في 30 ثانية على مقطع فيديو ، لا يمكنك أبدًا أن تكتبه كثيرًا وتتوقع أن يقرأه عميل محتمل. يتيح لك الفيديو الفرصة لمشاركة الكثير من المعلومات التي يمكن لعملائك استيعابها وفهمها على الفور ، والشعور بالدافع لمعرفة المزيد عن شركتك ، أو اتخاذ الإجراء التالي الذي تريد منهم اتخاذه.

النصيحة الثانية: ما هو أصعب شيء في إنتاج مقاطع الفيديو؟

ناثان : نعم ، إنه لأمر مدهش ، تلك المجموعة التي تتحدث عنها. كل شيء يغرق بالنسبة لك كمشاهد. يمكنني فقط التحدث عن نفسي وأنا أشاهد مقاطع الفيديو الإرشادية على YouTube.

ما هو أصعب شيء في إضافة الفيديو إلى تكتيكاتك التسويقية أو خطتك التسويقية؟

الأمل : قد يكون تسويق الفيديو أمرًا شاقًا. إنه ذاتي للغاية. هناك الكثير من الأماكن التي يمكنك تضمينها أو عدم تضمينها. أود أن أقول إن الجزء الأصعب هو على الأرجح إنشاء الفيديو. يرى الكثير من الأشخاص إعلانات تجارية رائعة عبر الإنترنت أو على التلفزيون أو في أي مكان ، وبالطبع يريدون أن يبدو مقطع الفيديو الخاص بهم بهذا الشكل ، ويشعرون بهذا الشكل ، وأن يكون مصقولًا تمامًا. وأعتقد أن هذا هو المكان الذي يأتي فيه التحدي حقًا. لأن إنشاء الفيديو قد يكون مكلفًا. وعندما تفعل ذلك على جهاز iPhone الخاص بك ، فلن يبدو الأمر كذلك. أعتقد أن الأمر يتعلق بالحيلة ، والبحث عبر الإنترنت. هناك الكثير من الحلول المتوفرة حاليًا والتي يمكن أن تساعدك في إنشاء محتوى عالي الجودة بأسعار معقولة.

هذا هو التحدي الأكبر ، كيف تجد الشيء الصحيح للقيام بذلك ، لجعل علامتك التجارية تبدو احترافية ، وتشعر بالاحترافية ، وبالتالي يتم إلهام الأشخاص بعد مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك؟ أعتقد أن هذا أحد أكبر التحديات التي نراها كل يوم تقريبًا هو الأشخاص الذين يأتون إلينا ، وقد صنعوا مقاطع فيديو خاصة بهم ، وهم غير سعداء بالنتائج. لأنه في نهاية اليوم يكون الفيديو معقدًا. لسوء الحظ ، أتمنى من بعض النواحي أن يكون الأمر سهلاً مثل الظهور وتوجيه الكاميرا فقط. لكن هناك إضاءة وصوت وكل هذه العوامل الأخرى التي لا يعرفها معظم الناس. لذا فإن العثور على فريق يمكنه مساعدتك في تحقيق ذلك بسهولة وبسعر معقول وسريع - أعتقد أن هذا عادة ما يكون أحد أكبر التحديات.

ناثان : في Act-On ، في الصيف الماضي في مؤتمر ، سجلنا مجموعة من مقاطع الفيديو لشهادات العملاء. ونتحدث عن ثلاثة مقاطع فيديو سنطلقها خلال الشهرين المقبلين. مدتها ثلاث دقائق فقط ، لكنها تضمنت عدة أسابيع من التحضير ، وتضمنت استئجار مساحة لتسجيلها. كان لدينا رجل صوت ، وكان لدينا شابان فيديو ، وكان لدينا غوفر فقط للمساعدة في حمل الأشياء. لقد أصبح مجرد إنتاج ضخم لمقاطع الفيديو الثلاثة هذه والتي لن تتجاوز 10 دقائق في النهاية.

الأمل : نعم ، بالضبط.

