10 استراتيجيات للتسويق الرقمي لسوقك عبر الإنترنت

في العالم الرقمي، أصبح وجود استراتيجية تسويق فعالة عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى. على الرغم من أن امتلاك موقع للتجارة الإلكترونية يمكن أن يكون أحد الأصول القيمة، إلا أن السوق عبر الإنترنت يمكن أن يكون بديلاً رائعًا، خاصة إذا كنت صاحب شركة صغيرة.

يمكن أن يوفر لك السوق القائم عبر الإنترنت إمكانية الوصول الفوري إلى جمهور أكبر، ولكنك لا تزال بحاجة إلى تصميم وتنفيذ استراتيجية تجذب العملاء إلى صفحتك وتولد المبيعات.

أدناه، سوف نساعدك على القيام بذلك! سنبدأ بالنظر في ماهية السوق عبر الإنترنت وكيف يمكن أن يفيد عملك. بعد ذلك، سنتناول 10 إستراتيجيات للتسويق الرقمي من شأنها أن تساعد عملك على التميز بين منافسيك وزيادة إجمالي مبيعاتك وتحويلاتك.

ما هو السوق عبر الإنترنت؟

السوق عبر الإنترنت هو موقع ويب أو تطبيق يقدم منتجات من العديد من البائعين. يوفر للبائعين منصة ثابتة لبيع منتجاتهم. على الرغم من أن الموقع ليس مسؤولاً عن المخزون، إلا أنه يسهل المعاملات في الوقت الفعلي. يمكن للسوق عبر الإنترنت أيضًا أن يقدم فوائد إضافية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بما في ذلك زيادة حركة المرور وطرق الدفع المتعددة ودعم خدمة العملاء.

بشكل عام، هناك ثلاثة أنواع من الأسواق عبر الإنترنت:

• يبيع السوق العمودي المنتجات ذات الصلة من مصادر عديدة. مثال على ذلك هو موقع Etsy ، والذي يركز عادةً على الفنون والحرف اليدوية.
• يعمل السوق الأفقي بمثابة "متجر شامل" يسمح للشركة بالتسويق لمجموعة واسعة من العملاء المحتملين، بغض النظر عن نوع الصناعة. وأشهر مثال على ذلك هو أمازون .
• السوق العالمية تبيع كل شيء. والمثال النهائي على ذلك هو موقع ئي باي .
  
  

10 استراتيجيات التسويق للأسواق عبر الإنترنت

قد يكون من الصعب جذب الزيارات إلى موقعك، خاصة إذا كنت بدأت للتو في مجال التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن للسوق عبر الإنترنت أن يقدم لك جميع فوائد امتلاك موقعك الخاص دون الضغط الإضافي المتمثل في جذب حركة المرور وتوجيهها.

هذا لا يعني أنه يجب عليك الجلوس والانتظار حتى يجدك عملاؤك. هناك عدد من الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها لتحسين مبيعاتك في السوق عبر الإنترنت، وإشراك العملاء المحتملين، والمحافظة على عودتهم مرة أخرى. دعونا نلقي نظرة على أفضل 10 إستراتيجيات لنجاح السوق عبر الإنترنت.

1. تحسين محركات البحث

باستخدام منصة عبر الإنترنت، ستتمكن تلقائيًا من الوصول إلى جمهور أكبر ولكنك لا تزال بحاجة إلى العمل على استراتيجية فعالة لتحسين محركات البحث (SEO) لجذب الزيارات إلى صفحتك الشخصية. أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام الكلمات الرئيسية والعلامات ذات الصلة. استخدم مواقع مثل Keyword Tool للبحث عن الكلمات الرئيسية الأكثر صلة بصناعتك، وقم بتضمين أوصاف المنتجات الملائمة لتحسين محركات البحث، وتحسين صفحتك بحيث تظهر قوائمك أعلى في نتائج البحث. تأكد أيضًا من تضمين استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك في أي مدونة ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحتملين إلى ملفك الشخصي في السوق عبر الإنترنت.

2. تعرف على المشتري الخاص بك

إحدى الإستراتيجيات التسويقية المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار عند تصميم سوقك عبر الإنترنت هي معرفة عملائك. تعد أبحاث السوق أمرًا حيويًا إذا كنت تريد أن يكون المحتوى الخاص بك ملائمًا وأن يجذب العملاء إلى تجارتك الإلكترونية. من هو جمهورك المستهدف وما هي التركيبة السكانية التي تحددهم؟ ما الذي يحفز عملائك؟ كيف يمكنك تلبية احتياجاتهم؟

3. تحسين الصفحة المقصودة

يجب أن تكون الصفحة المقصودة للسوق عبر الإنترنت سهلة الاستخدام وغنية بالمعلومات وسهلة التنقل. يجب أن توفر كل ما يحتاج عملاؤك المحتملون إلى معرفته قبل اتخاذ قرار الشراء. تريد أن يتمتع زوار صفحتك بأفضل تجربة ممكنة، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي تحسين كل جانب من جوانب صفحة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

تعامل مع ملف تعريف السوق الخاص بك كما لو كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. قم بتضمين أوصاف إعلامية لجميع منتجاتك، بالإضافة إلى المراجعات الموثوقة والمحتوى التفاعلي حيثما كان ذلك مناسبًا. تأكد من أن صفحتك المقصودة تعكس علامتك التجارية وهويتك.