النصيحة الثالثة: ما أسهل شيء في إنتاج مقاطع الفيديو؟

ناثان : إذن ، هذه هي أصعب الأشياء. ما أسهل شيء في الفيديو؟

الأمل : أعتقد أن أسهل شيء هو أن تكون متحمسًا للفيديو. لقد ذكرت للتو مقاطع فيديو شهادات ومقاطع فيديو إرشادية. يوجد أيضًا بالطبع فيديو العلامة التجارية أو الفيديو التوضيحي الذي تراه الآن. توجد مقاطع فيديو تعليمية وفيديوهات صناعية وفيديوهات تدريبية. هناك كل أنواع الأشياء التي ، بمجرد أن تبدأ في التفكير في دمج الفيديو ، فإن السماء هي الحد الأقصى حقًا. من السهل أن تكون متحمسًا لمقاطع الفيديو والتوصل إلى أفكار تريد تنفيذها.

النصيحة 4: كيف تبدأ الشركة في إنتاج مقاطع الفيديو؟

ناثان : عندما تتخذ الشركة هذا القرار بشأن إضافة الفيديو ، من أين تبدأ؟ ما نوع مقاطع الفيديو التي يجب عليهم التفكير في إنشائها؟

الأمل : سيكون لديك الكثير من الأفكار وستريد أن تصنعها كلها. وأحيانًا لا يكون الأمر بهذه السهولة دائمًا عند الخروج من البوابة. عندما نعمل مع عملاء يعرفون أنهم يريدون دمج الفيديو في قنواتهم التسويقية ، نبدأ بالشخصيات. أهم شيء في إنشاء الفيديو ، لكي يكون فعالاً ، هو التأكد من أن لديك الشخص المناسب وأنك توصل الرسالة الصحيحة. نبدأ بـ: من هو هذا الشخص المناسب؟ نساعدهم في تحديد الجمهور في النهاية ، والجمهور المستهدف ، وما هي الأسئلة التي تطرحها ، وكيف يمكننا الإجابة على هؤلاء الذين يستخدمون مقاطع الفيديو.

والسؤال المهم التالي هو: أين هم في رحلة المشتري؟ هل هم في مرحلة الوعي ، هل هم في مرحلة التفكير ، مرحلة القرار؟ اعتمادًا على مكان وجودهم ، يجب أن يملي ذلك نوع الفيديو الذي تقوم بإنشائه. تحتوي كل مرحلة على مقاطع فيديو مختلفة تعمل بشكل أفضل. على سبيل المثال ، ربما لا ترغب في القيام بميزة منتج متعمقة لشخص ما في مرحلة الوعي فقط. من خلال الاستهداف الشديد في إنشاء الفيديو الخاص بك وتوزيع الفيديو الخاص بك في النهاية ، سينتهي بك الأمر بالحصول على نتائج أفضل بكثير. هل هذا منطقي؟

النصيحة 5: هل تحتاج كل شركة إلى فيديو "نبذة عنا" أو فيديو للعلامة التجارية؟

ناثان : بالتأكيد. هل يجب أن يكون لديك مقاطع فيديو؟ هل تحتاج كل شركة فيديو من نحن؟

الأمل : أعتقد أن هذا سؤال رائع. وأود أن أقول ، نعم. أعتقد أن مقاطع الفيديو اليوم هي ما كانت عليه المواقع الإلكترونية قبل 10 سنوات ، أو ربما قبل 15 عامًا الآن ، وهو ما يمتلكه الكثير من الناس. بدأ الناس في الرغبة في الحصول عليها وهم متحمسون لها. لكنها ليست متاحة للجميع الآن. لكن في غضون خمس سنوات ، أعتقد أن كل شخص تقريبًا سيكون لديه مقطع فيديو على موقعه على الويب. سيكون لدى الجميع مقطع فيديو لشرح قصتهم ومشاركتها مع العالم. أعتقد أنه التطور الطبيعي للطريقة التي نحكي بها قصتنا. لقد كان موقعًا إلكترونيًا يحتوي على نص - أعتقد أن الفيديو هو الخطوة التالية. وهذا بالضبط ما يفعله فيديو العلامة التجارية.

النصيحة 6: هل يجب على الشركة إنتاج مقاطع فيديو داخل الشركة أو تعيين بائع؟

ناثان : عندما نتحدث عن مقاطع الفيديو ، هل يجب على الأشخاص فعلها في المنزل ، أو العمل مع وكالة ، أو ربما مزيج من الاثنين معًا؟ كيف تتخذ الشركة تلك القرارات؟

الأمل : سأخبرك بالخيارات الثلاثة أو الأربعة المختلفة التي نراها بانتظام. بالطبع ، لديك المستقل المستقل. عادةً ما يكون هذا شخصًا تعرفه ، أو أخًا ، أو صديقًا ، أو شابًا التحقت به في الكلية. عادة ما تكون رائعة. عادة ما تكون الأقل تكلفة. يمكن أن تكون أوقات الاستجابة أطول قليلاً لأنهم عادةً ما يقومون بمعظم العمل بأنفسهم ، كل شيء بدءًا من مرحلة ما قبل الإنتاج والإنتاج وما بعد الإنتاج. في بعض الأحيان يكونون رائعين ، وأحيانًا لا يكونون رائعين.

لقد شهدنا حقًا ارتفاعًا في أسواق الفيديو ، مثل Veed أو SmartShoot حيث يمكنك الاتصال بالإنترنت ووضع نطاق مشروعك ، وسيطلق النار على مجموعة من الأشخاص في منطقتك بناءً على سعرك الذين يمكنهم المزايدة على مشروعك. ثم في الطرف الآخر لديك شركات الإنتاج المحلية. لديك كبير وصغير. هناك شركات إنتاج محلية - عادة ما تكون هذه الشركات المنافسة لنا في Lemonlight - تقدم مقاطع فيديو عالية الجودة. إنهم أكثر تقليدية قليلاً في نهجهم. ويمكنك العثور عليها في معظم مناطق المترو الكبرى. ومن ثم على الطرف الآخر ، لديك شركات إنتاج ضخمة. تبدأ مقاطع الفيديو الخاصة بهم من 100000 دولار إلى 200000 دولار. ومن الواضح أن هذه لعبة أخرى كاملة. هذه في الغالب لعملاء المؤسسات.

في Lemonlight ، نركز حقًا على النطاق المتوسط: محتوى فيديو ميسور التكلفة. إذا لم تكن علامة تجارية على مستوى المؤسسة ، فاستكشف جميع خياراتك واعرف ما هو مناسب لك. سيكون لكل منهم نقاط سعر مختلفة قليلاً ، وشعور مختلف قليلاً. تعرف على المكان الذي ستحصل فيه على أقصى استفادة من ربحك. تأكد من أن لديهم محتوى عالي الجودة ، وأن لديهم تقييمات جيدة ومراجع جيدة. لأن الفيديو يمكن أن يكون باهظ الثمن. وفي كثير من الأحيان بمجرد الانتهاء من ذلك ، من الصعب إعادة الإنتاج. لذا ، فأنت تريد التأكد من العثور على الفريق المناسب منذ البداية.

النصيحة السابعة: كيف تقيس فعالية الفيديو؟

ناثان : حسنًا ، لديك فيديو رائع. إنه موجود في أسفل مسار التحويل - هكذا تستخدمه لهذه الأغراض - ولكن كيف تقيس فعالية الفيديو؟ ما هي الأشياء التي يجب أن تفكر فيها؟ وربما يؤثر ذلك على كيفية إنفاقك للمال على إنتاجه؟

الأمل : هناك مجالان رئيسيان للقياس. أحدهما هو برنامج مشغل الفيديو المحدد للغاية الذي سيوفر لك هذه المعلومات. تقوم Wistia بعمل رائع في قياس المشاركة. وصول Vimeo إلى هناك. لقد أصبحوا جيدًا في ذلك. هناك شركة أخرى تسمى Vidyard ، والتي تركز حقًا على البيانات وراء مقاطع الفيديو التي تقوم بإنشائها. لذلك سيعطيك هؤلاء معلومات محددة للغاية حول مقاطع الفيديو الخاصة بك.

لكنك تريد التأكد من قياس الصورة الأكبر أيضًا. ما مقدار زيادة معدلات النقر إلى الظهور على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك الآن بعد أن أضفت مقطع فيديو؟ في هذه الحالة ، تحتاج إلى شركة مثل أتمتة التسويق في Act-On لمساعدتك في قياس الصورة الأكبر. وهذا كل شيء بدءًا من المشاركة ، والتي يمكن أن تكون نقرات أو مشاهدات ، ومعدلات الفتح بناءً على وجود فيديو في عنوان البريد الإلكتروني ... ترى أن هذا مقياس كبير جدًا يشهد الناس نموًا فيه ، والتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي. حقًا في أي مكان تضيف فيه مقطع فيديو ، يجب أن تقيس عدد الأشخاص الذين يشاهدونه ، وعدد الأشخاص الذين يشاهدونه في منتصف الطريق أو طوال الطريق ، ثم عدد الأشخاص الذين يتخذون الخطوة التالية من هناك لمتابعة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء .

نصيحة 8: كيف يمكن أن تساعد أتمتة التسويق في تنشيط مقاطع الفيديو الخاصة بك؟

ناثان : أفهم أنك تستخدم أيضًا برنامج أتمتة التسويق. هل هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تنشيط مقاطع الفيديو التي تنتجها؟ ما هي بعض الطرق التي يمكن للشركات أن تفكر بها في هذا الأمر بطريقة إستراتيجية ، بدلاً من مجرد إلقاءه على الحائط ورؤية أي شيء سيبقى؟

الأمل : ما نفعله لمحتوى الفيديو الخاص بنا هو أننا نبدأ حقًا في الجزء العلوي من مسار التحويل وننشئ الشخصية المستهدفة ، ومرة ​​أخرى حيث هم في رحلة المشتري. نحن نصنع الفيديو بناءً على ذلك. ثم نضع الإعلانات عبر الإنترنت ، أو على Facebook ، أو Google ، أو في العديد من الأماكن المختلفة التي تؤجرها. نجمع عنوان بريدهم الإلكتروني باستخدام برنامج مثل Act-On. ثم نضعهم في مسار البريد الإلكتروني. لذلك ، عادة ما تكون سلسلة من أربعة إلى ستة رسائل بريد إلكتروني. لا يقتصر الأمر على استهداف مقاطع الفيديو بشكل مفرط ، بل يتم أيضًا استهداف كل المحتوى الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.

لذلك ، يمكنك توصيل رسالة محددة جدًا إلى جمهور مستهدف للغاية. وقد رأينا الكثير من النتائج الرائعة مع ذلك. وبالطبع ، تريد قياس كل شيء أيضًا للتأكد من أن افتراضاتك في البداية تتماشى مع النتائج النهائية.

نصيحة 9: كيف تستخدم الفيديو لعملك؟

ناثان : كيف استخدمت الفيديو؟ أنت واحد من هؤلاء الأشخاص المعروفين في جميع أنحاء الصناعة كمؤثر. أنا فقط أتساءل كيف استخدمت الفيديو شخصيًا أيضًا.

الأمل : المسار الدقيق الذي قمت بمشاركته للتو هو حرفياً ما نفعله بقسم التسويق لدينا ، وتحديد هويتهم وإنشاء محتوى خاص بهم. ثم نستخدم الفيديو في كل مكان - في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، وبالطبع على موقعنا الإلكتروني ، وفي جميع صفحاتنا المقصودة ، وبالطبع على وسائل التواصل الاجتماعي. ترى أيضًا الكثير من الفرص على وسائل التواصل الاجتماعي والأماكن الأخرى التي لم تكن موجودة من قبل. يمكنك الآن وضع مقطع فيديو على موقع Trip Advisor أو كغلاف على Facebook أو على LinkedIn. كلما زاد عدد الفرص التي يكون فيها الفيديو مفتوحًا ، نستكشفها دائمًا ونرى ما إذا كانت فعالة في مشاركة رسالتنا هناك.

النصيحة 10: كيف تختار القنوات الاجتماعية المناسبة لتوزيع الفيديو الخاص بك؟

ناثان : هذا يثير سؤال متابعة وهو: هناك العديد من القنوات ، كيف تختار الشركة ما يناسبها؟

الأمل : الاختبار. اختبر ، اختبر ، اختبر ، وقس نتائجك. أشعر ، شخصيًا ، أن كل ما أعتقد أنه سيعمل لا يعمل أبدًا. كل ما لا أعتقد أنه سينجح هو ما ينجح دائمًا. لذلك ، لدينا عملية مركزة للغاية على التأكد من أننا نقيس جميع البيانات. لأنه ، مرة أخرى ، يمكنك وضع افتراضات تعتقد أنها ستؤثر على جمهورك. ولكن إذا لم تنظر إلى النتائج وتقيس البيانات ، فأنت لا تعرف حقًا. وإذا لم تفعل ذلك ، فيمكنك الاستمرار في فعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا ، وفي النهاية ، لن يشاركوا أبدًا.

ناثان : يعود الأمر دائمًا إلى فهم من سيبدأ جمهورك.

الأمل : نعم.

ناثان : كيف يتعلم شخص ما المزيد عنك وعن Lemonlight؟

الأمل : موقعنا على الإنترنت هو lemonlight.com. وإذا كنت تريد إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فنحن في [email protected]