4. عمليات الدفع

عادةً ما يقدم السوق عبر الإنترنت مجموعة من عمليات الدفع مثل بطاقة الائتمان وبطاقات الخصم وPayPal. مهمتك هي التأكد من أن جميع عمليات الدفع التي تقدمها تلتزم بلوائح الامتثال، بما في ذلك الضرائب الخاصة بالموقع وضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك. إذا أخطأت في هذا الأمر، فقد يكون لذلك تأثير سلبي على تجربة العميل.

5. تنفيذ الطلب وشحنه

فائدة أخرى لاستخدام السوق عبر الإنترنت هي أنه يمكنك أن تقدم لعملائك مجموعة متنوعة من طرق الشحن. قد يشمل ذلك التسليم في نفس اليوم أو خيارات دروبشيبينغ التي توفر راحة وتكلفة واستدامة محسنة.

إذا قررت تقديم طرق شحن محسنة، فتأكد من قدرتك على تلبية توقعات العملاء. قد يكون للفشل في القيام بذلك تأثير سلبي على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. في الواقع، أظهرت الدراسات أن القضايا المتعلقة بالشحن (ارتفاع تكاليف التسليم، والرسوم المفاجئة، وبطء سرعة التسليم، وسياسات الإرجاع المرهقة) لها التأثير الأكبر على ما إذا كان المشتري المحتمل يكمل طلبه أم لا.

6. نقل قيم الشركة

يجب أن تأخذ إستراتيجية السوق عبر الإنترنت الخاصة بك أيضًا في الاعتبار قيم شركتك. وسائل التواصل الاجتماعي هي منصة رائعة لذلك. صمم منشورات تروج لشخصيتك كشركة وما تمثله. قم بتضمين محتوى إعلامي وجذاب ويحكي قصة هويتك. شارك معلوماتك حول علامتك التجارية، وتأكد من أن جمهورك المستهدف يفهم القيمة التي يمكنك تقديمها لهم من خلال منتجاتك وخدماتك. سيساعد هذا في جعل موقع السوق الخاص بك موثوقًا وغني بالمعلومات وجذابًا.

7. التمايز التنافسي

بمجرد إنشاء السوق الخاص بك عبر الإنترنت وتشغيله، ستحتاج إلى تحديد كيفية التميز بين الجماهير. لماذا يجب أن يختارك المشترون المحتملون، وليس أحد المنتجات المماثلة الأخرى المتوفرة على الموقع أو عبر الإنترنت بشكل عام؟ ما هي الأمور التي يخطئ فيها منافسوك، وما هي الأخطاء التي يرتكبونها؟ ما الذي يجعل علامتك التجارية مميزة؟ ما الذي يمكنك تقديمه ولا يستطيع الموردون الآخرون تقديمه؟ تأكد من أنك أصلي، بالرغم من ذلك. لن يشتري منك العملاء إذا لم يثقوا بما تقوله.

8. التقنيات الجديدة التي تسهل المبيعات

من أجل بناء صفحة سوق ناجحة عبر الإنترنت، تحتاج إلى تحقيق أقصى استفادة من جميع التقنيات الجديدة المتاحة لك. هناك العديد من موفري التكنولوجيا الخارجيين الذين يمكنهم مساعدتك في تحسين صفحتك وتحقيق الولاء المستمر وزيادة المبيعات. قد يشمل ذلك العمليات الآلية (المدفوعات وأتمتة الامتثال الضريبي) أو إضافة روبوتات الدردشة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

في النهاية، ما الذي يتوقعه عملاؤك فيما يتعلق بالتقنيات الجديدة، وكيف يمكنك دمج توقعاتهم في استراتيجية التسويق الخاصة بك؟ يجب عليك أيضًا الاستفادة من تحليلات البيانات لمساعدتك في فهم سلوك الأشخاص الذين يزورون موقعك. سيساعدك هذا على تصميم تجربة مستخدم أكثر جاذبية.

9. التخصيص

هناك إستراتيجية رائعة أخرى لجذب المزيد من الزيارات إلى السوق عبر الإنترنت وزيادة المبيعات لتجارتك الإلكترونية وهي التخصيص. ومن الناحية التسويقية، يعني هذا تقديم تجربة مستخدم مصممة خصيصًا لكل عميل محتمل. يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة المستخدم وتشجيع المشترين المحتملين على التعامل مع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

قد يشمل ذلك عرض المحتوى وتوصيات المنتج وعروض محددة بناءً على الإجراءات السابقة وسلوك التصفح وسجل الشراء والمعلومات السكانية والبيانات الشخصية الأخرى.

10. الإحالات والشهادات

لا يزال تسويق الإحالة أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية لزيادة المبيعات. يثق الناس في تقييمات المنتجات والإحالات من المشترين الآخرين أكثر بكثير من ثقتهم في شعار جذاب أو وسيلة للتحايل التسويقي.

إحدى الطرق الرائعة لتشجيع الإحالة وزيادة حركة المرور إلى السوق عبر الإنترنت هي تقديم عروض وخصومات للعملاء الحاليين لإحالة صديق إلى صفحة منتجك.

بمجرد توضيح ذلك، يمكنك التركيز على ما يهم أكثر: جذب المشترين المحتملين، وبناء علامة تجارية قوية وموثوقة وأصلية تحقق مبيعات لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.